"Riekt naar oplichting"

Google deze cadeaukaart eerst even, voordat je deze koopt.

Hier de zoveelste slechte recensie. Ik raad eenieder af om deze kaart te kopen!

De kaart is bij een beperkt aantal voorstellingen te besteden. Je kijkt dus in het begin een keer of er iets leuks tussen zit, met teleurstelling als gevolg, en daarna beland de kaart al gauw in de kast. De eerstvolgende keer dat je de kaart tevoorschijn haalt, is deze al verlopen: slechts 1 jaar geldig. Eerlijk is eerlijk: het is stom, een foutje, kan gebeuren. Ik had blijkbaar direct nadat ik de kaart had gekregen, op de website moeten kijken wat de verloopdatum is. Maar wie doet dat nou...? En bij een waarde van maar liefst 50 euro (!) per kaart, mag je er toch vanuit gaan dat deze langer dan een jaar geldig is? Het ging bij mij om twee cadeaukaarten, een totale aanschafwaarde van 100 euro dus.

Er ligt blijkbaar al een voorstel voor een langere geldigheidsduur in de tweede kamer, vanwege de vele slechte ervaringen. Echter, dit is nog niet in de wet- en regelgeving opgenomen. En dus gaan dit soort bedrijven doodleuk op dezelfde voet verder.

Wat het nog erger maakte, is dat ik slechts één weekje 'te laat' was. De verloopdatum was eind december, en ik belde in de eerste week van januari. Daarom even contact opgenomen met 'Team Kunst & Cultuur Cadeaukaart', met de vraag of er uit coulance nog iets mogelijk was. Dit leek het geval: ik kreeg via een automatische mail een "Dagje Uit Jaarkaart met een winkelwaarde van €29,95" aangeboden. Echter, dit is geen waardebon maar een kortingsbon. De kaart geeft "tot wel 50% korting op een dagje uit". Je krijgt dus geen €29,95 korting op de toegangsprijs, je krijgt 50% korting op de hoogst mogelijke toegangsprijs, die werkelijk niemand tegenwoordig nog betaald. Na die korting blijft er een toegangsprijs over, die je gewoon altijd via vakantieveilingen, social deal en dergelijke betaald. Daarbij geeft de Dagje Uit Jaarkaart geen toegang tot vergelijkbare uitjes als de Kunst & Cultuur Cadeaukaart. Maar wat het helemaal bizar maakt: bij de Kunst & Cultuur Cadeaukaart krijg je altijd (!) al gratis de "Dagje Uit Jaarkaart met een winkelwaarde van €29,95"!! Deze zit er altijd al gratis bij inbegrepen, wat extra benadruk wat voor 'gebakken lucht' die jaarkaart eigenlijk is...

Ik heb verhaal proberen te halen bij 'Team Kunst & Cultuur Cadeaukaart', via de mail. Helaas zonder effect. Uiteindelijk wordt het afgedaan met: "Dit is onze coulance regeling en hiermee zult u het moeten doen. Wij werken volledig volgens de juiste wet en regelgeving van dit moment. Tuurlijk is het een beetje krom om geld te laten vervallen. Maar zodra de wet en regelgeving aangepast wordt zullen wij natuurlijk ons beleid ook aanpassen."

Ik lees hier (tussen de regels door) dat ze zelf donders goed weten, dat ze fout bezig zijn. Het verdienmodel van dit bedrijf is gebaseerd op klanten die te laat zijn met activeren.
Ik vind dit een zeer-, zeer foute constructie.