"Attenzione al Cambio iban"

Comunico regolarmente il cambio iban tramite il portale my Financial indicando chiaramente la data di operatività dello stesso. Mi mandano anche e-mail con la quale mi confermano di aver preso atto della variazione, ma trasmettono la richiesta in banca in anticipo e naturalmente non essendo ancora operativo il nuovo conto il pagamento della rata non va a buon fine. Il giorno dopo vengo contattato dal loro recupero crediti e saldo il dovuto con bonifico istantaneo. Ma nonostante il tutto sia derivato da un loro errore mi vedo recapitare una lettera con la quale mi contestano il ritardato pagamento!!!!

"prezzo vendita autoveicolo"

Ho acquistato una Leapmotor T03, ritirandola dal concessionario di Viterbo al prezzo di € 17.400, super offerta declamata sui giornali, sito ufficiale e dai vari concessionari, visto che il prezzo di listino viene dichiarato di € 18.900.
Il giorno successivo al ritiro dell' auto, in un centro commerciale cittadino trovo esposto lo stesso modello di auto da me acquistata al prezzo di € 15.500!!!!
Premesso che ognuno è libero di fare le politiche di marketing/commerciali che preferisce, personalmente mi sento però preso in giro e "raggirato", visto che la precedente offerta tanto declamata era di MOLTO PEGGIORE a quella uscita il giorno successivo al ritiro della mia autovettura.
Sicuramente è l' ultima auto Stellantis acquistata dal sottoscritto!

"Documenti introvabili "

Un servizio clienti inesistente! Chiedo un finanziamento a settembre 2024, mi viene rifiutato e non sono in grado di darmi la liberatoria dopo 4 mesi! Il servizio clienti in chat mi dice di rivolgermi alla concessionaria, la concessionaria mi dice di rivolgermi a stellantis e nessuno sa come richiedere questo documento!
Mandate mail e pec ma ovviamente nessuna risposta

"Volevo rinnovare i complimenti a…"

Volevo rinnovare i complimenti a stellantis per incompetenza organizzativa
E disordine organizzato, dopo 7 mesi non sono ancora in grado di ritirare la mia opel mokka con valore futuro garantito.
Il bello manco rispondono alle mail.

"Buona sera"

Buona sera, attendo le credenziali per accendere al sistema stellantis ma ancora non mi è arrivata nessuna e-mail, l’auto mi è stata consegnata venerdì sera

"PESSIMI"

PESSIMI! Un semplice cambio Iban per addebito delle rate va avanti senza successo da novembre 2024. Non si segnano di comunicare che non è andato a buon fine, ma mi sono vista recapitare un sollecito per mancato pagamento il 23 dicembre. Ho subito pagato con bonifico immediato, poi rifatto la procedura di cambio Iban, nessuna risposta decente dal servizio clienti. Oggi ho inviato una PEC, perché ci manca solo che mi segnalino quale cattivo pagatore perché non sono capaci di registrare un Iban! Prossimo passo un avvocato.

"Almost impossible to talk to anyone"

Almost impossible to talk to anyone, held phone for 18 minutes.
Tried call back option, never happened.
They ask you to use website, but it's impossible too.
What a shambles

"pessima come nessuna."

pessima come nessuna.. non usate mai questa finanziaria... pessima.. non si riesce a parlare con nessuno e quando rispondono sono incompetenti
veramente esperienza allucinante

"Assistenza zero"

Buongiorno ho acquistato una Ds4 consegnata il 2 novembre 2024 con problemi di assemblaggio carrozzeria ad oggi ancora irrisolti, da premettere che l'auto é stata anche 10 giorno in assistenza presso Napoli service riconsegnata con la dicitura problemi non risolti il cliente deve ritornare, sono giorni che chiamo per capire quando risolvere ma ormai é una cane che si morde la coda. Forse era meglio prendere un usato almeno ne ero consapevole, ma non potete vendere il nuovo in quelle condizioni é stata la mia prima ed ultima stallantis in attesa di risolvere.

"Veramente scarso ma migliorabile."

Siamo oramai ad un mese.
Prima l'inserimento sbagliato della mail causa concessionario, difficoltà ad inserire la richiesta per aggiornare la mail rimediato attraverso recensione perché il call center non riescono a fare nulla, adesso siamo alla 2 SECONDA richiesta inviata tramite sito per l'estinzione anticipata perché la prima non si sa che fine ha fatto.... PESSIMO SERVIZIO.
NON SI PUÒ LASCIARE TUTTO IN MANO AD UN SISTEMA CHE NON FUNZIONA.

FINALMENTE!!!!
grazie per la collaborazione e per aver consentito l'invio della mail per l'estinzione e la celerità con cui avere risposto.
Metto 4 stelle SOLO per questo.
Mi dispiace fare notare che si sia risolta attraverso social e non nella maniera corretta quando ho ripetutamente chiamato