"Je krijgt je spullen kapot thuis…"

Je krijgt je spullen kapot thuis gestuurd. Buddha to Buddha armband gekocht, deze is nep! Contact gaat via automatische chat maar helaas reageren ze hier niet op. Contact gezocht via Facebook maar helaas. Ik zie dit als oplichting!

"Erg slechte klantenservice"

Ik ben al heel lang klant bij BVA. Laatste keren wel wat issues gehad met aankopen, maar die zijn altijd naar tevredenheid opgelost.

Tot nu.

Ik heb een Dell monitor met kavelnummer 66193-37 aangeschaft. In de beschrijving stond dat er een laadkabel bij zou zitten.

Een laadkabel zat er inderdaad bij. Maar dat was een verkeerde kabel. Daardoor is de monitor onbruikbaar. De type monitor heeft een adapter nodig, niet een losse laadkabel. Z'n adapter aanschaffen zou ongeveer de helft van de kavelprijs zijn. En dat vond ik toch te gortig.

Ik heb op de dag van ontvangst (29 September 2002) van de kavel, meteen aan de bel getrokken bij BVA. Maar je bent in gesprek met die "bot" die ze gebruiken, en die snapte het allemaal niet meer.

Op 29 September had ik nog steeds geen reactie ontvangen en nog een bericht via de chat gestuurd.

Vervolgens op 02 Oktober 2002 een email gestuurd. Daarna was mijn klacht door Lucas opgepakt, en die melde mij dat de aanbieder van de kavel binnen 48 uur een retour label met verzend instructies zou ontvangen van verkoper "Wuunder". Deze toezegging heb ik ontvangen op 04 Oktober 2022.

Daarna bleef het stil. Ik heb op 10 Oktober nog een bericht via de chat gestuurd. Maar dat bericht wordt niet gelezen, en dus ook niet beantwoord.

Vervolgens op 11 Oktober weer een email gestuurd. Daarin vermeld dat ik het erg lang vond duren. En heb ze een termijn gesteld om van uiterlijk 13 Oktober 2002 dat ze mij een retour verzend label zouden moeten sturen.

Ik ben benieuwd of ik uiterlijk 13 Oktober 2022 een reactie ga krijgen. Anders zal ik eens bij mijn rechts bijstand gaan informeren.

Ps, BVA mijn klantnummer ga ik hier niet openbaar plaatsen. Dat is privacy gevoelige informatie. Met het kavelnummer hebben jullie genoeg informatie om mijn gegevens te achterhalen.

"BVA reageert op geen enkel communicatie kanaal…"

Ik heb een verkeerd product geleverd gekregen. Op 22/09 hier telefonisch contact over gehad met BVA het zou worden opgepakt. Ik hoorde maar niet dus probeer ze nu al weken te bereiken via mail chat en telefoon maar reageren nee! Het is schandalig het gaat om kavel 65647-72.

"geen reactie"

Beste,
Ik heb u eerder aangegeven een verkeerd artikel te hebben ontvangen.
U belooft contact op te nemen....
Tot op heden geen enkele reactie van u.
Oplossen aub !!!

"Beste BVA"

Beste BVA, na een aantal mails jullie richting op, welke 1maand geleden zijn begonnen, tot op heden totaal geen reactie. Het gaat om kavelnr: 66217-423

Probleem is dat er een item is geleverd die niet aan de verwachting wordt voldaan.

Aangezien direct met jullie mailen blijkbaar niet werkt, probeer ik het hier. Nu maar hopen dat er wel een reactie komt.

MVG E.Leerkes

"Een vraagje is dit een verkoops site of veiling"

Een vraagje is dit een verkoops site of een veiling zie dat er maanden het zelfde word aan geboden (Nieuwe Cobra 495 Consoleboot Mercury 60PK Fourstroke Inclusief Trailer Inclusief 2 jaar Garantie) heb hier al meerdere malen op geboden en weet dat dit is met gunning , maar voel me elke keer bedrogen. Daardoor vind ik dit dan ook een bedrieggelijke site.

"niet bereikbaar"

Telefonisch niet bereikbaar, mails worden niet beantwoord, chat werkt niet, kortom er gebeurd niets. Wel vervelend als je denkt een goed product gekocht te hebben dat defect blijkt te zijn

"Product gebroken, BVA geheel onbereikbaar. (Zoveelste keer)"

Voor de zoveelste keer een product ontvangen dat in dit geval gebroken is. Dit was niet vermeld (product zou ongebruikt en beschadigd zijn). BVA is telefonisch niet bereikbaar, ik mail ze al een week lang (zonder resultaat) en stuur iedere dag via de chat mijn klacht met foto etc…. Geen reactie. Drama… ze verdienen bakken met geld op afgedankte producten en doen alsof er niets met het product aan de hand is en zijn vervolgens niet bereikbaar.

"Gewonnen kavel niet opgestuurd"

Gewonnen kavel wordt niet opgestuurd. Contact leggen met de verkoper lukt BVA niet. Terwijl dezelfde kavel weer opnieuw aangeboden wordt. Klantenservice slecht bereikbaar en verlenen geen service.

"bva is niet bereikbaar voor klachten"

Na toezegging te hebben dat mijn klacht opgelost zou worden is het heel erg stil bij bva. Telefonisch niet bereikbaar, mails worden niet beantwoord, chat zegt het aan een medewerker door te geven, maar er gebeurd niets. Wel vervelend als je denkt nieuwe producten gekocht te hebben die defect blijken te zijn