"Délais complètement faux"

Pas précis dans les heures de livraison, on doit trop souvent annuler des commandes qui ne sont pas honorées. On a le sentiment d être le dindon de la farce et qu on nous fait miroiter des services qui n existent pas, sauf pour les restaurants qui ont leur propre service de livraison dommage de proposer un service alléchant qui ne fonctionne pas

"Du top au flop"

Les deux derniers commandes étaient bien arrivés presque à l’heure et nourriture chaud mais tous les autres d’avant ( environ 10 ) toujours en retard des 1h30 voir plus la nourriture arrive même pas froide mais gelée….
Au point où j’ai décidé de ne plus commander … même si les deux derniers moins pire … je n’ai plus confiance … c’est dommage car au début smood était un service de livraison 5 étoiles et la …. Je donne deux étoiles….

"The delivery is good and punctual"

The delivery is good and punctual. The negative side is the price of delivery, it will make me think twice before ordering..

"Unreliable"

As usual, Smood overpromises and underdelivers: long waiting times and cancelled orders

"Si c était en français"

Si c était en français, j aurais répondu! Je trouve absurde que l on reçoive des enquêtes en allemand quand on vit en Suisse romande.

"Best food /groceries delivery company"

They have a wide array of restaurants to choose from, delivery is always on time and if there is a delay, they let you know.
Delivery staff are always polite and courteous.

"Smood c’est cool"

Super plateforme de livraison à domicile et agréables livreurs

"Prompte Lieferung"

Prompte Lieferung

"Pas fiables!…"

Ils annulent sans cesse les commandes et vous préviennent à l’heure prévue de la livraison. Les horaires des établissements ne sont pas à jour. Ils sont fermés mais ils vous laissent quand même commander

"Il faut contrôler si la commande est juste avant de la livrer"

Souvent en retard, souvent il y a des erreurs