"El reparto"

El reparto. Falta de coordinación. El pedido debería haber sido entregado hace dos semanas y todavía no lo tengo. En teoría, me lo entregan ahora el 16. Los repartidores no cumplen el horario previsto ni avisan con una hora de antelación. Avisan con diez minutos.

"Todo muy bueno desde las compra"

Todo muy bueno desde las compra, hasta las entrega, buenas comunicaciones.

"El plazo de entrega es demasiado largo"

El plazo de entrega es demasiado largo. El colchon lo adquirí en Amazon y vino mucho más rapido

"Mala comunicación"

Mala comunicación

"Muy amables y con varias posibilidades…"

Muy amables y con varias posibilidades de ponerse en contacto: teléfono, WhatsApp y correo electrónico

"He tenido que llamar varias veces…"

He tenido que llamar varias veces porque el pedido no llegaba en la fecha que me indicaron. Solamente la última vez que contacté con Pikolin, el 3-4-25, me solucionaron el problema y hoy, por fin, he podido recoger mi pedido, después de más de 8 días de retraso. Bien la última persona que me atendió (no recuerdo su nombre), que fue la única que me ayudó; mal todas las anteriores, que no me solucionaron nada y me dieron largas, remitiéndome a DHL.

"Canape"

He comprado mi canapé por el sitio web y la compra es bastante fácil de hacer y el servicio de entrega y montaje son muy buenos, a tiempo y resolutivo.

Tuve un problema con una pieza exactamente el fondo de mi canapé donde los chicos me dijeron que estuviera tranquilo que pikolin se hacía cargo, lo cual es verdad; pero tuve que llamar a pikolín porque no tenía informacion de cuando me cambiaban la pieza y al llamar me doy cuenta que no tenían la orden de cambio de pieza para hacerme, y además me estaban pidiendo que añadiera fotos a la incidencia, cuando ya ellos vieron que la pieza estaba defectuosa.

"Por seriedad y puntualudad ."

Por seriedad y puntualudad .

"Buen colchón, mejores montadores "

Genial el colchón y mejor aún los transportistas y montadores del colchón, Carlos y Denis. Subieron los materiales y utensilios en un momento y el montaje del somier y canapé fue en un instante. Muy amables, trabajadores y rápidos.

"Un colchón fantástico "

Firmeza, comodidad y cumplimiento expectativas.