"Vor 1 Woche 7 Pullover bestellt ..heute…"

Vor 1 Woche 7 Pullover bestellt ..heute kam der 1. Morgen soll 1 weiterer kommen und vielleicht auch im 3.Paket der Rest !!!!!!!!!
Ist das euer Ernst???? Leider werden die jetzt gebraucht und nicht erst nach der Weihnachtsfeier....danke nie wieder

"Adventskalender als reines Lockmittel"

Adventskalender als reines Lockmittel, denn an 2 Tagen in 2 Filialen zu 2 unterschiedlichen Tageszeiten war kein einziger Backpapier Zuschnitt zu bekommen. Da könnt ihr euch das mit dem Adventskalender auch gleich sparen, wenn ihr die Artikel in der notwendigen Stückzahl eh nicht vorrätig habt. Auch die ganzen wertlosen "xx Prozent Rabatt auf Stichsägen" und ähnliche, was soll das? Ihr sollt Wurst und Brot verkaufen und seid kein Baumarkt.

Coupons, die man nach einem Einkauf freirubbelt, sind manchmal zu haben, wenn glücklicherweise zwischen mehreren Artikeln zu wählen ist. Nur generell ist mir der Sinn des Freirubbelns nicht ganz klar, denn seit Jahren hatte ich immer einen Gewinn und nie eine Niete.

"Apfelmusverpackung kundenunfreundlich"

Gestern wollte ich wie schon viele Jahre Apfelmus bei Lidl kaufen.
Zu meinem Entsetzen gab es Apfelmus nur im Tetrapack.Das bisherige wurde dadurch ersetzt.Ich kaufte vorsichtig nur eine Packung.Das war gut so,denn allein das Öffnen dieser Packung verdirbt den Appetit.Ein verschließen hinterher ist nicht möglich.Das Apfelmus selbst ist auch nicht das Alte.Es schmeckt nicht.ich kann davon nur abraten.Warum wurde das bewährte Apfelmus so ersetzt?

"Pseudo Datenschutz, um die Gewährleistung zu umgehen"

Unter dem Deckmantel des Datenschutz Retouren unmöglich machen.

Unser Monsieur Cuisine hat nach vier Monaten den Geist aufgegeben. Der Service weigert sich den Vorgang durchzugehen mit dem Vorwand des Datenschutzes.
Ich habe sämtliche Informationen wie von Ihnen gewünscht (ReNr. BestellNr. E-Mail, Geburtstag u. v. m.) mitgeteilt.
Der Kundenservice weigert sich solange die E-Mail nicht von der Domain kommt, die hinterlegt ist. Diese ist allerdings eine Domain, welche nur zum Empfang von Mails eingerichtet ist.

Sehr enttäuschend. Ich kaufe definitiv keine hochpreisigen Produkte mehr bei Lidl.

"Ich war heute Früh gegen 9:00 Uhr in…"

Ich war heute Früh gegen 9:00 Uhr in der Filiale in Maintal Bischofsheim und wollte zehn Packungen Volvic Wasser kaufen, da das Wasser für 0,49 € im Angebot war. Es stand nirgendswo ein Hinweis Schild, dass die maximale Menge 36 einzelne Flaschen sind. An der Kasse wurde mir sehr unfreundliche Weise mitgeteilt, dass die Menge nicht möglich sei. Daraufhin kam der Filialleiter noch dazu sehr arrogant und aggressiv und meinte ich darf nur 36 Flaschen nehmen. Der Hinweis war meinerseits, dass da nichts ausgeschildert sei, dass die maximal Menge 36 Flaschen sind, interessiert ihn aber nicht.Heute haben Sie einen Kunden verloren. Ich werde nie wieder bei Lidl einkaufen.

"Bestellung willkürlich storniert"

Habe am Black Friday 2 Matratzen bestellt. Eine mit Lieferdatum 12.12., die andere erst am 9.1.

12.12. war super, die Andere leider zu lange Wartezeit, hatte ich nicht gesehen.

Ich hab am 10.12. Nachmittags bei der Hotline angerufen und wollte nur mal fragen, ob man die Eine mit der späten Lieferung rausnehmen könnte - Lieferung hin und her ist ja Quatsch wenn jetzt schon weiß dass man sie dann nicht mehr brauch - wenn nicht wäre es aber auch okay. "Nein kein Problem, ich schicke dem Lieferanten eine Anfrage ob das klappt dass wir die Eine rausnehmen, wir melden uns dann."

Ein Tag später: Automatisierte Mail: Bestellung komplett storniert, keine Chance das umzukehren.
Ich könnte Glück haben und zum BF Preis nochmal bestellen, Lieferung nun aber 29.1. -... sagt mal Freunde geht's noch?

Ich hab seit 2 Wochen bezahlt, ich wollte den Prozess nur vereinfachen und eine unnütze Lieferung verhindern - was soll das? Ich bin echt enttäuscht und wütend, daß war nicht in Ordnung.

"Seitdem ich euren App benutze und bei…"

Seitdem ich euren App benutze und bei euch einkaufe, kommen ich nur noch gestresst wieder raus.

Wenn man schon ab einem Einkaufswert ab 10€ etwas kostenlos dazu bekommt, sollte man auch zu sehen dass der Artikel auch zur Verfügung steht.

Es ist nicht das erste mal und wird auch nicht das letzte mal sein.

