"WRONG & FAULTY ITEMS, INTERNATIONAL BUYERS BEWARE"

1) Sent the WRONG items
Their inventory system is faulty so that another pair of shoes came!

2) Sell FAULTY/ RUINED items
I purchased another pair of shoes and they were obvious returns that were scuffed up! They have no quality control!

3) WORST CUSTOMER SERVICE!!!

Manon Bonnet from CS promised to refund my full shipping fees, which is reasonable as they sent me wrong and faulty items, but after I mailed the shoes back, CS have ignored all emails for months!!!! I had to privately reach out to Regis Pennel the founder of Lexception, even then it took 6 MONTHS to resolve it!!!

Lexception Customer Service seriously need better training, especially Manon Bonnet, who decided to ignore customer emails.

INTERNATIONAL BUYERS BE VERY CAREFUL.

"Exceptionel !"

Deuxième livraison et RAS... C'était rapide et soigné ou fast and furious !
L'exception porte toujours aussi bien son nom : on y retrouve de très belles choses sortant du lot. Vous voulez vous faire plaisir sans vous prendre la tête, c'est là qu'il faut vous rendre. Merci !

"Super site"

Super site, rapide envoi soigné. Les yeux fermés

"Fiable à 100%"

pas de problème avec L'Exception depuis de nombreuses années et commandes !

"Belle sélection et service client au top"

Je recommande vivement ce site, belle sélection, livraison rapide, fidélité récompensée, traitement des retours rapide et service client efficace. Au top!

"Très bonne expérience client"

Plusieurs fois que je commande depuis leur site, livraison très rapide et impeccable. Cette fois-ci un manteau qui a été livré protégé dans une housse siglé L'Exception en tissu recyclé, on note vraiment le soucis du détail pour rendre chaque réception de commande parfaite.

"Bon site en ce qui concerne les produits et le délai de livraison"

Rapidité de livraison
Site sérieux
Je recommande vivement
Je n'ai pas expérimenté de retour, j'espère que les conditions sont aussi correctes que les achats

"L’exception-el online store français du vêtement HdG"

Très belle sélection de produits, une fois le choix fait, la commande a été traitée ultra rapidement. A la réception, le produit était emballé avec soin. Je recommande grandement!

"Très satisfaite"

Produit conforme à la demande. En parfait état. Et livraison très rapide.

"Livraison très rapide"

Livraison très rapide