"Dårlig kundeservice!"

Jeg synes IKKE det er god service, at vipp ikke vil ombytte sæbepumpe, fordi jeg ikke har kvittering. Pumpen er defekt! Jeg har tidligere fået ombyttet pumpen - men nu er den service åbenbart ophørt. Det er dårlig stil.

"Jeg er rigtig skuffet....."

Hvis man kunne give minus stjerner, havde VIPP fået det.....
Kan bestemt ikke anbefale deres sæbedispenser, som ruster efter ganske kort tid.
For flere år siden købte vi deres sæbedispenser og har siden fået byttet denne 4 GANGE. Hver gang med rust i sæbehovedet. (Nu også rust på selve beholderen)
Hver gang fik vi lovet, at nu var fejlen udbedret og at vi NU kunne regne med den kvalitet, som vi havde fået lovet, første gang vi købte produktet.
Men nej igen og igen har vi fået byttet produktet hos Johannes Fog i Lyngby og uden problemer.
INDTIL NU, hvor VIPP har besluttet, at alle reklamationer skal gå igennem deres kundeservice.
En fin beslutning, hvis de så valgte at give deres kunder en ordentlig kundeservice. Men desværre blev jeg også der skuffet....

Jeg kontaktede dem og forventede, at de ville ombytte sæbedispenseren, da de jo kender til problemet med sæbehovedet og også har erkendt det i mailen. Men NEJ... de krævede en kvittering, til trods for, at jeg i flere mails har skrevet til dem, at vi IKKE har fået en ny kvittering ved de foregående reklamationer.

Når man nu ved, at produktets kvalitet IKKE er i orden, hvorfor begynder man så at diskutere med kunden - det forstår jeg simpel hen ikke?? Nu får de bare en masse dårlig omtale og jeg vil selvfølgelig derudover, dele min dårlige oplevelse med kollegaer, familie og venner. Øv
Tænk at et gammelt og velrenommeret firma som VIPP, tør risikere det, når de havde mulighed for at vende hele sagen til en positiv oplevelse....Jeg er rigtig skuffet.

"Sæbe All over"

Har haft sæbedispenser i små 2måneder og pakning er allerede utæt, så den er smurt ind i sæbe,
derfor er den også begyndt at få skjolder, træls at et produkt af denne kvalitet har disse mangler.
For generelt er jeg meget tilfreds med resten af badeserie som vil også har.

"Kejserens nye klæder? Dansk historie "made in Latvia""

Vipp er en virksomhed med en god historie og stolte traditioner. Derfor besluttede min kone og jeg at købe topmodellen Vipp17 - en skraldespand til 3.000,- kr. Forhandleren bekræfter på forespørgsel inden køb, at skraldespanden naturligvis er produceret i Danmark. "Det er i hvert fald det vi får at vide af producenten". Da vi kommer hjem ser jeg, at der ikke står "Made in Denmark", men derimod "Designed in Denmark". Derpå kontakter jeg Vipp direkte, der desværre bekræfter at skraldespanden er produceret i Letland og ikke længere i Danmark, dog uden at uddybe. Ser man regnskaberne for Vipp, er der tegn på at denne beslutning alene er for at øge en ellers udmærket bundlinje, og dermed får karakter af grådighed og "kejserens nye klæder". For når jeg køber en skraldespand og en historie, om stolte traditioner, og forhandleren under købet fejlinformerer, så har Vipp helt åbenlyst ikke styr på at fortælle denne historie korrekt. Dermed har Vipp fravalgt at støtte danske arbejdspladser, som bidrager positivt til vores samfund og retfærdiggør en så voldsom merpris for et produkt; danske overenskomster, skat m.v. Har Vipp fravalgt dette og ikke ønsker at fortælle den sande historie (der i øvrigt ikke er til at finde på virksomhedens hjemmeside), så ønsker vi ikke at være til grin som bevidste forbrugere, hvorfor jeg vil returnere vores skraldespand. Latterligt og formodentlig også et kortsigtet strategisk træk, når man læser de mange andre anmeldelser her. Det er første og sidste gang vi køber et Vipp produkt.

"Pumpen igen, igen.."

Totalt forkasteligt, at man ved så dyr en sæbedispenser ikke kan få udskiftet pumpen, som både er knækket og lidt rusten. Jeg har desværre ikke kvittering. Men burde alligevel være bedre service.
Det bliver svært, at anbefale produktet til nye potentielle kunder

"Vipp produkter - høj pris og tjaaaaaas"

Jeg kan tilslutte mig de dårlige anmeldelser af sæbedispenseren. Svært at pumpe sæben op. Og materialet ...... Jeg købte også et tandbørstekrus, og hver gang jeg gør rent og vasker de to Vipp produkter, tænker jeg, at kvaliteten er dårligere end produkter købt discount til dkk 49,95. Utroligt😒
NY KOMMENTAR: Ja - det bliver ikke bedre med tiden. Jeg har produkterne endnu - de kostede jo en formue - men ærgrer mig, og forstår ikke, hvordan man kan sælge så helt igennem ringe produkter til så høj en pris.

"Sæbedispenser"

Jeg kan kun tilslutte mig klagerne over de ældre sæbedispensere. Vi købte for ca. 6 år siden spande, sæbedispensere mv. til 3 x badeværelser. Efter nogle år rustede alle 3 sæbedispensere og da vi var ud over garanti hjalp klager ikke, vi havde kvitteringer mv. men meldingen var, at man viste det var et problem og nu havde ændret modellen... Men ingen ombytning eller et særligt godt tilbud. Vi brugte ikke meget tid på det, for vi ved, at dem der sidder i kundeservice ikke kan gøre for det. Vi smed 3 x 800 kr, i skraldespanden og købte vi så 3 nye Vipp - NEJ, men det er ikke pga. mistillid til de nye modeller men pga. dårlig service. Havde man beklaget og tilbud f.eks. 3 stk. til halv pris eller lign. havde vi stadig været gode kunder, det er ærgerligt. Så jeg er simpelthen ikke enige, når I herinde svare at der er god kundeservice. God kundeservice er i min optik ombytning uanset alder når man ved ens produkt reelt har en utilsigtet fejl. Jeg håber selvfølgelig, at alle I nye kunder bliver mere tilfredse, for det er fine ting.

"Tidsløs design og kvalitets produkter"

Jeg er meget tilfreds med mine Vipp køb som bl.a. Omfatter vasketøjskurv, skraldespand, bruseskraber og brødkurv. Fantastiske produkter og tidsløs design. Altid en god service når man besøger butikken!

"Dårlige sæbedispenser"

Dårlige sæbedispenser Havde købt 2 Vipp sæbedispenser som rustede meget og reklamerede over dem.Efter flere telefon samtaler og sendte billeder af sæbedispenser kunne jeg få 1 som erstatning.Den nye jeg har fået er blevet utæt i låget så sæben løber ned af siden på sæbedispenser.Jeg fik ingen kvittering med derfor vil de ikke bytte den ubrugelige sæbedispenser som er 2 år gammel

"Super service"

Tusind tak for hjælpen med sæbe dispenser, tak for god service -)), vil nu fortsætte med at købe jeres produkter