Smile Versicherung

Financial Operations and Advisory
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Smile Versicherung

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Daniel Zwahlen

1.00/5.00

"Bei Schlüsselverlust des Fahrzeugs"

Bei Schlüsselverlust des Fahrzeugs, steht man mit eigenem Portemonnaie alleine da. Ich habe Vollkasko. Auch einen Platten eingefangen auf der Autobahn. Abschleppdienst selber bezahlt.

21/02/2021

ERICA Ebener

1.00/5.00

"Apres un demenagement et une periode…"

Apres un demenagement et une periode dificile suite a mes problemes de sante, j ai informer l assurance du changement d adresse lors du 1er rappel de prime et egalement pour changer mon contrat pour le mettre a jour avec la nouvelle adresse et prime qui corresponds.
La conversation a ete entregistree mais la nouvelle adresse a ete mal comprise au téléphone malgre ma repetition.
J ai recu des poursuites avec a la cle 50 % de plus a payer sans avoir recu ni 2 eme rappel, ni téléphone, ni email, ni recommander car ceux ci serait partis a une mauvaise adresse.
La cheffe du service reconais oralement des erreurs et sans excuses mais sont supperieur lui refuse d enlever les poursuites a mon encontre.
Avant de reussir a avoir la cheffe qui parle mal le français vous passer par 36 milles intermediaire.
Je deconseillerais a toute personne voulant souscrire un contrat avec eux de renoncer pour votre securiter. Moi j ai perdu toute confiance.
Trop facile de mettre des poursuites sans preuves valable, alors que la cheffe admet qu il y a eu des erreurs et en est desolee mais on m enlevent pas mes poursuites au pretexte que son supperieur lui a dit non 🤔 CHERCHER L' ERREUR

08/12/2020

Markus

1.00/5.00

"Sehr schlechte Erfahrung gemacht mit Autoversicherung"

Sehr schlechte Erfahrung gemacht mit der Autoversicherung. Bin seit Jahren dort Kunde. Sie locken mit tiefer Prämie die Kunden an. Dann senden Sie jedes Jahr eine neue Police welche sich (bei mir jedenfalls), immer erhöht hat ohne ersichtlichen Grund (kein Schadenfall o.ä.). Man muss dann jedes Jahr reklamieren, oder die Prämie im Online Rechner eingeben damit die Prämie gleich bleibt oder sogar tiefer wird. Wenn man dass verpasst ist null Kulanz da entgegenzukommen. Auch bei langjährigen Kunden beharren Sie auf die AGB's und offerieren fürs nächste Jahr wieder die tiefere Prämie. Preis Top. Interesse an Kundenbindung Flop.

10/11/2020

Da Kober

1.00/5.00

"Primes attrappe-gogos!"

Smile-Direct: Après une première année d'assurance véhicule, à un tarif très avantageux, sans explications l'asssurance a augmentée de 51%, sans accident etc., je précise! Attrappe-gogo pour être bien noté dans les comparateurs en ligne! Mes demandes de renseignements sont restés sans réponse, sauf une nouvelle proposition de prime avec réduit de 100.-, alors que le coût supplémentaire était de 400.-! A éviter à tout prix!

15/10/2020

Herr Marcel Such

1.00/5.00

"Bis im Jahr 2019 hatte ich Diebstahl…"

Bis im Jahr 2019 hatte ich Diebstahl auswärts erhöht, wegen Ebike! Dann plötzlich 2020 nicht mehr versichert ... Vertragsänderungen habe ich zwar bekommen, aber mann braucht eine Lupe das zu lesen ! Höhere Prämie weiterhin kassiert, Diebstahl meines Bikes aber abgelehnt ! Sorgfalltepflicht klar verletzt den Kunden explizit darauf aufmerksam zu machen dass Ebike nicht mehr versichert ist !
Finger weg von smile !! Billig ist nur gut, solange keine grösseren Schäden auftreten !

21/09/2020

Dölf

1.00/5.00

"Abzocke nahe am Betrug !!"

Bagatell-Parkschaden verursacht, Gericht büsst mich mit mangelnder Aufmerksamkeit (60.-), Smile sagt grobfahrlässiges Verhalten und macht vom Rückgriffrecht auf mich gebrauch, musste über 1/3 des Schadens selber bezahlen (1100.--) was an Betrug grenzt, wofür habe ich so eine Versicherung und wieso kann diese so anderst als das Gericht urteilen???? Schrott- und Betrugsfirma !!!!!!!!

28/08/2020

Gregor

1.00/5.00

"Schlechte Versicherung"

Schlechte Versicherung! Nichtzu empfehlen!
Smile hat sämtliche Post an die falsche Adresse geschickt. Police, Rechnung, Mahnung 1, Mahnung 2 ist ungelesen da nicht zugestellt zu smile zurückgekommen. Es fällt denen nicht ein mal kurz beim Kunden nachzufragen was los ist. Sie veranlassen aber eine Betreibung.
Service Wüste! der schlimmsten Kategorie

13/08/2020

Sarina Theiler

1.00/5.00

"Im Schadenfall zahlen Sie nicht"

Im Schadenfall zahlen Sie nicht. Obwohl 15 Kellerabteile aufgebrochen wurden. Polizei vor Ort etc. Hauptsache Sie können teure Fernsehwerbung schalten.

30/06/2020

Thys Flueler

1.00/5.00

"Bloss keine Reiseversicherung bei…"

Bloss keine Reiseversicherung bei Smile!
Obwohl Epidemien versichert sind, zahlen sie bei Pandemien keinen Rappen, obwohl eine Pandemie ja nichts anderes als eine multinationale Epidemie ist.
Smile wehrt sich mit Händen und Füssen gegen das Auszahlen von Versicherungsleistungen. Und gegen eine Versicherungsunternehmen zu prozessieren ist zu teuer und aussichtslos

27/05/2020

Lubi

1.00/5.00

"Zocken Bestandskunden ab"

Werbewirksame Lügen und Versprechen zum Zwecke der Gewinnmaximierung. Nach Vertragsabschluss gibts hohe Prämien für geringere Leistungen. Die Locken mit flexiblen Service nur Kunden mit Frischgeld in die Falle und schalten dann auf sture Abkassierer.

09/10/2019
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