"Bad experience"

Placed an order at the end of last December and was charged for it immediately. However, the order wasn't shipped until 4 weeks later, because according to their answers to my enquiries one of the items wasn't in stock and the ETA kept shifting.

Moreover, when my order finally arrived it didn't have any of the samples I asked for. The support was unhelpful, claiming that all samples were out of stock (for all 4 weeks while my order was still processing?) and refused to send me the samples they neglected to include, instead asking me to place another order.

So, if you decide to give this shop your business be ready that:
1) you'll get charged the full amount, but they won't ship your order until all the items are in stock, which can take weeks;
2) if your order is taking time to get shipped, you'll have to keep contacting them since they don't proactively give you any updates on the ETA;
3) if they didn't include your requested samples, they won't ship them to you separately.

"Sehr angenehme Erfahrung"

Sehr angenehme Erfahrung! Die Proben waren mit Liebe handbeschriftet, eine sehr nette Karte war ebenfalls mit dabei, außerdem habe ich noch 3 gratis Duft Proben erhalten (die sich an meiner Bestellung orientiert haben, was mich wirklich sehr gefreut hat) und Süßigkeiten waren überraschenderweise auch dabei. Selten so liebevollen Service erlebt, gerne wieder!!

"Zum wiederholten Mal nur Probleme"

Zum wiederholten Mal nur Probleme! Am 7 Dez bestellt, Ware angeblich am 18 Dez versandt, aber Ware bis heute nicht erhalten. Ich zweifle dass die Ware auch jemals versandt wurde.
In den ersten Monaten nach Beginn der Corona-Krise (Mai, Juni) hat man zirka 6 Wochen auf ein paar Abfüllungen gewartet, aber zumindest die Ware erhalten.
Mittlerweile erhält man die Ware gar nicht mehr. Unfassbare Abzocke!
Kundenservice 0, Schnelligkeit in der Abwicklung 0. Nicht mal per Hand angefertigte Schuhe aus UK dauern so lange, wie dieses Unternehmen braucht, eine Handvoll Parfums abzufüllen. Offenbar eine eigene Wissenschaft.
Definitiv Hände weg vor diesem Unternehmen, schlechtester Kundenservice in der gesamten Bundesrepublik.

"Besser geht‘s nicht"

Alles top! Ware schon einen Tag nach Bestellung da, nett verpackt und mit netter Karte, dazu noch mehrere Gratis-Duftproben.

"Tolles Service und Schnelle Lieferung"

Ich kaufe seit ein Paar Jahren bei Aus liebe zum Duft und das Service ist immer sehr sehr gut.
Vor 2 Monaten habe ich eine Bestellung aufgegeben und diese sollte in den Oman versendet werden.
Die Produkte waren wie immer von Top Qualität und die Lieferung war sehr schnell, innerhalb einer Woche haben die Personen den ich beschenkt habe die Sendung zu Hause bekommen und damit waren sie überglücklich.
Hier möchte ich mich nochmal für das tolle Service bedanken .
LG.

"Servizio spedizione grossolano non…"

Servizio spedizione grossolano non inseriscono dati pacchi allo sbando senza sapere dove finiscano in giacenza chiedi aiuto alla profumeria info@ ti risponde Andrea con il traking e se ne sbatte se è fermo chissà dove non avendo messo nemmeno il mio telefono sul pacco profumeria da evitare come online x il resto ottimi brand {grosso modo può succedere ho modificato la rec all ultimo

"Schneller Versand & toller Inhalt"

Ich bin immer ein wenig skeptisch wenn es darum geht, Dinge im Internet bei Firmen zu kaufen, die ich nicht kenne.
Da ich meine Lieblings-Parfümmarke nicht bei den großen Ketten finde, weiche ich immer gerne auf kleine Parfümerien aus. Aus zeitlichen Gründen erfolgte der Einkauf diesmal online, da ich es in den Laden meines Vertrauens nicht geschafft habe. Ich würde nicht enttäuscht. Das Paket kam direkt zwei Tage nach Bestellung an und war wirklich liebevoll verpackt. Mit persönlicher Nachricht, kleiner Schokolade und drei zusätzlichen Proben. Begeistert bin ich, dass sich die Proben auch am eigentlich bestellten Duft orientieren. Bei anderen Shops habe ich schon oft Proben bekommen, die so weit entfernt von den offensichtlichen Vorlieben waren. Bei aus Liebe zum Duft wurde mitgedacht.

"Unseriös!"

Habe immer noch nicht meine Bestellung erhalten...
BETRUG?!

"Meine Nr.1 in Nischendüften"

Dieser Firma kann man bedenkenlos vertrauen. Die Düfte (wirklich tolle Auswahl) werden sehr hübsch verpackt. Man findet immer interessante Pröbchen im Päckchen, das auch noch fein beduftet ankommt. Daumen hoch!

"First time buyer - fantastic service!"

Absolutely fantastic fragrance received by Bertrand Duchaufour for Parfums MCDI and my first experience of the house and this company. Will absolutely be looking to sample more from the collection based on the quality of the release. Received itbeautifully well packaged & on time, with a few little extras thrown in including a generous selection of samples all of which were chypres, which I thought was really clever touch and very-well considered, all of which were new to me and were actually really good! The handwitten thank you note from ALZD, was also a lovely touch and being my first experince using this store, Aus Liebe Zum Duft, i will absolutely be using it again going forward, I am really impressed by the service so any international customers who are in two minds, rest assured this is a genuine, high end niche product and and the service delivered by ALZD is second to none.

Thank you (First in Frangrance)