Es sind eigentlich viele Dinge die mir bei euch nicht passen.

Immer wieder falsch Etikettierte Preise, auch diese 3€ rettet mich Tüten, wo sehr oft nicht mal Waren im Wert von 3€ drin sind.
Am schlimmsten finde ich das mit den kostenlos dieses und jenes Coupons.

Wenn ihr nicht die Waren in ausreichender Menge da habt dann lasst es.

Ich für meinen Teil habe mich heute entschieden, nie wieder bei Lidl einzukaufen.
Den Stress tue ich mir nicht mehr an.

Die App habe ich auch gelöscht.

"Lidl lohnt sich nicht immer z.B. am 28.11.24 7Uhr"

Guten Tag ........

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Teilen Sie mir einmal den betroffenen Artikel anhand der Artikelnummer mit.

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Sehr geehrter Herr L.....
es handelt sich um die Tischbohrmaschiene PTBM 400A1
aus Ihrem Prospekt Black Week Deals für 59,99€

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Folgende Angaben helfen uns bei einer schnellen Klärung Ihres Anliegens:

- An welchem Tag und zu welcher Uhrzeit waren Sie einkaufen?
- In welcher unserer Filialen waren Sie?


Besten Dank für Ihre Unterstützung.

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Hallo Frau ......

anstatt einer Hilfestellung von Ihnen soll ich

ihr Verkaufspersonal denunzieren?!

Das werde garantiert nicht machen!!

Ich werde aber eine Lidl Bewertung hinterlegen

Vielen Dank

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Guten Tag ........

besten Dank für Ihre Geduld/Rückmeldung.

Ich kann Ihre Enttäuschung nachvollziehen.

Selbstverständlich ist es unser Ziel, Aktionsware stets in ausreichender Menge anbieten zu können. Der Artikel ging zum geplanten Zeitpunkt des Aktionstages in den Verkauf und war jedoch aufgrund der starken Nachfrage nach kurzer Zeit bereits nicht mehr verfügbar.

Generell ist bei Aktionen zu beachten: Alle Artikel werden angeboten, solange der Vorrat reicht!

Der von Ihnen angegebene Artikel ist nur in der Filiale erhältlich.


Wir danken für Ihr Verständnis.

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Guten Tag,

ich bin über ihr Antwortschreiben enttäuscht und unzufrieden.

Wie geschrieben war ich schon vor!! Geschäftseröfnung bei ihrer Filiale,

um für meinen Mann das Weihnachtsgeschenk zu besorgen

Es war nach Eintritt keine Maschine vorhanden!!

Ein Verkäufer verriet mir das zum Teil Angebote schon am Vortag ausgestellt werden.

Ich fühe mich hier ehrlich gesagt betrogen und veräppelt

Und dann bekomme ich als Antwort Textbausteine und billige Ausreden geschrieben

anstatt dem Verbraucher zu helfen.

Ich werde als guter Lidl Kunde in Zukunft mit Kaufverhalten demendsprechend anpassen.

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Guten Tag ..........

ich habe soeben Ihre Nachricht zum Besuch in unserer Filiale gelesen.

Einkaufen soll sich gut anfühlen, getreu dem Motto: „Lidl lohnt sich!“

Ich möchte mich bei Ihnen bedanken, dass Sie uns die Chance geben, die Situation mit unseren Kollegen aus der Filiale zu besprechen. Sobald uns alle Informationen vorliegen, gehen wir umgehend auf unsere Filiale zu.



alles nur bla bla

einfach wäre gewesen eine Maschiene zu schicken
zum Werbepreis
Das wäre ein Kundenservice gewesen

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Antwort bestärkt meine Meinung:

LIDL LOHNT SICH NICHT IMMER

Wie häufig soll ich noch schreiben????
hab keinen Bock und Zeit mehr dafür
Warum nicht einfach einen Fehler eingestehen
und dem Kunden positv helfen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

"Falsche Beschreibung "

Ich habe mir die Küchenmaschine SKMP 1300 D3 gekauft, weil sie angeblich ein Planetenrührwerk haben soll. Dies ist leider nicht der Fall. Sie hat das gleiche Rührwerk wie ihre Vorgängerinnen.....einfach nur ein in sich rotierendes....wo der Teig am Rand der Schüssel auch wieder kleben bleibt. Ich bin sehr verärgert darüber, da ich auch bei Stiftung Warentest geschaut habe und diese Maschine dort sehr gut abgeschnitten hat. Also.....bitte die Beschreibung ändern oder wie andere Hersteller, ein Video zur Beschreibung online dazufügen. Dann erspart man sich solche Bewertungen.

"Lidl plus App"

Es geht um die Lidl plus App und zwar folgendes lidl bietet zurzeit an dass man einen 5 € Gutschein einlösen kann wenn man für mindestens 40 € einkauft ich habe für über 60 € eingekauft und den Gutschein von 5 € verrechnet bekommen musste aber leider ein Artikel für 3,99 € zurückgeben da defekt lidl hat mir aber nicht 3,99 € erstattet sondern nur 3,70 €, also 29 Cent weniger nachgefragt obwohl mein Einkauf immer noch bei knapp 60 € lag und ich somit nur 4 € 71 verrechnet bekommen habe machen sie richtig gutes Geld mir geht es nicht um die 29 Cent aber das ist kein Service und so wie gesagt kann man sehr viel Geld machen und Kunden verarschen