"Livraison rapide"

Livraison rapide
PCS Conforme mais éléments manquants pouvant être bloquant au montage

"Problème de livraison à Grenoble "

J'ai commandé un sommier et un matelas chez la Camif pour une livraison à Grenoble le 29 mars.
Après avoir attendu plusieurs heures, le livreur m'a finalement contactée après le créneau de livraison convenu pour m'informer que le matelas et le sommier étaient tachés, ce que j'ai pu ensuite constater de visu. J'ai donc refusé ces produits mais le livreur a précisé que j'étais absente.
Un nouveau créneau de livraison a finalement été convenu la semaine suivante pour que la livraison soit finalement annulée au dernier moment.
En rappelant le service client de la Camif, il m'a été indiqué que le matelas et le sommier qu'on allait me livrer étaient ceux que j avais refusés, donc ceux qui étaient tachés et abîmés. J'ai donc demandé à être remboursée et on m'a indiqué qu'il fallait un délai de 14jours.
C'est proprement scandaleux car dans l'intervalle je dois acheter de nouveau et en urgence car j emmenage dans quelques jours un nouveau lit, ces frais supplémentaires n'étant pas encore couverts par le remboursement. Et je ne parle même pas du temps perdu.
La camif devrait changer de société de livraison à Grenoble, vraiment peu professionnelle.

"Ravie de mon achat."

Ravie de mon achat.
Un lit confortable, facile à monter, même seule.
Semble solide, à voir avec le temps.
Quelques aléas avec la livraison qui avait pris du retard car annulée par le transporteur VIR et, la prise de rendez-vous avec la société de transport a été compliquée puisque injoignable. Le service client Camif a été réactif et efficace par la suite.

"Très bon magasin FR en ligne"

Très bon magasin FR en ligne, de bon prix, du choix livraison et SAV ok. 👍👍👍👍👍

"Escroquerie ou gestion déplorable des stocks?"

Le 1er février dernier, je passe commande, sur le site de la Camif, de 3 meubles affichés comme disponibles et livrables en quelques jours. Toutefois, en finalisant le paiement, le délai de livraison passe à un mois. C’est contrariant mais je valide la commande.
Le montant de l’achat est prélevé immédiatement. Cela m’étonne, en général, lorsque je passe commande sur un site, je ne suis débitée qu’au moment de l’expédition de la commande, mais je pense naïvement que la livraison va arriver plus tôt qu’indiqué.
Onze jours plus tard, un mail m’annonce que le délai de livraison sera allongé de deux semaines.
Et huit jours après ce premier mail, un second m’annonce que la livraison est encore repoussée de 15 jours.
J’appelle le service après-vente qui me dit que « tous les articles disponibles ont du être achetés en même temps et qu’il faut réapprovisionner le stock », mais on m’assure qu’il n’y aura plus de délai, tout ira bien. Je commence néanmoins à avoir des doutes.
Voilà donc deux mois que j’attends qu’on me livre trois articles affichés comme « disponibles » sur le site au moment de l’achat. La date fatidique approchant, je me connecte à mon compte et découvre… que la date de livraison a encore été repoussée, cette fois sans que je reçoive de notification.
J’ai à présent de sérieux doutes sur l’honnêteté de cette société et déconseille fortement à quiconque d’y faire des achats. J’ai le sentiment de m’être fait escroquer et que je ne verrai jamais les meubles achetés ni leur remboursement, d’ailleurs.

"La fabrication française ! "

Ce que j'apprécie c'est la mise en avant des produits fabriqués en France

"Commande de meubles dont deux lits…"

Commande de meubles dont deux lits disponibles et expédiés 5 jours après la commande.
Le prix n'est pas le plus intéressant sur le web, mais la livraison gratuite via Vir devait permettre de reprendre les anciens lits.
Là où ça coince, ce sont les modalités de livraison que je découvre à l'expédition, la société Vir ne proposant que deux plages de 5h par semaine (toujours les mêmes, mardi matin et jeudi après midi) aux horaires de boulot, société de livraison qui n'est joignable ni par téléphone ("... 5 minutes d'attente" qui durent 20 min), ni par chatbot (ne reconnait pas les numéros de référence), ni par conseiller (il n'y en a pas) un mercredi après midi.
Contactée, la Camif propose une livraison un autre jour mais dans 6 semaines. Pourquoi ? Parce que "c'est comme ça" et comme me le confirme le conseiller, ils "ne peuvent rien y faire".
A vous de voir, mais je perds une demi journée de travail pour satisfaire aux aberrations de leur système, et surtout je ne vais pas recommander d'autres produits chez ces gens là

"J ai acheté un matelas au prix de 500€"

J ai acheté un matelas au prix de 500€, impossible de dormir dessus car des bruits incessants se font entendre à chaque fois que vous bougez. Sommeil impossible et le SAV ne veut rien savoir pourtant une vidéo leur a été envoyée

"Vite fait"

Vite fait, bien fait, parfait !

"Site intuitif"

Site intuitif, qualité de la présentation du stie. Contact téléphonique de qualité : écoute et disponibilité des personnes de la CAMIF recevant et répondant aux appels. Produits de qualité respectant l'environnement