"Prix et délai de livraison"

Bonjour, 4 étoiles pour le prix et aussi pour le délai de livraison assez long.

"Pas sérieux sur le respect des délais de livraisons"

Il était indiqué que les commandes avant le 22 décembre étaient envoyées avant Noël. Je commande donc le 18 décembre pour Noël. le colis est parti de l'entrepôt le 7 janvier.... et alors que les sacs étaient déjà soldés !

"Les vendeuses du vieux Lille "

Les vendeuses du vieux Lille sont agréables, bienveillantes et sympathiques. Leurs conseils vestimentaires sont aiguisés et précieux. J adore y passer un moment avec ma fille !

"Incroyable"

Incroyable, j'ai passé une commande et je l'ai reçue !
Ce sans encombre et avec un suivi qui frôle la perfection !
Auriez-vous changé de service logistique ?
Une marque telle que la vôtre ne pouvait pas continuer ainsi. Bravo !

"J'ai passée une commande il y a plus de…"

J'ai passée une commande il y a plus de 15 jours et je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai appelé 3 fois le service client et je n'ai toujours pas nouvelle...

"Livraison conforme et rapide"

Livraison conforme et rapide. Suivi informatif de la commande. Relationnel plaisant

"Site internet nul"

Site internet nul. Chemise commandée 2 fois et payée car disponible sur le site. Le lendemain, commande annulée. J’ai recommencé car la chemise était de nouveau disponible le lendemain. Paiement accepté mais une fois de plus, annulation le jour d’après. C’est n’importe quoi. Heureusement qu’on est remboursé.

"Expérience d'achat en ligne exécrable"

Expérience d'achat en ligne exécrable. Vraiment. Je ne m'attendais pas à ça. J'éviterais de commander les produits Vanessa Bruno en ligne... Mieux vaut se déplacer.
Un site internet qui bug qui n'affiche pas les bons produits, un délai de 2 grosses semaines pour être livré en point relais avec aucune visibilité sur l'avancée de ma commande (à part recevoir des mails copiés/collés qui disent la même chose). Aucune excuse de la part de l'équipe VB.
Et enfin, ma commande était un cadeau, lors du paiement je n'avais pas pu préciser d'avoir un emballage cadeau, j'ai donc contacter le SAV de suite après la commande pour faire une demande d'ajout d'emballage. Demande tombée dans les spams j'imagine.... ma commande est arrivée dans un bête carton... dommage.

"La mode à la française sans vraiment se…"

La mode à la française sans vraiment se soucier des tendances futiles ou inconfortables mais toujours classe et de bonne qualité et une recherche des imprimés et des matières durables.

"Très belle jupe"

Très belle jupe, conforme à la description, livraison très rapide