"Schnellste Lieferung und perfekte Ware ! "

Kaum zu glauben ! Nachmittags bestellt, am nächsten Tag zuverlässig geliefert !

Ganz große Klasse, vielen Dank, immer wieder gerne !

"Waschmaschine kam als Totalschaden an"

Ich habe kürzlich bei Coolblue eine Bosch-Waschmaschine für 850 € bestellt. Um den Lieferzeitraum einzugrenzen, habe ich extra Geld bezahlt und mir dafür sogar einen Tag Urlaub genommen. Die Maschine wurde als "Zweite Wahl – wie neu" angeboten, also ohne Kratzer oder sonstige Mängel.

Was dann geliefert wurde, war allerdings eine herbe Enttäuschung: Die Waschmaschine war stark verbeult, verzogen und an mehreren gebrochen – also völlig unbrauchbar. Die beiden Lieferanten waren sehr freundlich und haben sich sogar entschuldigt. An ihnen lag es definitiv nicht.

Ich habe sofort Fotos gemacht und den Kundenservice kontaktiert. Die Antwort? Ein 30 € Gutschein für eine zukünftige Bestellung. Kein Wort von Erstattung der Zusatzkosten oder meines verlorenen Urlaubstags.

Ehrlich gesagt, ist das mehr als enttäuschend. Für ein so teures Produkt und die zusätzlichen Services erwarte ich auch einen entsprechenden Umgang mit Reklamationen. Leider kann ich nach dieser Erfahrung nur abraten. Sehr schade – ich hätte gerne etwas Positives berichtet. Dann lieber bei der Konkurrenz.

"Super schnelle und preiswerte…"

Super schnelle und preiswerte Lieferung. Besser geht es nicht.

"Alle Termine eingehalten"

Alle Termine eingehalten. Sehr freundliches Personal.

"Alle service voor een traan."

Best een dure vaatwasser gekocht € 989,-- en € 25,-- aansluitkosten.
Als eerste waren de bezorgers wel vriendelijk.
Alleen het afleveren verliep zeer gehaast en slordig.
1 Geen handleiding gehad
2 Een strip is gewoon op het aanrecht gelegd zou niet weten waar die voor dient.
3 Hij zou waterpas gezet worden, Na het neerzetten stond hij gewoon te wiebelen.
4 De plastic folie wordt gewoon niet van de machine gehaald de reden daarvoor was, dat is te veel werk.
5 Ze vergeten hun tang mee te nemen.
6 Bel je de klantenservice krijg de mededeling ik ga het uitzoeken ik zet u even in de wacht en na 15 minuten wachten wordt de verbinding verbroken. Wordt je nog een keer terug gebeld, ik neem op zeg netjes me naam waarna vervolgens gelijk de verbinding weer wordt verbroken.
Voor mij geen Coolblue meer.

"So eine Händler haben wir noch nicht erlebt "

Nicht zur glauben, nur 1 Tag zum andren Tag beliefert bekommen, das gibt nicht Hier in Deutschland, zukünftigen meinem Händler ist Coolblue , ich danke Ihnen für Ihre Bemühungen. wir bleiben traue für immer. das reicht nicht 5 Sterne 🤩 gebe ich tausend Sterne 🤩 hier ab...Wir können, unendlich weiter empfehlen...mach weiter so...

"Bluetooth Kopfhörer"

habe Bluetooth Kopfhörer bestellt - alles lief schnell und reibungslos

"Top Service, vorbildliche Absprache"

Top Service. Sehr gute Kommunikation. Lieferung/Abholung top. Gerät wie beschrieben.
Empfehlung und jederzeit wieder!

"Kompetent und höchst professionell!"

Atraktiver Preis, schnell, zuverlässig, pünktlich, kompetent, höchst professionell!

"Der Verkäufer war sehr nett, ABER...."

Der Verkäufer war sehr nett und alles Bestens, die Geschäftsrümlichkeiten sehr aufgeräumt und offen, modern gestaltet.
Ich finde aber, dass es angemessener wäre, die Kunden zu Siezen und mit Nachnamen anzusprechen. Schließlich liegt keine volle persönliche Vertraulichkeit vor, es geht ja nur um das (Kauf)Geschäft. Ich fände es komisch, wenn mich derselbe Verkäufer aus dem Laden später an der Bushaltestelle mich fragen würde, wann der nächste Bus kommt und mich dabei Siezt :-P
Sonst alles Bestens :-)