"Kundenservice nicht existent! Finger weg!"

Habe hier einen Grillrost bestellt. Dieser wurde schnell verschickt, kam jedoch wegen mangelhafter Verpackung zerbrochen an. Habe noch am selben Tag per Email mit Foto reklamiert. Automatische Antwort des Shops versprach Antwort binnen 2 Werktagen. Nach 3 Tagen keine Antwort. Mehrere Versuche bei der Hotline anzurufen: man wird dort nach mehreren Minuten in der Warteschleife wegen "angeblicher Auslastung aller Mitarbeiter" rausgeworfen. Erneute Email mit Androhung, paypal einzuschalten, wieder keine Antwort seit 3 Tagen.
Werde jetzt paypal informieren und hoffe, wenigstens mein Geld zurückzubekommen!

"Perfektes Geschäft."

Perfektes Geschäft.

"Der Versand war relativ schnell"

Der Versand war relativ schnell
Das Logistigunternehmen hat eine Woche für die Lieferung gebraucht. Das sollte geändert werden.

"Hat alles gut geklappt"

Hat alles gut geklappt, kann ich nur empfehlen.

"Kundenservice katastrophal, besser Finger weg !"

Mein neuer Stihl Heckenschneider war leider nach der erstmaligen Benutzung defekt. Ich habe ihn nach Absprache zur Reparatur an "herrenseite" zurückgeschickt. Nach drei Monaten, mehreren Nachfragen per email habe ich keinerlei Reaktion erhalten. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, man landet auf einer Bandansage, die dann das Telefonat beendet. Kundenservice ist katastophal. Da ich hier nicht weiterkomme, werde ich einen Rechtsanwalt einschalten müssen.

"Lieferung erst nach 3 Monaten und Eskalation bei Paypal"

Am 24.6.2024 habe ich drei Artikel bei Herrenseite.de bestellt. Alle Artikel sollten angeblich sofort lieferbar sein: "Lieferzeit 5-6 Werktage"! Der erste Artikel wurde nach Wochen, der zweite nach Monaten und der Dritte erst nach Eröffnung eines Falles bei Paypal nach exakt 3 Monaten geliefert.
Den zweiten Stern gibt es, weil ich meine Bestellung überhaupt noch erhalten habe, aber das war extrem aufwendig und nervig. Die Shopbetreiber waren weder telefonisch erreichbar (mehr als 10 Versuche) und haben auch auf Mails nicht reagiert.
Finger weg von diesem Shop. Gebt zwei Euro mehr aus und bestellt bei einem seriösen Verkäufer.

"Preis war in Ordnung aber lange Lieferzeit"

Preis war in Ordnung
aber lange Lieferzeit

"Guter Preis,"

Guter Preis,

"Ware ist erst ausgeliefert worden als…"

Ware ist erst ausgeliefert worden als ich bei Pay PAL das Geld zurück gefordert habe.

"Alles Bestens gelaufen"

Alles Bestens gelaufen