"Première achat chez eux."

Première achat chez eux.
Je suis très satisfait.
Site bien fait, produits au top et moins chers que les prix du marché.

"On me demande mon avis pour un article commandé chez eux, mais je n'ai rien reçu, ni même reçu de contact avec le transporteur."

On me demande mon avis, mais je n'ai rien reçu, ni même reçu de contact avec le transporteur.

Je suis surpris de recevoir une demande d'avis et de satisfaction pour une TV LG OLED55G4, alors que je n'ai aucunes nouvelles de l'expédition.

Il y a une target de réception le 8 Février sur ma commande, soit 4 jours après ma commande.

Mais apparemment c'est une date automatique, après avoir eu un appel avec le SAV, et il ne faut pas la prendre en compte.

Ça fait plus d'une semaine maintenant que j'ai commandé ma Télé et son pied, et je n'ai toujours pas de nouvelles. Par contre, les 1500€ eux ont été débités instantanément.

Donc me demander si je suis satisfait maintenant, c'est sacrément culotté.

Ma réponse est la suivante : je ne suis pas du tout satisfait, et c'est une honte en 2025 d'avoir aucun suivi clair pour une commande à 4 chiffres.

De plus, lorsque j'appelle le SAV, on me demande d'appeler moi même le transporteur pour savoir ou est mon colis, un comble !! Je peux faire votre travail oui, mais par contre il va falloir que je prenne aussi une partie de votre salaire.

Vraiment pas pro, la Télé est stockée je ne sais ou maintenant, et potentiellement pas comme il faut.

"Tout s’est déroulé sans encombre"

Tout s’est déroulé sans encombre. Suivi et livraison impeccable.

Belle expérience, je ne connaissais pas mais je recommande.

"En toute silmplicité"

Tout est simple, clair et efficace !
Bon rapport qualité prix... Les moins cher sur le marché
Livraison ultra rapide en 24h !

"Site trés sérieux et réactif"

Site trés sérieux et réactif

"A fuir !!!"

A fuir !!!

Après une commande passée le 29-11, produit en stock, paiement prélevé... j'appelle le 9-12 pour savoir où en est ma commande qui devait arriver sous 5 jours. On m'indique que la télé n'est plus en stock, j'ai du commander comme par hasard en même temps qu'une autre personne et le site a du buguer (pas de bug pour prélevé en tout cas).
Mail reçu 2 jours après pour indiquer que la télé ne sera pas en stock avant peut être mi janvier et que je peux soit attendre soit annuler ma commande... J'ai proposé une solution restée sans réponse, pas du tout commercial.
J'ai envoyé 2 mails restés sans réponse, et à part dire "excusez nous" on ne cherche pas de solution au problème.
Bref, une perte de temps et d'argent (150€ de perdu ...), si vous voulez un conseil : achetez ailleurs !!!!

"À fuir :"

À fuir :
⚠️ J’ai passé une commande le 27 novembre pour un produit indiqué “en stock”, avec une livraison prévue sous 5 jours. Après plusieurs relances et un délai dépassé, on m’a assuré que tout allait bien, en mentionnant une surcharge liée au Black Friday.

◾️ Le 9 décembre, je reçois finalement un mail m’informant que le produit est indisponible, car le fabricant n’a plus ce produit en stock.

Ce manque de transparence est extrêmement frustrant. Afficher des stocks trompeurs en continu est inacceptable. Comment faire confiance à une entreprise qui ne contrôle même pas les disponibilités réelles des produits qu’elle vend ?

🚨 De plus, le service client est impersonnel et peu réactif. Voici un extrait du mail reçu :

“Nous vous informons que le produit n’est pas disponible. En effet, nous sommes désolés, mais après vérification, votre colis a subi une avarie. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous le livrer, car le produit est épuisé et définitivement indisponible.”

Un message froid et générique, qui ne reflète pas un minimum de considération pour le client. Avec un peu d’efforts, cette expérience aurait pu être bien différente.

Je n’attends plus qu’une chose : un remboursement rapide et sans complications. Espérons qu’ils seront plus efficaces à ce niveau-là…

"Parfait et service clients réactif"

Commande d’une télé à un tarif compétitif, le sav répond en 24h pour le suivi de livraison et la livraison s’est déroulée de manière très pro (5jours apres la commande comme indiqué). Pris de rdv et horaire respecté, livreur super.
Je recommanderai

"Oled 83'' G4 "

Superbe expérience avec Privanet que je connaissais pas, à qui j'ai fais confiance pour l'achat d'un 83" G4 ! J'ai pu les contacter par téléphone et par mail, très réactif et surtout très commerçant. Très fidèle client à Boulanger Bordeaux depuis des années, mais la Privanet à fait très fort, presque 800€ de moins. Le prix à baissé de 130€ entre temps, j'ai bien été remboursé ce matin de la différence après leur voir écrit. La livraison comme l'expédition à été ultra rapide, rien à dire, c'est un perfect sur toute la ligne. Je recommande très chaudement cette entreprise, pour leur sérieux, leur tarif et la bonne communication.

"Ne correspond pas à la description…"

J'ai commandé une hotte pour remplacer mon ancienne hotte qui est HS. Livrée dans les délais et en bon état. Mais :
La hotte livrée ne correspond pas à la description :
Hauteur maxi (en mm) : 1020 --> hauteur réelle 900
Diamètre de sortie = 150 --> diamètre réel = 120
Profondeur 50 cm -> profondeur réelle = 40 cm
Je n'ai pas encore installé la hotte, que j'ai choisie justement pour ses dimensions, car j'essaye d'adapter le cache en inox de l'ancienne hotte (j'ai une grande hauteur sous plafond, 900 mm c'est pas assez pour moi) sinon je la retourne et je demande le remboursement.