"Ausgezeichneter Service"

Ausgezeichneter Service! Habe ein Parfüm an meinen Urlaubsort in Italien bestellt. Es gab ein Problem mit dem lokalen Zusteller, welches ich an Ausliebezumduft gemeldet habe - sofortige Rückmeldung und schnelle Hilfe seitens Ausliebezumduft, das Paket war am nächsten Tag da. Liebevoll verpackt, wunderbare Proben dabei, Bonbons, eine liebe persönliche Nachricht... Perfektes Gesamtpaket für noch mehr Freude mit exklusiven Parfums!

"Nicht empfehlenswert"

Hat 27 Tage gebraucht bis ich die Ware erhielt, an eine Packstation - wurde zweimal von der Post zurückgesandt an Absender, warum weiß ich nicht. Da Bestellung für Geb gedacht war, dieser zwischenzeitlich vorbei ist, wollte ich zurücksenden, es war aber kein Rücksendungsetikett mit bei. Die Rechnung lag auch nicht bei, soll man im Account selbst generieren - funktioniert auch nicht. Wollte nun meinen Account löschen, kann man auch nicht selbst machen. Absolut nicht empfehlenswert von Anbeginn bis zum Ende - kann nur abraten. Never ever again!

"Lieferzeit"

Ich warte nun seit fast 3 Wochen auf meine Proben Bestellung! Angegeben waren 8-10 Tage. Als die zweite Woche angebrochen ist und ich keine Mail bzw Information bekommen habe, habe ich selbst geschaut was da los ist. Auf der Website steht nun das eine Lieferung auch mal mindestens 2 Wochen dauern kann. An für sich kein Problem, aber man könnte doch wenigstens mal eine Mail schreiben das es etwas länger dauert und sich entschuldigen. Es sind zwar „nur“ Proben, aber trotzdem habe ich doch Geld gezahlt und kann deshalb wenigstens etwas Kundenorientierung erwarten.

"Außergewöhnlicher, schneller Versand"

Schnelle Lieferung nach zwei Tagen. Paket war sehr aufwendig und mit persönlicher Widmung verpackt.
Neben einer gratis Duftprobe, lag noch eine Feder dabei, die mit einem anderen Duft parfümiert war.

Gerade für Nischendüfte also sehr zu empfehlen!

"Ordered lots of samples... still nothing at all"

I ordered a lot of samples on the 10th of May, they claimed that they’d deliver it on the 25th though that’s really too much. My order from By Kilian from France was much faster than this despite being in the same country.
I tried emailing them twice afterwards but they haven’t answered back :/ pretty disappointed.. I wanted to purchase a couple of full sized perfumes but after my experience with them till now, I don’t think I am gonna purchase anything from them again.
Hopefully I’ll receive my samples or my money back.

"Abzocke und unverschämt !"

Proben bestellt, nach 3 Wochen Lieferzeit erhalten (14 Werktagen), Kundenservice spricht Floskeln.

Dann kam die Lieferung an. Es wurden 2 Proben bestellt. Bei black afgano waren ungefähr 0,5 ml drin. Dafür 15€ gezahlt! Ich dachte, dass es nicht sein kann. Der Kundenservice wurde daraufhin kontaktiert und wieder Floskeln zu hören bekommen! Laut Kundenservice sollte es reichen zum testen - eine unverschämte Antwort ! Nirgends auf der Seite steht, dass weniger als 1 ml drin sein wird! Außerdem reicht die Probe auch deutlich nach Alkohol !
Ich würde jedem empfehlen hier NICHT zu bestellen, sondern eventuell bei Essenza nobil oder woanders zu probieren! Frage mich, wer hier die E-Mails verfasst!

"Kundenservice Freundlichkeit- nicht so wirklich"

Mein heutiges Telefontat, mittags, war weder zufriedenstellend noch wirklich freundlich. Ich hatte das Gefühl, die Dame war angenervt und wenig Kundenorientiert. Ich wunderte mich einfach, das meine Kreditkarte bereits belastet war ohne jegliche Lieferung. Man belehrte mich eines besseren, die Kreditkarte würde schon während des Bestellprozesses belastet werden, „ das haben Sie wohl übersehen“.....ich finde das nicht wirklich in Ordnung, aber gut, steht wohl auch geschrieben. Trotzdem, bin ich mit der Art und Weise und des Tons am Telefon nicht einverstanden- unter Service- und Kundenfreundlichkeit verstehe ich etwas anderes. Dafür das ich fast 50 Euro nur für Proben ausgebe.....okay, sind wohl nur Proben. Ich werde mir überlegen, nach Erhalt der Lieferung, ob ich hier noch einmal bestelle.

"Wunderschön und liebevoll verpackt"

Das Paket am nächsten Tag und war so wunderschön und liebevoll verpackt. Wirklich einzigartig

"Ich bin begeistert"

Ich bin begeistert: gestern bestellt, heute geliefert. Und extrem liebevoll verpackt. Dazu noch eine handgeschriebene Karte mit einer bedufteten Feder, da bestellt man doch liebend gern wieder. Und empfiehlt den Shop wärmstens weiter ...

"Unglaubliche Auswahl"

Sehr schnelle Lieferung, die Creme war toll verpackt und man hatte meinen Wünschen entsprechend auch passende Parfumproben beigelegt. Bin schwer begeistert und werde demnächst die Reise aus Berlin antreten, um mich persönlich durch die Kollektion zu schnuppern. Ich denke, eine ausgefallenere Parfumkollektion ist auf der Welt kaum zu finden. Top!