"Venlig samtale med kundeservice som…"

Venlig samtale med kundeservice som fortalte hvordan man kunne få opfyldt sine ønsker ved at tilføje pladsgaranti

"Fremragende service. "

Det er yderst yderst sjældent jeg laver en trustpilot anmeldelse. Men i dette tilfælde skal det gøres 😊. Vi landene igår på en campingplads i Italien ( som vi havde booket hjemmefra hvor terrænet stod som værende kuperet. Men kuperet viste sig, at være “bjerge vi skulle bestige.”. For vi fik hytten helt oppe. Det var en smule udfordrende da vi har en dreng på 11 måneder med. Derfor kan kan vi ikke bare gå en tur ned til byen eller poolen. Men vi ringede Idag og den service var FREMRAGENDE. Hende vi talte med havde selv været på pladsen så kunne sagtens forstå vores udfordringer med baby og gåture som var ikke eksisterende. 😢. Men kort sagt ombooking til nyt sted fra mandag og hvor terrænet er fladt. Kan kun sige en stor stor tak til personen som var på arbejde søndag den 7/7-24. Du har reddet resten af vores ferie og det er vi virkelig glade for. Må sige, at Dansk bilferie gør hvad de kan for, at yde gæsterne en FANTATISK service hvis man ringer og tager en dialog med dem 😊.

"2 timers ventetid på Camping Lanterna"

2 timers ventetid i solen til check in på Camping Lanterna i Kroatien. Åbenbart kan det overraske dem at der er mange der dukker op kl 16 når de åbner

"Fin database og udvalg"

Ok,
Dog stadig ikke tilgivet for tabet af 5000kr under Corona. Var ikke en fair behandling af loyale kunder.

"Frygtelig larm"

Frygtelig larm, slidt og beskidt. Ingen adgang lige til søen.
Larm fra omkringliggende hotel, til efter kl. 23
Vi kommer aldrig igen. Man skal bruge badehætte.

"Fantastisk 😊 "

Fantastisk 😊
Nem og overskuelig hjemmeside

"Super service"

Super service - da jeg først kom igennem på telefonen.

"Personen jeg talte med var venlig og kompetent"

Personen jeg talte med var venlig og nem at snakke med, hun var god til at hjælpe mig.

I har lidt udfordringer med ventetid, jeg ventede 35 min inden jeg kom i gennem, det kunne måske have været bedre hvis jeg fik at vide hvor mange der var i køen før mig

"Godt selskab "

Vi har været på vores 3. Ferie gennem Dansk Bilferie, og ferien til næste år er også booket!☀️🇮🇹 Nem og lige til i forhold til bestilling, og løbende mails med opdateringer op mod afrejse.

"Nem og overskuelig bookingproces"

Nem og overskuelig bookingproces