"MI HANNO ATTIVATO IN NEGOZIO COME…"

MI HANNO ATTIVATO IN NEGOZIO COME PUNTO PRONTO PACCO ALL'INIZIO SEMBRAVA FUNZIONARE
DOPO ALCUNI MESI DI COLPO SENZA NESSUN PREAVVIVO E SENZA PAGARE NESSUN COMPENSO NON E ARRIVATO NESSUN PACCO E NESSUNA SPEDIZIONE AZIENDA POCO SERIA RISP AL MOMENTO SIAMO FERNI NELLA ZONA

"RECENSIONE DA UN PUNTO DI RITIRO"

Meno di una stella non si può mettere, per un servIzio poco chiaro, la sede GLS di San Leo Reggio Calabria pretendeva che io come punto di ritiro consegnassi un pacco ad un ipotetico cliente,senza che la spedizione fosse presente nella piattaforma di gestione, procedimento questo essenziale per lo svolgimento corretto del lavoro. Mi ritrovo con l'account bloccato con motivazione "si rifiuta di consegnare il pacco", FALSO ! E gli agi per tutti gli altri pacchi consegnati di colpo scomparsi.

"purtroppo l'esperienza con questo…"

purtroppo l'esperienza con questo servizio è da definirsi negativa. partita molto bene ad inizio anno, subito prima dell'estate 2024 è uscita la versione aggiornata. Da quel momento tutto è precipitato. Non abbiamo ricevuto piu alcuna richiesta di consegna presso il nostro punto ritiro. L'assistenza è pressochè sparita e un pacco che ci è stato assegnato quasi due mesi fa non è mai arrivata ed il servizio clienti non si è minimamente preoccupato di dare delle spiegazioni

"APPROSIMAZIONE E SCARSA ATTENZIONE"

molta approssimazione e scarsa attenzione soprattutto nella gestione dei ritiri e delle consegne gls. Ho preferito uscirne fuori come punto poiché gls e' già confusionario di se. Specifico che ho attivi quasi tutti i punti ritiro dei vari corrieri

"Ho attivato il servizio poco fa e…"

Ho attivato il servizio poco fa e arrivano pacchi assegnati a me ma non ricevo nulla di pacchi inoltre risulta anche consegnato a altri zona, e un pacco che risulta consegnato a me la cliente e venuta a ritirarlo ma da me nulla e dopo si lo trova a casa , per adesso una stella perché non si capisce come vengono assegnati i pacchi

"ottimo servizio"

ottimo servizio , rispondono subito e i clienti sono contenti

"servizio clienti pessimo"

servizio clienti pessimo

"Customer care pessimo."

Customer care pessimo.
Non rispondono quasi mai e quando rispondono non capiscono niente.

"errori da tutte le parti, un colabrodo"

Il sito non passa nessun tipo di certificazione (tantomeno la w3c) le pagine di errore e i malfunzionamenti sono dietro l'angolo.

Basterebbe così poco a dare un'idea più professionale

"Abito in zona colli Albani e da più di…"

Abito in zona colli Albani e da più di un anno potevo ritirare e spedire dal negozio svapo web
Ieri scopro che hanno tolto questo servizio nel negozio non per volontà del proprietario ma per scelta di pronto pacco dall oggi al domani
Brutta figura
Pessimo servizio
Di sicuro non vi utilizzerò più per le mie spedizioni.


Ridondo a pronto pacco

Come da vostro consiglio sono tornata nel negozio e chiesto maggiori info al proprietario perché magari avevo frainteso

Il negoziante , molto gentilmente come sempre , mi ha mostrato la vostra comunicazione in cui avreste disattivato a breve il servizio per vostra scelta

Mi pare palese che in tutto questo ci sono io che faccio avanti e indietro perché nei vostri uffici c è un problema di comunicazione e/0 aggiornamento dei negozi di cui usufruite.

Ho consigliato al proprietario di chiamarvi perché siete davvero poco seri e ambigui

Spero che a monte ci sia solo un pessimo lavoro da chi manda mail a manetta ai vostri punti di raccolta e che alla fine io possa come sempre usare questo locale per le spedizioni

Certo è che se trattate così i vostri collaboratori mi faccio un paio di domande su tutto il
Vostro operato