"Vorischt Falle, kein Kauf mit Bitcoins möglich"

Hier wird der Eindruck erweckt das ein Goldkauf auch mit der Bezahlung Bitcoins möglich wäre. Nach meinem Kauf wurde mir dann mitgeteilt, das diese Zahlungsmethode nicht mehr angeboten wird. Weiterhin wurde mir der Widerruf des Kaufs verweigert. Die Firma besteht aber weiterhin auf Zahlung per Vorkasse und droht mit Verzugszinsen und Kursschaden in ihren AGBs. Sollte es wirklich soweit kommen so würde ich dies juristisch prüfen lassen (meiner Meinung nach liegt hier der Tatbestand der Täuschung nach §263 StGb vor).

"Immer wieder gerne"

Ich habe dort schon sehr oft bestellt.
Die Bestellung ist völlig unkompliziert.
Telefonische Kommunikation sehr gut, schnelle Lieferung in sehr guter Qualität zu fairen Preisen.
Sehr zu empfehlen.

"Wir sind richtig glücklich,das der…"

Wir sind richtig glücklich,das der Ankauf so gut geklappt hat.

"Problemlose Abwicklung wie immer!"

Problemlose Abwicklung wie immer!

"vermutlich die letzte Bestellung beim GoldSilber-Shop"

Bisher war ich immer ein zufriedener Kunde, es wurden mehrere Bestellungen abgeben, bisher gab es keine Probleme, auch die Lieferung lief immer problemlos.
Letzte Bestellung wurde am 22.12.24 abgegeben, es wurde darauf geachtet nur Wahre, welche auf Lager ist zu bestellen um Verzögerungen zu vermeiden.
Die Rechnung wurde umgehend per Vorkasse bezahlt, (computergenerierte) Eingangsbestätigung für das Geld am 25.12. erhalten.
Seitdem warte ich auf eine Rückmeldung des Shops. Erst auf telefonische Anfrage wurde mir in der 1KW mitgeteilt, es habe sich Einiges angestaut, man werde meine Bestellung aber Anfang der kommenden Woche versenden.
KW2 erneuter Anruf zur Wochenmitte, da sich nichts getan hat, mit dem Ergebnis, dass nun wohl eine der Münzen nicht auf Lager ist und die Bestellung Anfang der KW 3 versendet wird.
KW3 erneuter Anruf in der Wochenmitte, nun fehlen sogar 2 andere Münzen, welche laut Internetauftritt aber auf Lager sein sollen. Die Bestellung soll nun Anfang nächster Woche versandt werden.

Verzögerungen können vorkommen, ich erwarte bei einem 5-Stelligen Betrag, welcher per Vorkasse bezahlt wurde aber wesentlich mehr Informationen über den Status der Bestellung und eintretende Verzögerung.
In meinen Augen eine Frechheit! Entweder wird hier Wahre als "auf Lager" "verkauft", welche es nicht ist oder die Kundenbetreuer am Telefon erzählen Schmarn. Beides, in meinen Augen, eine Unverschämtheit, wenn es um entsprechende Geldbeträge geht!

"Sehr seriöse Abwicklung meines…"

Sehr seriöse Abwicklung meines Verkaufes, bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und würde mit diesen Shop immer wieder zusammen arbeiten.

"Schlechte Kundenkommunikation und Lieferverzug"

Ich maile eine Anfrage im Oktober. Keine Reaktion. November maile ich. Keine Reaktion. Ich rufe an und mir teilt man mit das ich eine Antwort bekomme. Keine Antwort.
Trotzdem bestelle ich am 9.12. wieder einige Münzen und schreibe in das Kommentarfeld das ich noch auf Antworten auf meine Mails erwarte. Nichts.
Natürlich bezahle ich die Ware umgehend - Vorkasse...
Da 4 Münzen ein Weihnachtsgeschenk sind, frage ich kurz vor Weihnachten wo diese bleiben? Und dann bekomme ich eine kurze Antwort "Lieferverzug" am 23.12. - Grandios.
Die Bestellung kam erst am 13.1.25 an! Über 1 Monat.
Und was ich frech finde, ist die Aufforderung zu einer positiven Bewertung! Keine Entschuldigung für den ganzen Ärger. Nie wieder. Dazu werde ich auf meinem YT Kanal auch ein Video machen!

"Leider werden hier Münzen mit den…"

Leider werden hier Münzen mit den Vierglasaugenprinzip verschickt. Bei Reklamationen wird dann vom Support einem Erklärt das Beschädigungen an den Münzen garnz normal sind. Ich kann nur empfehlen bei kleineren Unternehmen zukaufen. Hier werde ich nichts mehr kaufen habe so eine Kundenunfreundlichkeit noch nirgends anders erlebt. Viel Glück

"Ankauf-Abwicklung ein wenig chaotisch"

Ankauf-Abwicklung ein wenig chaotisch. Kauf erfolgte am 2.12., Bestätigung erfolgte am 3.12. Die Zusendung des Safe-Bags hat sich sehr lange hingezogen, erst nachdem ich mich am 12.12. bei der Hotline gemeldet hatte, kam der Prozess in Gang. Lustigerweise wurden mir am 13.12. und am 18.12. Versandaufforderungen per Mail zugeschickt, obwohl die Abholung erst für den 19.12. terminiert war. Aufgrund der Feiertage zieht es sich natürlich sehr lange hin, die Bestätigung der Gutschrift erfolgte am 30.12., bisher ist das Geld noch nicht bei mir eingegangen...

"Wirklich enttäuscht, Lieferzeit katastrophal"

Habe am 6.12.2024 und 8.12. 2024 bestellt. Ware sollte gemeinsam verschickt werden. Bestellt habe ich gesamt 11 OZ Silbermünzen Meapl leaf, Kanguroo, Krügerrand, Britannia und einige Münzkapseln. Heute ist der 2.01.2025 und bis heute nichts bekommen. Status Bestellung in Bearbeitung.
Mein Fazit: Weihnachtsstress?!?!?!?!?! Das darf trotzdem nicht sein. Katastrophale Lieferzeit. Nach fast 4 Wochen noch immer keine Ware bekommen, das war die erste und letzte Bestellung.
Grüße aus Österreich
D E