"Satisfaite de mon achat"

Satisfaite de mon achat, délais respectés.

"Les pulls Vanessa Bruno sont tous…"

Les pulls Vanessa Bruno sont tous composés de matières nobles et ont un design original et classique à la fois. Pour ces raisons, j'aime bien le style de cette marque même si les prix sont élevés...

"Rapidité et emballage de qualité "

Expérience identique à celle en boutique

"Commande retournée …"

Et bien j’ai retourné ma commande car le sac ne correspondait pas à la photo, ni au niveau de la couleur ni au niveau du cuir. À ce jour j’attends encore mon remboursement alors que le colis a été reçu en retour depuis 1 semaine…

"Une marque qui me correspond "

Toujours fan des créations et des looks Vanessa Bruno !🤩🤩

"Commande reçue très rapidement même en période de soldes "

Commande reçue très rapidement
Cabas très bien emballé
Je suis toujours ravie de mes achats chez Vanessa Bruno aussi bien en boutique que sur internet.

"Sac ! "

Ravie de mon sac moon 🤩
Livraison rapide !

"Mon sac est arrivé dans un sac magasin…"

Mon sac est arrivé dans un sac magasin bien humide.. j’ai réussi à avoir le magasin qui me l’a envoyé au Marais. La responsable a été désagréable et le service client m’a laissé tombé .. en revanche Ines de saint Sulpice est top et a tenté de me trouver une solution.. je reste très déçue toute fois ..

"Une aide efficace pour commander et…"

Une aide efficace pour commander et faire venir un vêtement. La vendeuse a même récupéré le paquet à la poste.

"Commande que je n'ai toujours pas reçue…"

Commande que je n'ai toujours pas reçue à ce jour.
Pas de lien de suivi du transporteur envoyé (ou introuvable sur le lien de suivi de la commande).
Envoi de demande d'information via leur formulaire de contact et via mail quelques jours après la commande : pas de retour de leur part.
Dernier contact par téléphone via le numéro indiqué sur leur site : on doit revenir vers moi, je suis toujours en attente d'un retour de leur part.

Service client pas du tout reactif, le montant de la commande a été débité rapidement. J'espère avoir un retour rapide au sujet du colis ou avoir un remboursement.