"Suite à notre demande de renseignement"

Suite à notre demande de renseignement, plan épargne retraite & assurance vie, nous avons eu comme conseillère Mme Prax Claire. Mme Prax a pris le temps qu'il fallait pour tout nous expliquer dans les moindres détails, avec les éléments de notre fiscalité que nous avions envoyé. 1 semaine plus tard elle nous appel pour nous informer que nous nous étions trompé dans notre déclaration d'impôt 2022 et 2023. Après correction des impôts, nous avons eu un remboursement conséquent sur les 2 dernières année. Nous savions pourquoi nous sommes à la MAIF, mais là un professionnalisme pareil bravo ! Cultivez cette état d'esprit. Encore merci Mme PRAX.

"Conversation téléphonique"

Je raccroche à l'instant avec un conseiller qui n'était pas du tout un conseiller mais une personne qui m'a pris vraiment de très très haut et qui ne me laissait pas en place et une.
Envie de changer d'assurance direct.

"PITOYABLE !"

Un conseil, fuyez. Conseillers très agréables et efficaces pour souscrire les différents contrats mais dès qu’il y a un sinistre plus aucune considération. On ne réponds plus aux mails, réponses froides et toutes faites, sans aucunes nouvelles de où en est mon dossier et pourquoi cela traîne à croire qu’ils cherchent comment ne pas nous indemniser. L’expert m’informe que tout est ok pour le dossier et pourtant depuis un mois la MAIF a renvoyé le dossier à l’expert. Pourquoi ? J’ai assuré 3 véhicules, tout risques, avec options en plus. Je me suis fait voler mon véhicule et tout le matériel dedans notamment tout pour mes enfants et depuis trois mois on me laisse comme ça c’est juste pitoyable. J’espère qu’ils vont vite faire le nécessaire. Un conseil de vous fiez absolument pas à la première impression avec eux ils sont bons pour prendre votre argent signer vite les contrats et totalement se dédouaner au moindre sinistre.

"Bonne écoute"

Bonne écoute, bonne prise en compte pour résilier l'assurance d'un véhicule vendu.

"Excellent contact"

Excellent contact
Très bons conseils
Experience au top
Merci !!

"MAIF l'assureur maltraitant"

Je souhaite répondre à la MAIF qui a posté sa réponse à un précédent avis. J'avais tenu à dénoncer le comportement de la MAIF qui a procédé à une résiliation de tous mes contrats tout en refusant de me donner la moindre explication rationnelle malgré mes relances multiples.

La MAIF déploie des éléments de langage sans répondre sur le fond. En quoi les valeurs de "transparence, confiance et respect" qui m'ont été affirmées sont-elles compatibles avec le fait de "virer" des sociétaires qui ont cotisé durant plusieurs décennies sans leur expliquer les raisons de ce "licenciement brutal" ? Sachant que c'est ensuite un véritable parcours du combattant pour retrouver un assureur (ou alors avec une forte cotisation et des conditions peu avantageuses). Car on ne va pas me faire croire que l'on se sépare de sociétaires sans raison aucune. Et si la raison est financière, il est légitime je pense de le dire aux sociétaires concernés sans y être contraint pas la loi. D'autant plus que dans mon cas les 3 derniers sinistres auto étaient tous non responsables. La MAIF semble ne rechercher que des sociétaires dont la balance paiements/indemnisations doit rester positive ce qui est la négation même de l'assurance du risque (par définition imprévisible). Se retrancher derrière le code des assurances pour ne pas assumer ses décisions se révèle être une forme de cynisme à mon sens. Si j'ai adhéré à la MAIF, c'est justement parce que ce n'était pas une "assurance comme les autres" et que j'y ai amené de nombreuses personnes de mon entourage. Mais je me suis visiblement trompé et j'ai été berné. Le nombre de témoignages similaires que je lis en dit long sur ces valeurs mutualistes que prétend incarner la MAIF et qui ont fait long feu. Et laisser croire au sociétaire qu'il peut adresser une réclamation, voire solliciter les délégués mandataires alors que la décision prise est irrévocable comme j'ai fini par le comprendre est un manque de respect à mon sens.
Un seul conseil que je donnerai c'est de quitter la MAIF avant que les choses se dégradent et dès que vous avez eu le malheur d'avoir eu un sinistre et de ne plus y faire venir votre entourage.

"Une vraie catastrophe pour les avoir au…"

Une vraie catastrophe pour les avoir au téléphone. Vous changez d’immatriculation impossible de les avoir pour changer l’immatriculation dans le contrat. Donne des horaires d’ouverture mais vous n’arrivez pas à les avoir, la seule fois où j’ai réussi il a fallu attendre 15 minutes !!!

"Malhonnête ! "

J'étais chez un assureur en ligne, puis un ami m'a conseillé la MAIF "assureur militant"...
Suite à un sinistre, j’ai dû transmettre une facture pour justifier l’un des biens volés. Je me suis trompé lors du téléchargement de la facture, j'avais deux factures pour un même article.
Intialement, la MAIF m’a informé que l’objet en question n’était pas couvert. Par la suite, ils sont allé contacter la FNAC pour vérifier la facture, et au bout de 3 mois, ils sont venu me dire que j'ai fait une fausse déclaration et que par la suite, il n'y aurait aucune indemnisation!
Sauf que j'ai en ma possession la facture de l'objet en question (ils peuvent la vérifier auprès de la FNAC), et s'il faut, je vais faire appel à ma protection juridique pour faire valoir mes droits.
Cette situation aurait pu être facilement évitée avec plus de professionnalisme et de respect envers le client.
Je déconseille fortement cette assurance à quiconque souhaite un service basé sur la transparence et la bonne foi du souscripteur.

"J'ai souscrit à un nouveau contrat…"

J'ai souscrit à un nouveau contrat (PRAXIS) sur le site MAIF. Un peu inquiet au départ (je suis un très médiocre utilisateur d'internet), j'ai été surpris de la facilité du processus et de la rapidité de votre confirmation.

"Efficacité et rapidité d’exécution "

Efficacité et rapidité d’exécution
Détail des divers possibilités et options pour les assurances véhicule
Amabilité de l’interlocutrice…
Bémol : difficile à joindre (3 appels)