"Ich habe ein Boxspringbett online…"

Ich habe ein Boxspringbett online gekauft nachdem ich die Matratze & Bett im Warenhaus angeschaut und getestet habe. Leider entspricht die gelieferte War in keinster Weise dem, was zu erwarten war. Die Matratze ist viel härter und unförmig. Weil es so ein billiges Material ist knirscht es wenn man sich hinlegt. Noch nie habe ich einen so unfreundlichen und inkompetenten Kundenservice angetroffen. 3 Monate für ein miserables Produkt gewartet und 1500 CHF gespart und an ein absolut qualitativ minderwertiges Produkt verloren. Ich bin masslos enttäuscht und traurig. Ich rate ALLEN dringend von Mömax ab! Macht nicht den gleichen Fehler.

"Hallo an alle.Ich rate allen Finger weg…"

Hallo an alle.Ich rate allen Finger weg von dem Geschäft lassen.Ich habe für 4000€ Einkauf gemacht,was für das Möbel für den Schrott total übertrieben ist.Angeblich verkaufen die Massivholz,was in der Wirklichkeit nicht der Fall ist.Nach mehrere e-Mail bekommt man keine einzige Antwort.Beim Anruf in der Zentrale in Berlin wird man in die Warteschlange gestellt und nach paar Minuten rausgeschmissen.Ware nicht komplett geliefert,beschädigt mit Produktionsfehler.Alle weigern sich das Problem zu lösen.Jetzt Rechtsanwalt eingeschaltet,Ware muß zurückgenommen werden . Dank Anwalt Geld komplett zurück.Erste mal bei MöMax eingekauft-nie wieder.

"Unfassbar, Ware wird verkauft, ist aber nicht vorhanden"

Unfassbar. 10 Stapelboxen am 19.11.2023 bestellt, Lieferzeit wurde mit 2-3 Wochen angegeben.
Heute (11.12.2023) wird mitgeteilt, dass die Ware beim Lieferanten bestellt wurde. Ein Lieferdatum kann/wird nicht angegeben.
Wie kann ich Ware anbieten, die ich nicht habe oder zeitnah haben werde.
Unmöglich.
Hier gilt: günstiger Preis und schlechter Service. Auf schriftliche Nachfragen erfolgt keine zufriedenstellende Reaktion.
Schlimm.

"Habe ein 6 teiliges Kaffeeservice…"

Habe ein 6 teiliges Kaffeeservice online gekauft. Leider Karton total beschädigt und Ware teilweise defekt. Habe mich an den Kundenservice gewandt, Bilder hochgeladen aber null Reaktion. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Schade, schlechter Service

"Termin Küchenplanung"

Hatte heute eigentlich einen Termin beim Küchenplaner/in in der Filiale Marzahn.Dort angekommen stand ich auch im Computer, eine Mitarbeiterin rief dann irgend jemand an, der dann sagte der Termin wurde storniert und ich wurde angeblich angerufen.Netter weise wurde uns ein Kaffee als Entschuldigung angeboten.Ich wurde weder angerufen noch habe ich eine E-Mail bekommen.Ich habe mir ziemlich viel Stress mit der Vorplanung gemacht und auch lange nach einen passenden Termin gesucht und dann sowas.Wenn ich mir jetzt so die Bewertungen durchlese wird mir einiges klar. Es hat schon viel Überzeugungsarbeit bei meiner Frau gekostet,überhaupt zu Moemax zugehen.Das war es dann wohl,schade.Ich hätte ihnen eine Chance gegeben,so bin ich aber nur enttäuscht.

"ein Teil war von Bett kaputt hab mich…"

ein Teil war von Bett kaputt hab mich online über mail an mömax gewendet hatt super geklappt hatte mein Kassen Zettel nicht mehr mein Glück habe mit Klarna bezahlt und so die Einkaufs nummer noch hatt echt super geklappt per i mail super Service

"ZUMUTUNG Mömax"

es sollte einfaches Bett mit einem Rollrost werden, zu erst gibt es drei verschiedene Preise Filiale 89€; Werbung 69€ und Online 59€ ist schon mal veräppeln.
Bett gibt es zwar in der Filiale aber das einfache täglich Rollrost erst in 8 Wochen lieferbar, damit kann man zwar Bettgestell per click&collect mit selbentag abholung wird beworben zwei Tage braucht das Haufen für Abholbestätigung und Rollrost soll man Versandkosten drauf zahlen.
Newsletter Gutscheine sind natürlich nur Bauernfängerei genau für den Kauf UNGÜLTIG.

Das beste sind die INKOMPETENTE ARROGANTE Mitarbeiterin, wenn man fragt mit welchem Paketdienst es geliefert wird heißt es erst Post, dann Hermes, danach Post und Hermes... irgend wann reicht dann Ihre Arroganz, das man sagt: "Bitte stornieren" heißt es die Ware hätte das Lager NICHT verlassen und können NICHT stornieren.
kein Wunder das bei der Arroganz ob vom Online und Filial-Kontakt die Filiale Kundenleer ist.
Fazit, Arrogant, Inkompetenz, beim Kauf Stress und Ärger. Finger WEG.

"Abwicklung Transporter"

Beratung und Abwicklung in der Filiale ohne Probleme daher drei Sterne.
Jetzt das große aber, die Abwicklung im Nachgang mit dem Transporte, die Reservierung hat noch ohne Probleme geklappt. Nun wollten wir die Bestellung auf Grund der schlechten Wetterverhältnisse telefonisch stornieren. Nach Aussage an der Hotline geht das aber nur wenn man mit der Filiale in Kontakt tritt. Joa nun wohnen wir nicht in Landshut sondern haben einen Fahrtweg von ca 1 Std. da kann man das nicht mal schnell vor Ort regeln weil es ja sonst keine Möglichkeit gibt da irgendwie in Kontakt zu treten da ja alles über das Serviccenter läuft.

"Gerne wieder!"

Gerne wieder!

"14.90€ SCN Wien"

14.90€ SCN Wien
Grill Teller
Das Gemüse verkocht
Das Fleisch trocken
Der Speck kalt
Bei aller Liebe das geht so nicht
Ich weiß ich werde keine Antwort bekommen,werde auch nie wieder essen gehen.
Plhak Simone