"Ich würde Mömax sehr empfehlen da die…"

Ich würde Mömax sehr empfehlen da die Mitarbeiter alle super lieb sind und die Preise Mega fair und die Qualität ist auch gut

"Ich würde es nicht weiter empfehlen"

Ich würde es nicht weiter empfehlen. Ausstellungsstücke werden nicht geliefert, bei anderen Produkten sonst längere Lieferfristen.
Bin dann zum IKEA, perfekter Service alles ruckzuck. So will ich es als Kunde.

"Kissenbezüge"

Die von mir bestellten Kissenbezüge sind von einer mangelhaften, billigen Qualität. So dünnes Material das man durchschauen kann.
Preis Leistung einen Unverschämtheit. Ich bestelle nichts mehr bei diesem Unternehmen.

"Habe dort eine Küche für knapp 9000…"

Habe dort eine Küche für knapp 9000 Euro gekauft. Am Donnerstag wurde sie dann geliefert und aufgebaut. Bereits am Freitag habe ich angefangen bei dem Küchenberater zu reklamieren.
Leider muss ich sagen, das bis jetzt noch keine Lösung gefunden wurde.
Also am Montag drauf ab zum Mömax Mannheim, dort erstmal einen Mitarbeiter zu finden, ist bereits ein such spiel. Also ab zur Kasse und nach dem Hausleiter gefragt. Angeblich im Gespräch. Ich solle oben nach einem Mann im Anzug schauen mit orangenen Haaren. Gut wieder 20 Minuten durch den mömax gerannt und Gesucht. Endlich mal einen Mitarbeiter gefunden, der mich einfach stehen lies. In der Betten Abteilung war dann endlich mal ein Mitarbeiter der bereits war den gute. Mann anzurufen. Dieser ging dann nicht ans Telefon, also wieder ab zur Kasse und erklärt das es den Mann oben nicht gäbe. Daraufhin kam von der Haustechnik dann der entscheidende Hinweis, das der Mann schon am Vormittag Feierabend gemacht hat. Naja danke für nichts. Ich suche ja gerne ein Phantom.
Naja immerhin wurde sich dann doch mal bemüht, die Leiterin der Küchenabteilung zu informieren. Diese war alles aber nicht freundlich und Lösungsorientiert. Sie nannte eine halbfertige Küche ein kleines Problemchen. Ich soll halt warten und mir Überstunden frei oder Urlaub nehmen, wenn die Monteure zum ausbessern kommen.
( angemerkt, ich bin Pflegefachkraft, da ist es nicht so leicht sich einfach mal frei zu nehmen, und im Nebenjob arbeite ich auf Stundenbasis. Keine Stunde= kein Geld) ist ja der netten Dame egal, soll mich ja nicht so anstellen.
Also für den Preis von fast 9000 Euro kann ich mehr erwarten und eine Lösung gab es bis heute ( Dienstag) immer noch nicht, geschweige dem eine Aussage wann es den fertig gestellt wird.
Ich werde Mömax absofort boykottieren. Einmal und nie wieder.

"Guter Service und gute Qualität"

Guter Service und gute Qualität, wenn man weiß wie man dort einkaufen muss. Spart man gut Geld 😌

"Selbst ein Stern ist für den…"

Selbst ein Stern ist für den Kundenservice zu viel. Trotz Screenshots wollen die jemand was erzählen vom Pferd… nur so viel Zeit und Nerven hab ich für so einen Verein leider nicht. Kauft lieber woanders als bei sowas

"Toller online Shop "

Toller online Shop
Haben beim Sale zugeschlagen
Und keine Sekunde bereut 🫶

"Versuch Bettkauf"

Wir wollten ein Bettgestell mitnehmen. Der Verkäufer hatte gerade Kundschaft, und hat uns gebeten zu warten. Kurz darauf hat er eine Kollegin geschickt, die uns allerdings nicht weiterhelfen konnte, da sie "nur die Aushilfe" ist.
Als der Verkäufer mitbekommen hat, das wir einen Direktkauf tätigen wollen, hat er uns zwischenrein genommen. Das Bettgestell das wir mitnehmen wollten war allerdings das letzte Stück. Da wir es zusammegebaut nicht transportieren können, sagte der Verkäufer wir sollen es eben selbst zerlegen. Werkzeug konnte er uns allerdings nicht anbieten.
Das war nun das 2. Mal das wir bei Mömax waren, und es wird auch das letzte Mal gewesen sein.
Das der Verkäufer keinen Bock hat, konnte man ihm direkt anmerken.

