"Jeg havde købt en champagne sabel som…"

Jeg havde købt en champagne sabel som desværre lignede at den var blevet brugt med diverse mærker og lidt skrammer. Desuden var indpakningen også åbnet - så hvor den har været åbnet hende, det ved jeg ikke. Jeg skrev og sendte billeder til Wine and barrels og de svarede mig lynhurtigt at de gerne ville sende en ny. 2 dage efter havde jeg en ny og skulle bare sende den gamle tilbage. Super god service og meget flot produkt 👍🏼

"Troede jeg købte et verdensklasse…"

Troede jeg købte et verdensklasse Pevino vinkøleskab til 22000 kr. Det var desværre ikke virkeligheden. Lige efter udløb af garantien stoppede vin køleskabet med at køle. Der har indtil videre ikke være nogen hjælp at hente fra Winebarrells andet end en statement om at garantien lige er udløbet. Skuffende.

"0 stjerner = ingen anbefaling !!"

0 stjerner = ingen anbefaling !!

Jeg køber online en dyr vare, de har stående som lagerførende i.
Det var en tænkt julegave.

De sender ingen information ud om, at de har solgt en vare, som de så tydeligvis ikke har på lager OG, de orienterer heller ikke om, at det går flere uger før end det købte endelig leveres 😡

Senere viser det sig så, at den først reserverede betaling via MP, er annulleret grundet deres langsomme levering 🙄

Heri viser de sig uden nogen form for noget, der ligner kundeservice.

Absolut ingen anbefaling herfra.
Ingen !!

"Absolutely no UK after sales service"

Absolutely no UK after sales service. All was OK until the product had a problem (out of warranty). They were unable to suggest anyone in the UK who could repair the wine cooler. So buyer beware…

"Jeg købte 6 stk Gavi reoler - virkelig tarvelige"

Jeg købte 6 stk. KE69244-NY Gavi - 24 flasker - Mørk lakeret fyrretræ i den tro at det var et kvalitetsprodukt. Det er mildest talt decideret et tarveligt produkt lavet af super billigt træ (som gamle vinkasser) og med en ringe malerkvalitet, der når det er samlet, viser helt lyse områder hvor der ikke er malet. Tilmed var en af hylderne knækket og det passer super dårlig sammen. Men nu er de samlet og på afstand ser det OK ud, men til en pris på DKK 550,- pr. styk så have jeg da klartforventet noget helt andet fra en professionel leverandør. Super ærgerligt.

"Great product and very helpful"

Anders was very helpful in answering my questions to see if the product was right for me (Winerex ELVIO - 10 flasker) and when I ordered it was delivered quickly and was of great quality.

"Professioneel en bijzonder prettig…"

Professioneel en bijzonder prettig contact met de klantenservice over een defect van een wijnrek. Daarop zijn meerdere opties voorgesteld voor een oplossing. Alle opties passend maar de keuze aan de klant laten is top klantenservice. Een aanrader. Al meerdere producten gekocht naar tevredenheid.

"Nice wine cooler at the right price"

Nice wine cooler at the right price. Features and measures perfect for our needs and to exactly fit in our kitchen.
The appliance packaging is super appropriate for long trip shipping (our destination Italy) with specific curriers.
Moreover the Wineandbarels customer service is gentle and efficient (Benedetta was caring constantly to monitor our order and delivery data). Highly recommended

"Dårlig service, ingen levering, ingen status info!"

En stjerne for et flot showroom i Fredericia. En stjerne for en fin behandling i forbindelse med bestilling.
Så snart man har bestilt og udfyldt betalingslink stopper servicen.

Bestilte vinreoler, som vi fik at vide var på lager den 28. november. Lovet levering i starten af december.
Rykkede for levering den 9. december og fik at vide at leveringstiden nu var 1-4 uger.
Den 12. januar annullerede jeg min ordre, som stadig ikke var leveret.

På intet tidspunkt har de henvendt sig til os for at give os en status på leveringen. De har dog besvaret vores mails, hver gang vi har rykket for leveringen!

"Super helpful"

Benedetta was super helpful and responsive. The goods were despatched and sent to Switzerland quickly and efficiently and are really good quality. Many thanks!