"Bonne qualité sommier SAV réactif "

Un élément manquant lors de la livraison.
Mais le SAV a été top et m’a renvoyé les pièces manquantes très rapidement en étant réactif.
Matelas de qualité, rien à dire !
Merci à Sophie du SAV qui a été très professionnelle, compréhensive et réactive

"J'ai acheté un Matelas SAMPUR Black…"

J'ai acheté un Matelas SAMPUR Black Diamond sur Groupon le 17 novembre, reçu le 20 novembre. Super produit conforme à la description, très confortable tout en étant ferme. Produit à commander les yeux fermés, Bravo SAMPUR

"Au top"

Au top. Service client réactif et gentil. Je n’avais pas commander le bon matelas et ils ont fait un échange super rapidement. Merci encore à Laeticia 🙏

"Très satisfaite des produits et de la prise en charge de la clientèle !"

Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Les produits sont de bonne qualité, même les entrées de gamme. Le SAV est accueillant, réactif et compétent, même lorsque le produit n'a pas été acheté directement sur leur site. Il est toujours difficile de faire jouer les garantie produits de nos jours et ben pas chez Sampur. Je recommande chaleureusement !

"Commande de sur-matelas "

Opératrice très réactive et bienveillante.
À su répondre à ma demande

"Mattress Topper"

lovely product, as is described - after sales help with Sophie due to a problem with the courier was very helpful and she resolved the situation - many thanks

"Je n’ai toujours pas reçu ma commande"

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Ce qui est bizarre c'est que j’ai commandé sur Sampur mais c'est Revaline qui a expédié la commande.
Le colis est pris en otage par DPD et service client inexistant.
Je crains à une arnaque.
Je ne recommande pas.

"Problème de dimension sur l’emballage…"

Problème de dimension sur l’emballage de la couette. Appel au SAV, personne très gentille et à l’écoute.
Problème résolu en cinq minutes 🙂
Produit conforme à mes attente.

"Jai eu a retourner récemment un matelas…"

Jai eu à retourner récemment un matelas qui ne correspondait pas l'usage à ma femme (mal de dos)
La personne qui a pris en charge ce retour à été très réactive et très efficace...
Tout a été fait très rapidement et j'ai eu toutes les informations au fur et à mesure
Je suis donc très satisfait du Service Clients et du professionnalisme de la personne qui m'a pris en charge

"Un échange avec Laetitia suite à un…"

Un échange avec Laetitia suite à un oubli de vis dans le colis livré.
Prise en charge rapide et efficace avec une livraison dans les trois jours.
Une vraie professionnelle et ça fait plaisir