"servicen fra personalet"

servicen fra personalet

"First wash destroyed my clothes"

First time using the washing machine and it locks my clothes so I can’t come to work ( had all my shirts washed)
Customer service took 2 days to come and open it. So I lost access to my clothes for 2 days and it destroyed most of it because of the water trapped on them. Don’t use their machines if u want to use your clothes.

"Tit fungerer doseringsmaskinen ikke"

Doseringsmaskinen fungerer ikke altid, så jeg bruger en anden maskine og mit tøj lugter ej friskt, når det er færdigt vasket. Derfor vil jeg ikke bruge den. Jeg bringer mit vasketøj ned i vaskekælderen fra 2. sal, og så er dispenseringsmaskinen kaput. Er der ingen steder jeg kan sende en besked? Telefon fungerer ikke så godt, da jeg kommer fra et andet land og har svært ved at forstå dialekten.

"Total kaos firma.."

Total kaos firma... har haft købt deres bealingssystem til nogle vaskemaskiner ... der var ikke det de kunne... og det skal jeg da love for... intet har fungeret ... ingen har vist noget. Løsningen blev at de efter mdr. tilbød en anden leverandør. Opkrævning for dårlig serves og fejlrådgivning bliver de ved med at sende rykker for ... selvom de har lovet at undersøge sagen ... men der sker ikke noget... skodfirma

"Kære nortec"

Kære nortec. Jeg har før givet jer et par dårlige andmeldelser, i forbindelse med jeres app, siden sidst efter jeres store indsats med opdateringer osv har jeres app virket upåklageligt og derfor fortjener i også at få en god anmeldelse da det er godt for både jer men også for os kunder. Jeg sætter stor pris på at i har taget handlinger i forhold til kritikken så det skal i have tak for!! God weekend

"Virkelig dårlige maskiner som er sat på…"

Virkelig dårlige maskiner som er sat op i vores boligselskab.
Tøjet blir ikke rent og lugter efter vask.
Det føles stift grundet dårlig vask og ingen skyllemiddel og dufter slet ikke rent.
Derudover slider maskinen voldsomt på tøjet, som både taber farve og ser meget hurtigt nusset ud.
Meget korte programmer, som slet ikk er nok og virker ikke til der kommer nok vand ind.
Derudover er deres vaskemiddel og skyllemiddel under al kritik. Og man kan ikke bruge sit eget.

Gentagende forsøg på kontakt for at klage over dette virker ikke. De siger de gør noget, men det bliver bare dårligere og dårligere

Køber nu min egen vaskemaskine som mange andre i boligselskabet os har gjort nu, efter vi har fået nortec

"God service"

God service og hurtig

"Fint samarbejde"

Fint samarbejde, god service

"Super professionel leverandør"

Super professionel leverandør. Altid venlige og imødekommende

"Overførsel dukker ikke op indenfor rimelig tid, hvilket gør det umuligt at vaske"

Har ikke rigtig haft problemer før i dag (udover at det er dyrt), men tidligere i dag overførte jeg penge til min konto, da saldoen var 3 kr., og skulle vaske tøj her til aften. Kom til at gøre det to gange, da der ikke dukkede en bekræftelse op i appen første gang, men whatever, kommer jo nok til at bruge dem på et tidspunkt.

Et par timer senere går jeg så ned for at vaske mit tøj, og får så at vide, at der ikke er nok penge. Kigger i appen, og pengene er endnu ikke gået ind. Men pengene er reserveret (begge gange) på min konto?

Ringer til kundeservice, som selvfølgelig ikke har åbent, selvom vaskeriet har. Tidligere har jeg godt kunne vaske et par gange, hvor den enten gik i negativ eller var negativ, men det kunne jeg ikke denne gang. Så i morgen må jeg jo så tage på arbejde i beskidt tøj.

Hvis I kan reservere pengene på min konto, kan I også gøre dem tilgængelig til at bruge. Alt andet er absurd.