"Luokitus 1 tähti"

Luokitus 1 tähti, kun ei ole mahdollisuutta antaa 0 tähteä, siis erittäin huono/surkea! Tilasin HobbyHallilta joulukuussa digiboksin. Tuote tuli nopsaan niinkuin oli luvattu, mutta huomasin heti, että tuote ei vastaa sitä mitä halusin. Sen jälkeen kaikki onkin ollut ihan järkyttävää sooloilua. Palautus ohjeita ei minkäänlaisia, sähköpostiin ei monesta pyynnöstäni huolimatta vastattu. Postista sain ohjeet miten palautus tapahtuu, ja se postin palautuskuitti onkin nyt kullan arvoinen kuitti. Sen avulla näen seurata palautuksen kulkua ja että se on luovutettu vastaanottajalle 17.12-19 klo 8.26 Ensimmäinen karhulasku tipahti tammikuussa, Avarda siirsi asiallisesti kuukaudella eräpäivää, jotta HobbyHall "ehtii" käsitellä palautuksen. Olen tämän kuukauden kuluessa ollut neljä kertaa puhelin yhteydessä ja kysellyt "missä mennään"? Aina sama ihminen, huonoa suomea puhuva ja ilmiselvästi hyvin huonosti asiaa tunteva henkilö vastaa, ja aina se sama selitys miten kaikki kestää, kun varasto eri paikassa kuin heidän asiakas palvelu ymym:ta Kahdessa puhelussa hän on luvannut olla laskuttajaan yhteydessä, että karhuja ei tulisi. MUTTA eilenhän se posti taas tipautti karhun, lisättynä myöhästymis maksuineen ja kuluineen!! Soitin Avardalle, sieltä ilmoitettiin, että ei heille ole ilmoitettu mitään ja ystävällisesti taas siirsivät kuukaudella eräpäivää!! No soitin taas HobbyHallillle (nyt eka kerran "hiukkasen" kärkkäästi), ja sama henkilö vastasi ja alkoi sen saman selittelyn, (joka taitaa olla ulkoa opeteltu selitysten selittely ja toisten syyttäminen.) Kun kysäisin, että oliko hän lupauksensa mukaan ollut yhteydessä laskuttajaan, sain vastauksen, että oli ollut, ja kun uskalsin sanoa, että olen soittanut Avardalle ja tarkistanut asian, hän ilmoitti minulle, että "en halua keskustella enää kanssasi" ja lunttasi puhelimen korvaani!!! Se siitä asiakaspalvelusta :) Siis olen iki onnellinen etten ole tuotetta maksanut, tuskin rahoja saisin ikinä takaisin. Ihmetyttää suuresti miten he eivät postin sivulta näe palautuksen kulkua, kun olen lähettänyt palautus kuitista jäljennöksen seuranta tunnuksineen. Luulisi olevan yhden soiton, tai spostin takana ilmoitus laskuttajalle, että mitätöivät laskun?! No katsotaan kuin tämä päättyy, menetänkö kohta luottotietoni.....jne...? Siis hyvät ihmiset, olkaa varovaisia tämän firman kanssa, vaikuttaa hyvin erikoiselta toiminnalta!

"Einfach nur schlecht"

Einfach nur schlecht

"Tilasin soutulaitteen jonka mukana piti…"

Tilasin soutulaitteen jonka mukana piti tulla kaupan päälle aktiivisuus ranneke. Nooh soutulaite itsessään tuli 3päivässä kotiin mutta sitten se "hauskuus" alkoi Lasku löysi kyllä kanssa perille jossa oli myös hinta rannekkeesta minkä piti olla ilmainen. Ranneke kun lopulta saapui n 1.5 kuukautta oli ilman alkuperäispakettia ja rikki valmiiksi. Lähetin huoltoon/vaihtoon Ja asiakaspalvelu väittää että ovat hyvittäneet sen eli poistaneet sen laskusta koska ranneketta ei pysty korjaamaan. Eli kaupan päällinen muuttui yht äkkiä maksulliseksi.Ja uutta ei ilmeisesti tilalle saakkaan.Eli se siitä kaupan päällisestä . Asiakaspalvelu tosiaan töykeää ja ymmärtämätöntä.Luvataan selvittää asiaa ei kysellä asikasnumeroita ei mitään eli miten asiaa selvitetään jos ei edes tiedä mistä on kyse. EI JATKOON EKA JA VIKA KERTA .

