"Lieferdatum nicht eingehalten"

Lieferdatum nicht eingehalten. Keine Rückmeldung, obwohl versprochen wurde, dass ich angerufen werde. Werde Bestellung stornieren.

"Wenig hilfreicher Mitarbeiter"

Wenig hilfreicher Mitarbeiter. Auf Hinweis, dass die Antragstellung des Jobrads bereits seit einigen Wochen vom Arbeitgeber bestätigt wurde und immer noch keine Info bezüglich einer Abholung kam, erhielt ich nur die Info, dass ich mich doch mit dem Lieferanten in Verbindung setzen könne, um nähere Infos zu bekommen. Aus meiner Sicht kein guter Kundenservice. Das ist nicht Aufgabe des Kunden.

Darüber hinaus, gebt ihr in euren E-Mails eure Telefonnummer an, bei der man sich melden kann, wenn man Rückfragen hat. Wenn man dort anruft und bei diesem Mitarbeiter landet (bei mir leider 2x der Fall gewesen), so besteht keinerlei Bereitschaft, etwas für den Kunden zu tun. Es wird einfach auf den anderen Kollegen verwiesen und, dass dieser sich schon zurückmelden würde, wenn es weitere Informationen gäbe. Wofür gebt ihr dann eure Telefonnummer an? Für Rückfragen anscheinend nicht...

"Von der Bestellung bis zur Lieferung…"

Von der Bestellung bis zur Lieferung ALLES TOP!
Danke

"Jonito top, Spedition flop"

Das Fahrrad wurde schnell versandfertig gemacht und an die Spedition übergeben.
Leider ist die Spedition (Hellmann hat es an Rhenus als Subunternehmer weitergegeben) absolut unzuverlässig. Es wurde zweimal ein Termin vereinbart, der nicht eingehalten wurde, zwischenzeitlich war das Fahrrad dort verloren gegangen und wurde dann später einfach ohne Terminvereinbarung angeliefert.
Bei Jonito hat man versucht, die Spedition zur Ordnung aufzurufen und sich der Angelegenheit angenommen.
Immerhin war das Fahrrad von Jonito gut verpackt worden und kam trotz der Unstimmigkeiten in einwandfreiem Zustand an.
Bislang bin ich mit dem Kauf sehr zufrieden.

"Tolles Bike und es war sogar schneller…"

Tolles Bike und es war sogar schneller da als laut geschätztem Lieferdatum erwartet war.
Alles nach Absprache geklappt! Sehr freundliche Mitarbeiter! Fahrrad -bislang😉- super!!!

"Hallo Perfekt was ihr gemacht hat vom…"

Hallo Perfekt was ihr gemacht hat vom Angebot bis zur Auslieferung Rad Perfekt zusammengebaut Professionell Verpackt und die Sped. sehr zuverlässig...


Personal sehr Freundlich weiter so

"super Abwicklung."

super Abwicklung.

Das Rad ist sehr gut. Vielen Dank und nur zu Empfehlen.

"Ich kann den Laden nur wärmstens empfehlen👌🏻"

Ich kann den Laden nur wärmstens weiterempfehlen👌🏻
Man fühlt sich sehr gut aufgehoben, habe ein persönliches Angebot bekommen.
Das Bike kam sehr gut verpackt und pünktlich bei mir an.
Macht weiter so!!🤙🏻

"guter support"

guter support, dranbleiben im sinn der kunden, transparent.

"Schnelle Antwort"

Schnelle Antwort. So muss es sein. Danke.