"Escroquerie ?"

Bonjour,
J ai commandé 4 verre le 8 décembre - commande 2300109967. Toujours un statut de ''en cors de traitement'' Aucunes réponses aux les mails et aux appels téléphoniques . Faute de réponse et de mail d’envoi sous deux jours, je vais porte plainte au service du consomateur.

"Pas de nouvelles de la commande"

Bonjour, j ai commandé un verre et des bouteilles de bière le 3 décembre - commande 2300109880. Depuis aucune nouvelle malgré les mails et mes appels téléphoniques qui restent sans réponse. Faute de réponse et de mail d’envoi sous deux jours, je demande le remboursement et porte plainte pour escroquerie.

"Site a fuir"

Bonjour, j'ai commandé 12 verres a bières sur ce site jusque la pas de problème, mais a la livraison de mon colis surprise 2 verres cassés, les verres sont emballé n'importe comment dans un carton sans mention fragile dessus, et en plus un verre manquant sur ma commande. J'ai donc essayé de les joindre, sans succès il ne réponde pas au téléphone ni au chat et ne rappel pas si on laisse ses coordonnées, bref il ne faut surtout pas commander sur ce site, je déconseille fortement.

"Prix du fut 5l"

Je vois pas l'avantage d'acheter une tireuse a bière. Le prix d'un fut de 5l est en générale 2 fois plus cher que 5l en bouteille (20x0,25)
Ca vaut pas le coup au niveau de prix.

"J 'ai passé une commande numéro 2300109786…"

J 'ai passé une commande numéro 2300109786 qui a été débitée hier, j 'ai lu les avis catastrophiques sur cette socité après, quelle erreur de ma part !!!! Impossible de les contacter par téléphone, ne répondent pas aux mails ni sur facebook , bref ça pue l'escoquerie. Je ne lacherai pas par contre, si pas de livraison je porte plainte et je les déoncent à des associations de consmmateurs. Honte à ces escrocs , surtout ne commandez pas sur ce site !!!!!

"Très bonne expérience"

Mes retours consignes et mes dernières commandes se sont très bien passés.
Les délais sont parfois un peu long, mais pour un commerce géré avec une toute petite équipe, c'est plutôt normal.

Soutenons les entreprises à taille humaine !

"A FUIR NE COMMANDEZ PAS"

Inadmissible, j'ai commandé une tireuse à bière le 12/08 et la commande est en cours de traitement. Il est impossible de les joindre par téléphone, je vais faire un mail pour une demande d'annulation de la commande et de remboursement car suite aux avis je n'ai pas du tout confiance ! A FUIR NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE !!!!

"a fuir absolument"

Bonjour, suite a une commande il y a plus d'une semaine (carte bancaire débité) je n'au aucune nouvelle de ma commande et n'arrive a joindre personne , ni mail ni téléphone.
Site a fuir .
je ne lâche pas l'affaire je viens de porter plainte pour escroquerie...

"Allez ailleurs."

J'ai décidé de résumer mon expérience avec pompe-a-biere.com dans un ultime avis en ayant pris soin de supprimer les précédents.
Car effectivement, j'ai du écrire 3 avis négatifs à la suite sur Trustpilot pour être entendu (et remboursé), un comble.
Donc, le gérant de ce site de ventes de bières et d'accessoires ment sur :
- Le fait qu'il répond à tous les courriels : faux, (et il le sait très bien) je n'en ai pas reçu un seul sur tous ceux que j'ai envoyé.
- Le fait qu'il réponde au téléphone : 10 coups de fils et aucun n'a abouti : sur répondeur perpétuellement aux heures d'ouvertures. Il ne rappelle jamais malgré les messages laissées sur messagerie.
- Le fait que leur stock de bières soit volontairement éronné : vous commandez, vous payez par carte bancaire et là, le piège : vous êtes débités immédiatement, sans possibilité d'annuler une fois que vous voyez que rien ne bouge les jours suivants.
- 2 semaines pour être remboursé alors que ça aurait pu être fait en quelques heures... j'ai du menacer par huissier pour me faire entendre.
Evidemment, pas un message d'excuse, rien, nada, que dalle...
Bref, dernière fois que je commanderai ici et je vous invite évidemment à faire pareil, une somme de quasi 200€ était en jeu de mon côté.
Commande N°2300109586 (pour éviter que le gérant ne réponde à nouveau à côté de la plaque).
Quand on est commerçant en ligne, soit on est honnête avec les clients qui vous font confiance ou alors on change de métier.

"Excellent service."

En ce qui me concerne, verres livrés dans les temps, emballage particulièrement soigné. Très satisfait.