"Das Gespräch war positiv,die…"

Das Gespräch war positiv,die Erreichbarkeit und Wartezeit eine Katastrophe.

"Kundenberatung"

Ich habe am 13.08. bei dert Admiral Direkt angerufen, weil ich ein eVB nummer brauchte. Meine lebenspartnerin hat dort ein Auto versichert, ich habe dort auch ein Auto versichert. Ich brauche vorrüber gehend ein 2. Kfz dafür die eVB Nummer. Nach langer Wartezeit hatte ich einen Kundenbetreuer am Telefon. Schilderte den Betreuer mein Anliegen und das ich ich Kunde bin, dass war ihm vollkommen egal und sagte mir er könne mir keine Auskunft geben und verwies mich auf das Internet und legte auf. Das gleiche passierte mir dann beim 2. Kundenbetreuer ich hörte den gleichen Spruch und er beendete das Gespräch. Nett und zuvorkommend kenne ich anders. Beim §. Mitarbeiter hat es dann endlich geklappt, der war sehr nett und höflich. Admmiral Direkt sollte vielleicht die Mitarbeiter besser ausbilden.

"Katastrophe die Versicherung"

Katastrophe die Versicherung
Antworten auf keine E-Mails von meinem Anwalt und hab versucht auch Kontakt auf zu bauen aber es kommt nix. 6 Wochen sind schon vergangen und keine Antwort.
Einer ihrer Kunden ist mir hinten aufgefahren,und warte auf die Auszahlung seit fast 1 1/2 Monate. Wird langsam Zeit einen 2ten Anwalt einzuschalten

"Selbstständige Versicherungsangleichung nach oben die Zweite"

Die Kilometer wurde einfach auf 40000km nach oben geschraubt, ohne vorher danach zu fragen! Keine Mail, kein Brief, aber ne Saftige Erhöhung rückwirkend.
Laut der Beantwortung hier, durch die Admiral, wäre ich angeschrieben worden, aber leider finde ich nichts, auch nicht im Versicherungsordner wo die Kommunikation abgelegt ist.
Habe bereits Einspruch eingelegt und das Kundencenter in Kenntnis gesetzt das meine Kilometerangabe immer noch stimmt, und auch bekannt gegeben das ich Abbuchungen zurück holen werde.
Ratet mal was die Versicherung dazu meint? NICHTS, sie reagiert einfach nicht.

Lieber Kundenservice, vergeudet hier nicht die Zeit euch zu entschuldigen und lasst den Versuch was grad zu biegen, sondern macht eueren Job gleich richtig, dann erscheinen keine Negativen Einträge

"Mich würde nicht wundern"

Mich würde nicht wundern, wenn das Unternhemen bald Insolvenz anmeldet. Kein vernüntiger Mensch würde bei diese Versicherung einen Vertag abschließen.
Keine Reaktion auf irgendwas, das mir zustehende Geld einfach nicht überwiesen. Somit ist der Rest Anwaltssache.

"Null Service, keine Antworten"

Anlässlich eines Kaskoschadens wird einfach behauptet, ich hätte einen Reparaturauftrag erteilt. Jegliche Nachfrage meinerseits, sei es per Email oder über das Kundenportal, bleiben seit 3 Wochen unbeantwortet. Man wird schlichtweg ignoriert. Noch nie habe ich so einen unterirdisch schlechten Service erlebt.

"Nach wie vor keine Reaktion …"

Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung!
Mein Schaden vom April wurde nach wie vor nicht geregelt.

"Nicht vertrauenswürdig. Nehmt lieber eine seriöse Versicherung aber ganz bestimmt nicht AdmiralDirekt.de"

Seit 2 Wochen wird nicht auf meine Anfragen im sogenannten Kundenportal reagiert. Bei AdmiralDirekt.de wird outgesourced auf Chatbots und ein fake Kundenportal in dem man angeblich Daten und vertragsrelevante Informationen ändern könne. Dem ist nicht so. Nichts funktioniert und es wird nicht reagiert. Ich bin leider bei AdmiralDirekt mit meiner KFZ Versicherung im Premium Tarif. Wenn man hier liest wie mit geschädigten Versicherungsgegnern und den eigenen Kunden bei eingereichten Versicherungsfällen umgegangen wird, bekomme ich eine sehr, sehr übles Gefühl mit meinem KFZ unterwegs zu sein. Beim nächsten Versicherungsvergleich kommt AdmiralDirekt nicht mehr für mich infrage.

"meinst da würde mal jemmand ans Telefon…"

meinst da würde mal jemmand ans Telefon gehen oder ne Email beantworten noch nie so schlechte Erfahrungen gemacht minus 5sterne

"Versicherungskennzeichen"

Nach über einer Woche mein Versicherungskennzeichen nicht erhalten