"Goed geholpen !!"

Mijn vraag werd zeer serieus behandeld en volgens afspraak is de oplossing snel uitgevoerd. Vooral het meedenken over een goede oplossing waardeer ik zeer !

"Tegoed MB's (onterecht) op nul gezet"

Enkele weken geleden klacht besproken met een medewerker die een andere visie had als ik. Wij kwamen er samen niet uit en ik heb gevraagd e.e.a. door te geven aan de leidinggevende. Zodat ik de klacht met de leidinggevende zou kunnen gaan bespreken, zonder enig respons. Enkele weken later zelfde klacht nogmaals gemaild, nu correct afgewikkeld door een medewerker van de afdeling costumer service! Complimenten!

"Duidelijk en correct"

Duidelijk en correct

"ik ben 10 jaar lid van yes en als dank …"

ik ben 10 jaar lid van yes en als dank word mijn naam van der Kallen naar van der Knallen getransporteerd schandalig geen woorden voor

"Door de klantenservice werd mij …"

Door de klantenservice werd mij geadviseerd om een e-mail naar verlengingen te sturen, hier snapte men mijn verhaal herhaaldelijke keren niet, op de vraag om mij te bellen werd niet gereageerd en spoed werd niet op gereageerd. Erg slecht, ben nu over op een andere provider, erg jammer!

"Snelle reactie op mijn mail"

Snelle reactie op mijn mail

"Mijn beoordeling is uitstekend nooit …"

Mijn beoordeling is uitstekend nooit geen problemen met het e.o.a. gehad.

"Via telefonisch contact prima geholpen"

Via telefonisch contact prima geholpen

"Goed behandeld"

Goed behandeld, vragen zijn beandwoord

"Ik ben duidelijk en uitgebreid …"

Ik ben duidelijk en uitgebreid geïnformeerd over het gebruik van mijn smartphone in Canada.