"schnell und gut"

schnell und gut

"Eine katastrophale Garantieerfahrung und verlorenes Eigentum"

Absolut entsetzliche Erfahrung mit Coolblue! Ich habe ein M1 MacBook gekauft, das nur drei Monate vor Ablauf der Garantie ausfiel. Was folgte, war eine fünfmonatige Odyssee der Inkompetenz und Frustration.

Trotz einer anfänglichen Reparaturzeit von zwei Wochen behielt Coolblue mein Laptop zwei Monate lang ein, nur um vage zu behaupten, dass der Garantiefall nicht gedeckt sei, ohne jegliche Erklärung. Nach wochenlangem Nachhaken hieß es plötzlich, es sei ein "Fehler" gewesen und die Reparatur sei im Gange.

Dann kamen die Versand-Albträume. Sie schickten mein Laptop zweimal mit unvollständigen oder falschen Adressen, was zu weiteren wochenlangen Verzögerungen und mehr Kontakt mit ihrem sehr nett aber hilflos Kundenservice führte. Schließlich, nach fünf Monaten des Wartens und Hinhaltens, erklärten sie, dass sie mein Laptop nicht finden könnten und erstatteten mir das Geld zurück.

Sie boten mir einen Rabatt an, falls ich es mir noch einmal überlegen würde, ihnen erneut zu vertrauen und ein neues Gerät zu kaufen.
Naiv genug dachte ich, dass es diesmal vielleicht anders sein würde und sagte okay.

Um dem Ganzen die Krone aufzusetzen, boten sie einen lächerlichen Rabatt von 50 € auf einen zukünftigen 2000 € MacBook-Kauf an, nachdem sie mein Originalgerät mit all meinen privaten Daten verloren hatten. Das hat mich sprachlos gemacht.

Ein Stern ist viel zu großzügig.

"Übersichtliche und informative…"

Übersichtliche und informative Anordnung der Produkte, einfacher Bestellprozess und superschnelle Lieferung, das macht Freude

"Toller Service/Lieferung"

Toller Service, ultraschnelle Lieferung - Liferversprechen zu 100% eingehalten

"Schnell unkompliziert und großzügig"

Schnell unkompliziert und großzügig. Besser hab ich es noch nicht erlebt. Mit dem Fahrrad gebracht.

"Trotz Probleme sehr Positiv "

Wir hatten mit der Lieferung Probleme, was aber offensichtlich am Logistik-Unternehmen lag. Dies wurde nach einem kurzen Gespräch mit dem Kundencenter gelöst.
Nach der Lieferung und dem aufstellen und aktivieren des Bildschirms stellte sich heraus, das der BS gebrochen war. Eine erneutes Gespräch mit dem Kunden-Support sorgte dafür, dass der Bildschirm innerhalb von 2 Stunden getauscht werden konnte.

Zu den Problemen die aufgetreten sind, konnte CoolBlue nichts, aber um die Lösung sich kümmern, ging sehr schnell und ohne Probleme oder unnötige bürokratische Hürden.

"Empfehlenswert!"

Toll, wir konnten uns den Liefertag schon bei der Bestellung aussuchen. Leider wird DHL immer unzuverlässiger, aber da kan Coolblue nichts dafür.

"super schnelle Lieferung"

super schnelle Lieferung

"...alles ganz problemlos gelaufen"

...alles ganz problemlos gelaufen. Ware gefunden - bestellt und wunschgemäß am passenden Tag erhalten. Von daher jederzeit wieder - vielen Dank!

"Alles Bestens "

Artikel wie beschrieben, neu und gut verpackt. Reibungslose uns schnelle Abwicklung