"Rückgabe in der Filiale Eschborn bei Frankfurt"

Wir haben Ware im Wert vom 10.000 Euro bestellt. Wir baten um Rücknahme von 2 Hochschränken im Wert von 600 Euro, die noch komplett unausgepackt waren.
Man möchte uns hierfür nur die Hälfte des Preises erstatten und die Hochschränke zurücknehmen.... solch eine Unverschämtheit habe ich noch in keinem Möbelgeschäft erlebt.
Wir fragten nach einem Mömax Gutschein zumindest für den vollen Betrag und nicht mal mit diesen wollte man uns entgegenkommen.
Wir wiesen darauf hin, dass wir ein Neukunde sind und eine Bestellung von 10.000 Euro aufgaben. Das war dem Filialleiter in der Filiale in Eschborn bei Frankfurt anscheinend nicht wichtig. So kundendesorientiert sind die wenigsten Filialleiter.

"0 Sterne ⭐️ "

0 Sterne ⭐️
Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dem Kauf und Service im November 2023 der Möbel für die Ferienwohnung gemacht.
Im Dezember habe ich die komplette Einrichtung beiMömax in Eching gekauft. Dabei wurde gleich der Liefer- und Montagetermin mit vereinbart . An dem Liefertermin war keine Montagefirma erschienen . Nach etlichen Telefonaten haben wir gesagt bekommen , dass der Aufbau erst die Woche darauf statt findet. Der Geschäftsführer hat sich dann dafür eingesetzt, dass dies doch eher montiert wird ,aber durch eine andere Firma . Diese erschien zwar dann zum ausgemachten Termin, aber die Lieferung war nicht komplett und eine Montage fand nur teilweise bzw. die Montage der Küche gar nicht statt. Dafür wurde weiterer Termin ausgemacht. Es wurde eine Küchenmontage begonnen und diese so schlampig und unvollständig ausgeführt, dass der Handwerker alles nacharbeiten musste ; Türen schief , fehlende Teile mussten wir auf eigene Rechnung besorgen und einbauen lassen usw. . Nach Absprache des Geschäftsführers sollten wir dies fertigstellen lassen, da die Montagefirma die vereinbarten Termine nicht eingehalten hat und auch nicht mehr erschienen ist . Die Gesamtkostenaufstellung haben wir dann - wie ausgemacht- an Mömax geschickt .
Dies sollte dann über die Rechtsabteilung geprüft und entschädigt werden , was auch auf mehrmaliger Nachfrage bei dem Geschäftsführer angeblich erfolgt ist .
Bis heute haben wir keinen Cent bekommen . Auf mehrmaliger Nachfrage , wann denn endlich der entstandene Schaden beglichen wird - war keiner mehr zuständig. Von der Rechtsabteilung haben wir bis heute keine Rückmeldung. Der inzwischen neue Geschäftsführer sagt, er kennt den Fall nicht und kann dazu nichts sagen. Da keine zielführende Kommunikation möglich ist und weder eine Entschuldigung noch eine Entschädigung erfolgt, bleibt nur der Gang zum Anwalt . Lt Aussage des Geschäftsführers redet die Rechtsabteilung nicht mit den Betroffenen . Wenn der Kunde so eine Wertstellung hat , dass man ihn so behandelt, braucht man sich über diese verheerenden Bewertungen nicht wundern. Ich werde keinen Kauf mehr bei diesem Unternehmen tätigen, denn diese Zeit ,Nerven, Stress , Ärger und finanziellen Verlust( durch entgangene Einnahmen der Vermietung)tut man sich kein weiteres Mal an ( zumal wir selber nicht vor Ort sein konnten und immer jemand gegen Bezahlung zu den ausgemachten Terminen schicken mussten)
Ich wünsche dem Unternehmen gute Besserung und vll sollten Sie mal Ihr Kundenmanagement überdenken .