"Seriöser Umgang mit Problemen des…"

Seriöser Umgang mit Problemen des Herstellers.

"Speichertausch vollzogen"

Nach mehreren Monaten der Speicherabschaltung wurde jetzt unser Speicher getauscht. Der Austausch verlief schnell und problemlos. Alles in allem bedanken wir uns für die faire und kulant Behandlung der problematischen Situation mit den Speichern. Wir sind froh bei BSH und Senec gekauft zu haben.

"Perfekter Ablauf"

Heute wurden bei uns die Akkus getauscht (Firma Droneworks) und wir haben nun einen V3 hybrid duo LFP . Donnerstag kam der Anruf als Ankündigung. Das ganze wurde von einem Mitarbeiter in 50 min erledigt und lief vollkommen problemlos. Akku ist endlich wieder auf 100% und die kostenlose Erweiterung gefällt mir auch. 97320 Buchbrunn, registriert hatten wir uns am 16.04.2024.

"Toller Service!!"

Toller Service!!! Reibungsloser Ablauf, der Umtausch erfolgte zur geplanten Zeit und alles wurde ordnungsgemäß wieder in Betrieb genommen. Der Speicher funktioniert wieder einwandfrei! 👍

"Bewertung"

Positives vorab:
- Produkte sind gut
- Das Auftreten der Firma ist auch gut, die meisten negativen Bewertungen basieren auf die Themen rund um Senec Speicher, diese wurden bei uns nicht angeboten.

3 Sterne gibt es aber aus Gründen die uns wirklich sehr gestört haben.

1. Der Preis liegt ca 25% über dem Preis der Mitbewerber (teilweise gleiche Produkte)

2. Hat der Mitarbeiter Herrn A.P. Mitbewerber sehr aktiv versucht „schlecht“ zu machen, ohne diese Firmen zu kennen. Es wurde auf Internetseiten usw verwiesen und dabei wurde auch eine Firma „kritisiert“ die in der Gegend sehr bekannt ist, hier wurde lediglich der Solarzweig ausgegliedert.

Schade für die Firma wenn Mitarbeiter sowas nötig haben und nicht „nur“(!) durch fachliche Qualität überzeugen können.. für den Mitarbeiter ist das schon fast peinlich und wirkt als müsste er um Aufträge betteln.

Ich wünsche der Firma und dem Mitarbeiter dennoch alles gute!

"Freundlich"

Freundlich, pünktlich, gute Arbeit durch Herrn Moritz Scheckenbach

"Akkutausch: Neue 2 x 5 kWh LFP-Akkus"

Es ging am Anfang etwas schleppend, aber der Akkutausch hat zum Schluss reibungslos funktioniert. Ich bedanke mich auch für die faire monatliche Kulanzentschädigung. Die neuen LFP-Akkus arbeiten bisher einwandfrei.

"Speichertausch"

Der Austausch der neuen Speicher war sauber und schnell erledigt. Danke an das BSH Team, super Firma👍

"klare Kommunikation"

klare Kommunikation

"Gute Kommunikation/ Reibungsloser Ablauf"

Es war ein reibungsloser Ablauf und gute Kommunikation mit der Firma BSH. Nicht nur einmal war und ist es eine Freude mit dieser Firma zusammen zu arbeiten. Ich fühle mich als Kunde sehr wohl. Weiter so. Wenn ich noch einen Tip geben darf, bitte nicht so schnell wachsen.