"Petos-sivusto!"

Petos-sivut!! Älkää menkö halpaan, tämä ei nimittäin ole se suomesta tuttu Hobby Hall vaikka samaa nimeä ja logoa käyttääkin!

Olen nyt odottanut tasan KAKSI JA PUOLI KUUKAUTTA juoksumattoa sekä kuntopyörää. Rahat kelpasivat mutta tuotteet eivät löhde varastolta sitten kulumallakaan. Asiakaspalvelu mumisee hoonosoomea virolaisella aksentilla, puhetta on paljon ja se on tylyä sekä epäkohteliasta! Aina luvataan joko palauttaa rahat tai toimittaa tuotteet, mutta noin viiden yhteydenotonkaan jälkeen ei ole mitään tapahtunut..

Tämä firma on nykyään 100% virolainen postimyyntifirma joka on vain ostanut Hobby Hallin brändin käyttöoikeuden itselleen ja nyt sumuttavat suomalaisia kuluttajia tutulla brändillä. Tuskin joutuvat vastuuseen petoksistaan kun rikokset tapahtuvat yli maiden rajojen.

ÄLKÄÄ OSTAKO TÄÄLTÄ IKINÄ MITÄÄN!

"Järkyttävää palvelua!!"

Järkyttävää palvelua!!

"Ei ikinä enää hobby hallista"

Ei hyvältä näytä..Tilasin kuntokeskuksen,jossa painotanko vääntynyt ja vaijeripyörä halki ja iso pala lohjennut siitä pois. Selkeästi ollut jo kovassa treenikäytössä eli sain rikkinäisen ja käytetyn. Nyt sähköpostein asiaa selvitetty, kun puhelimitse ylimalkaista tietoa huonolla suomella. Nyt metalloromua kämppä täynnä eikä tiedä miten käy...

"Ei voi luottaa"

Tuotteiden toimitusajat ei pidä paikkaansa. Tilaamani tuotteen piti tulla 2-5 arkipäivässä, mutta nyt kun tuotteen olisi pitänyt saapua, sainkin spostin että todellinen toimitusaika onkin 6 viikkoa!

"En enää koskaan tilaa mitään Hobby Hall…"

En enää koskaan tilaa mitään Hobby Hall verkkokaupasta. Neljä kertaa pitänyt soittaa palautuksen perään ja neljä kertaa tullut karhulasku Avardalta!!! Molemmat syyttää toisiaan ja aina vaan palautettua ja olematonta tuotetta laskutetaan.????

"Ensimmäistä tilaustani odotin n.4…"

Ensimmäistä tilaustani odotin n.4 viikkoa, mutta se kuitenkin onnistui lopulta. Seuraavan tilaukseni he peruivat kahden viikon odottelun jälkeen, tuote oli kuulema loppu eikä saa lisää, vaikka samaa tuotetta myynnissä nettikaupan sivuilla viikon toimitusajalla, hinta vain n100eur kalliimpi. Ei oikein luotettava kuva jäänyt touhusta...Ehkä olisi kannattanut myöntää mahdollinen hintavirhe..

"tavara maksettu 1.12."

tavara maksettu 1.12. saapui 22.12. , palautus heti takaisin kun toimitus ei ollut laadultaan mitä piti ja kylkiäinenkin vaihdettu lennossa huonompaan! Rahojen perään tullut kyseltyä, ei ole vieläkään edes käsittelyssä....