"Toller Service"

Ich hatte einen kleinen Mangel an der bestellten Ware und kann am Kundenservice nichts schlechtes finden. Mir wurde sofort geholfen und zeitnah eine Lösung angeboten. Die Mitarbeiter vor Ort sind immer sehr freundlich.

"Ich würde auch Minussterne geben"

Ich würde auch Minussterne geben, wenn es ginge.. ich kaufe NIEMALS wieder dort ein. Zur Coronazeit wurden aus 2 Wochen Lieferzeit nach 3x verlängern 36 Wochen. Keine Auskunft nichts, bin vom Kaufvertrag zurückgetreten. Und jetzt habe ich wieder etwas mit 6 Tagen Lieferzeit bestellt, was sich verspätet, aber man nicht sagen kann bis wann. Der Kundenservice ist erbärmlich, an Frechheit nicht zu überbieten und ich frage mich wirklich, wie ein Unternehmen dieser Größe immer noch überleben kann. Bin mal gespannt, wie das mit meinem Geld weitergeht, wenn ich vom Kaufvertrag zurücktrete, da ich nur noch bis nächste Woche warten werde.... ich boykottiere diesen unfähigen Laden für immer.

"Minderwertige Ware erhalten und…"

Minderwertige Ware erhalten und schlechter Kundenservice.

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben.

Wir haben eine Kindersitzgruppe aus Holz bestellt auf die wir zunächst ohne einen Hinweis bei der Bestellung monatelang warten mussten.

Als wir dann endlich die Lieferung erhalten haben kam hier nur Schrott an.
(Völlig minderwertig verarbeitet, man muss aufpassen, das man sich an dem unbehandelten Holz nicht verletzt, die Tischplatte hat einen großen Schnitt, Tischbeine haben unterschiedliche Längen (wahrscheinlich Produktionsfehler))

Nach Kontakt mit dem Kundenservice soll man den Müll auch noch zurück schicken. Es wird offenbar erwartet das man sich die Mühe macht und Zeit nimmt das nochmal abzubauen, zu verpacken und zu versenden.
Auch vorm Aspekt der Nachhaltigkeit einfach unzumutbar.

Wir werden in diesem Shop nie wieder bestellen und empfehlen es auch sonst nicht weiter!

"Mieser Kundenservice !"

Mieser Kundenservice !
Mein Lowboard wurde über DPD versendet und konnte nicht zugestellt werden , weil ich gearbeitet habe und die Tracking ID sich vorher nie aktualisiert hat . Nach etlichen Veruschen den Kundenservice zu erreichen , klappte es dann beim 10. mal , ich schilderte das Problem ( lowboard wurde zurück geschickt , mein Geld bekam ich jedoch nicht ) und bekam Verständnis und man kümmere sich drum …. Eine Woche später nochmals angerufen man wisse nicht wo das Lowboard ist ( ich habe ein Screenshot davon , dass es definitiv zum Sender zurück ging ) , die Dame am Telefon meint sie ruft in der Filiale an , dass sie sich melden sollen wie der Stand der Dinge ist , davon habe ich seit einer Woche immer noch nix gehört …. Warte seit einem Monat auf mein Geld .
Nie Wieder !

"Hier gibts viel Schönes zum kleinen Preis!"

Wir sind rundum zufrieden mit mömax!!!
Auf dem Parkplatz von XXXL hinter einer grünen Eingangstüre gibt es ein Einrichtungshaus, wo der Kunde noch König ist: mömax
Dort haben wir eine noch schönere, ja sogar hochwertigere Lampe zum unschlagbar günstigen Preis gefunden, wurden herzlich und freundlich beraten und das verfügbare Ausstellungsstück wird für uns abmontiert und nochmal im Preis reduziert
Danke mömax Regensburg!

Beinahe hätten wir nebenan bei XXXL eingekauft, aber die dort ausgestellte Lampe ist so schnell nicht lieferbar (bitte schreibt das doch auch hin auf eure Preiszettel), das gleiche Schicksal dann im schwedischen Einrichtungshaus, wo die Verkäuferin erst in aller Ruhe Einräumarbeiten verrichtete, bevor sie Zeit für uns hatte, aber leider war auch hier ein brandneues Lampenmodell nur Deko, aber nicht für den Verkauf vorrätig.
Das nächste Mal schauen wir gleich erst zu mömax

"Zügige Rückerstattung wegen Lieferproblem klappt nicht."

Auf der Suche nach einem Lattenrost 140x200 wurde ich hier fündig, Lieferversprechen in 5 Tagen! Na prima, dachte ich, nach 4 Tagen erfährt man nur auf eigene Nachfrage, dass leider der gewünschte Artikel noch nicht im Lager angekommen ist und daher noch nicht versendet werden kann. Das ist Euer Ernst? Warum ist man nicht ehrlich und sagt bei der Bestellung die wahre Lieferzeit. Anscheinend ist es modern, immer nur die tatsächlichen Käufe zu ordern und nichts mehr auf Vorrat zu haben. Unmöglich. Denn nach der Stornierung kommt dann eine übertrieben freundliche Mail, dass die Rückerstattung in den nächsten 14 Tagen erfolgt. Nein! Ich habe per PayPal sofort gezahlt - für nichts und muss nun Ersatz beschaffen, ich benötige mein Geld jetzt und zwar so rasch, wie ich gezahlt habe. Diese Floskeln, Ihr Bedauern und Entschuldigungen helfen mir keinen Schritt weiter. Verstehen Sie das???
Soetwas macht die Leute mit Recht sauer und Sie sollten Ihr Management prüfen.

"Der Mömax Shop ist logisch…"

Der Mömax Shop ist logisch programmiert..

Alles schnell erledigt !
Bitte Bestellungen Knopf nicht verstecken : oben in der Menü !
Danke
Mfg
S.Hellmann

"KATASTROPHAL… alles beschädigt"

5-6 Bestellungen getätigt JEDE Bestellung kam entweder Beschädigt oder mit sichtbaren Fehlern an.

Kundenservice absolute Katastrophe … es werden 10€ Rabatt angeboten und mehr nicht …

NIE NIE WIEDER MÖMAX … lasst die Finger davon !

"Lieferzeit sehr lange aber super Service"

Lieferzeit sehr lange aber super Service

"Höflichkeit"

Die Mitarbeiterin war sehr unhöflich und unmotiviert