"Jammer genoeg zeer negatieve ervaring…"

Jammer genoeg zeer negatieve ervaring gehad met Rekesh dewelke voor XXL Pakket werkt. Belt me 4 keer op 1 minuut. Neem de 4e keer op en geen reactie. Bel zelf meteen terug en wordt meteen uit gemaakt, er wordt geïnsinueerd dat ik niet thuis ben en dien me te verantwoorden waarom ik telefoon niet binnen de 1 min opneem.

Bij nazicht track & trace is persoon nog half uur van bij me vandaan.

Dit heb ik nog nooit voor gehad bij andere bezorgers die hier wekelijks langs komen. En nu maar hopen dat pakket niet wordt stuk gegooid ?

"Komt eigen afspraken niet na."

Ongeloofelijke slechte bezorgdienst met onrealistische verwachtingen. Mijn tijd is mijn inkomsten, maar ik moet dus een hele dag thuisblijven omdat zij niet kunnen aangeven ongeveer hoe laat ze zullen bezorgen. Het bericht van een zg. "vaste" tijdslot van 3 uur kwam om 01.00 's nachts. Vervolgens komen ze niet en blijven ze de "vaste" tijdslot veranderen. Bij het bellen was ze echt niet behulpzaam en chatten of mailen was ook kortaf of ik kreeg gewoon geen of herhalend een standaard geautomatiseerde antwoord. Uiteindelijk iemand aan de lijn die zei dat ze rond 16.45 zullen bezorgen. Ik was om 16.00 thuis. Ze waren al om 15.00 langsgekomen. Weer een nieuwe dag afgepsroken en ze wouden mij op geen enkel manier tegemoetkomen. En weer komen ze niet opdagen en weer werd de "vaste" tijdslot van de ochtend naar de middag verschoven. Nu belde er een man die zegt: "ik bel voor de pakket". Na doorvragen over welke pakket kreeg ik een 1-woord antwoord en "we zijn er over 5 minuten". Dus? Zorg jij dan maar dat je thuis bent, toch! Heel onvriendelijk en een waardeloze, onvriendelijke service. De winkel zoekt het maar uit met ze. Ik annuleer mijn bestelling. Ik blijf niet weer een dagdeel thuis.

"Afgesproken met winkel dat Chauffeur…"

Afgesproken met winkel dat Chauffeur uiterlijk 15.00 uur spullen zou komen brengen. Chauffeur kwam om 16.30 uur veel te laat gelukkig was er iemand thuis om het bestelde in ontvangst te nemen. Heb avond ervoor ook geen mail ontvangen met trackingscode wat wel was afgesproken.

"Prettige ervaring "

Super beleefde bezorger, belde netjes om te zeggen dat hij beneden bij ons appartementen complex stond. Hij heeft het grote onhandige pakket in zijn eentje tot in onze gang op de eerste verdieping gebracht. Heel blij met deze bezorging, want wij hebben heel veel negatieve ervaringen met andere bezorgdiensten.

"De mannen die het kwamen brengen waren…super"

De mannen die het kwamen brengen waren uiterst vriendelijk en behulpzaam
Ook kon je via de link goed in de gaten houden wanneer ze precies zouden arriveren.
Het was echt allemaal super geregeld

"De bezorger was vriendelijk en…"

De bezorger was vriendelijk en behulpzaam

"Keurig nette beleefde bezorgers!"

Keurig nette bezorgers!! Heel voorzichtig de loodzware kast bezorgd en me meegeholpen uitpakken 💪🏼 heel beleefd en behulpzaam

"Zeer vriendelijke en nette bezorging"

Zeer vriendelijke en nette bezorging

"Slecht "

Wacht al 2 hele dagen op ons pakket. 1e afgesproken dag op 6-12 voor niks thuis gebleven. Kijk ik op de track en trace staat er bezorgen mislukt. Krijg ik ineens een dag later mail wegens drukte niet bezorgd kon worden. Contact opgenomen en nieuwe datum afgesproken. Zit nu weer voor niks thuis. Krijg ik dezelfde mail dat het pakket niet geleverd kan worden en moet weer wachten op een mail voor een andere afspraak. Kost mij 2 hele dagen op niks wachten. Heel slecht.

"Goede service"

Snel en op afgesproken tijd geleverd