"Servicio postventa nefasto. "

Servicio postventa nefasto.
Compré hace 4 años una cama articulada y se me rompió. Hace 3 semanas que solicité la reparación asumiendo yo el coste ya que había pasado la garantía. Llevan 3 semanas liados con la incidencia y es un cúmulo de errores uno detrás de otro que me dicen que hasta dentro de 10 días no pueden venir a reparar la cama. Hablamos de que es UN MES COMPLETO para arreglar una cama que usa una persona muy enferma y que está empeorando su salud por no poder hacerle los cambios posturales que necesita.
Es gravísima la ineptitud y la actitud negligente y chulesca de las personas que me atienden por teléfono. Solamente una persona entendió la situación e hizo por ayudarme un poco más.
Comprar una cama articulada de 2500€ y que tenga este servicio postventa es inaceptable, ya que hicimos la inversión por pensar que era la mejor opción para mi padre por su delicada salud.

"No pedí envio expres"

No lo recomiendo, no cumplen las condiciones de entrega. No te avisan como indica el email que se recibe después de la compra. Luego niegan que la entrega sea en el domicilio. EN ningún caso en i compra ponía que se entregaba por SEUR, ni lo indicaba en ningún paso de la compra. No lo recomiendo. Yo no pedí envio expres. No me subieron el producto a casa aunque las condiciones de entrega de la empresa de reparto especificaban entrega en el domicilio.

"Rápidos, muy buena atención si cliente"

Rápidos, muy buena atención si cliente. Te aconsejan. En materia de envío, te escuchan
Y lo mejor es la política de si no te gusta, tienes 30 días para devolverlo.
Compramos un colchón duro. Pero resultó ser demasiado duro. Lo cambiaron sin problema.

"Todavía estoy esperando un reembolso"

Todavía estoy esperando un reembolso

"Rapidez en llegar el pedido y muy buen…"

Rapidez en llegar el pedido y muy buen trabajo de los montadores . Buena calidad -precio.

"Todo muy bien,el producto"

Todo muy bien,el producto, la recepción,el montaje..

"Atención correcta."

Atención correcta.

"La experiencia fue excelente en todos…"

La experiencia fue excelente en todos los aspectos

"todo perfecto"

Todo se desarrolló según me habian avisado previamente, montaron el canapé, dejaron la habitación limpia sin restos dl montaje, el canape es tal cual lo publicitado en su página, lo compré con una promoción que me salió más económico que el precio habitual y tiene una gran capacidad, todo según lo previsto.

"Compra acertada"

Compra acertada. Entrega rápida y buena calidad del producto. Se ajusta perfectamente a lo que necesitaba.