"Spiele bestellt"

Spiele bestellt. Nach 14 Tage noch nicht erhalten.
Keine Unterstützung über Kontakte. Werde nix mehr bei Lidl bestellen. Inzwischen ist Alles okay. War wohl ein Missverständnis. Entschuldigung.

"Unterirdisch!"

Ich habe meine Bestellung vollständig zurückgesendet. Statt einer vollständigen Ausbuchung werden zwei Artikel für über 55€ weiterhin in Rechnung gestellt. Auf freundliche Schilderung des Problems erhält man immer nur eine standardisierte Antwort, dass die Artikel nicht im Paket gewesen seien und man wird zur schnellstmöglichen Zahlung des Betrages genötigt. Ich werde die Sache nun zeitnah meinem Rechtsanwalt übergeben, wenn von Lidl keine Erstattung erfolgt. Bitte lasst die Finger vom Lidl-Onlineshop!


Nachtrag: NEIN, der Fall wurde nicht geklärt. Ich wurde schlichtweg gezwungen die Artikel zu bezahlen, die ich nicht behalten habe!

"Ware wird nicht zugestellt."

Ware wird nicht zugestellt.
Kunde soll sich selbst mit dem Logistiker von Lidl in Verbindung setzen, da man keinen Einfluß auf die Lieferung hat.
Nein, danke!
Beim Wettbewerb läuft es viel besser.

"Unübersichtlich, durcheinander…"

Die Filiale 82140 Olching ist total unübersichtlich. Überall steht die Ware im Angebot ungeordnet umeinander. Man findet nichts, ich fragte verschiedene Verkäufer, als Antwort bekam ich weiss nicht wo das Produkt steht kann sein das schon alles weg ist. Die Ware wird schon am Samstag eingeräumt. Da werfen Prospekte gedruckt Angebote am Montag und dann wird es Samstag schon verkauft. Einmal Lidl nie wieder.

"Keine aktionsartikel verfügbar"

Die aktionsartikel wie dubaischokolade oder pistaziencreme nicht verfügbar! Gratiscoupons können nicht eingelöst werden,weil artikel nicht verfügbar!( zb gratis starterkid fürs handy u.a.).das ist schlechte werbung und riecht nach kundenfang

"Kundenservice bei Reklamationen…"

Kundenservice bei Reklamationen unterirdisch. Der Online Shop verkauft Produkte mit 3 Jahren Garantie, nach knapp 2 Jahren defekt wird man auf den Hersteller verwiesen. Rechtlich in Ordnung, allerdings reagiert der Hersteller nicht. LIDL selber interessiert das nicht, die haben den Hersteller nicht einmal kontaktiert und verkaufen die Produkte fröhlich weiter und werben mit der Garantie.

"Schnelle Lieferung und ein gutes Preis…"

Schnelle Lieferung und ein gutes Preis Leistungsverhältnis. Die Qualität ist immer sehr gut.

"Erschreckender Qualitätsabsturz"

Es ist erschreckend! Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei Lidl, aber seit Corona geht die Qualität bergab und die Preise steil nach oben. Obst und Gemüse hält -egal an welchem Wochentag gekauft- mit Glück noch 2 Tage, dann fault es, Fleisch (Rinderhack) nimmt 3 Tage vor dem MHD eine bedenklich graue Farbe an. Rinderfilet ist alles andere als zart. Teilweise schimmelt das Obst und Gemüse schon in den Regalen. Hinzu kommt der Regal-Verräumungs-Prozess. Gänge werden mit neuer Ware oder Container einfach zugestellt obwohl keiner die Regale auffüllt. Ein Durchkommen mit dem Einkaufswagen ist nicht möglich. Ja, bei Aldi ist die Qualität auch nicht viel besser, aber dafür um rund 20-25% günstiger pro Einkauf!. Ich sehe da einen großen Bedarf das QM anzuheben. Ich kann aber nicht beurteilen ob das überregional so ist. Ich bewege mich in den Filialen Rösrath und Rodenkirchen.

"Keine Ahnung was in den Köpfen von der…"

Keine Ahnung was in den Köpfen von der Führungsriege vorgeht 🫣
Große Ankündigung im Webeblättchen bezüglich Dubai Schokolade und Pistaziencrem. Heute 8:30 Uhr im Geschäft Solingen angekommen. Nix mehr da. Aussage einer Angestellten. *"Wir hatten nur 50 Tafeln " genau so mit der Crem
Da frag ich mich echt, wollen Sie uns Kunden eigentlich vera......???
Echt unverschämt 😡 dann lieber garnix anbieten oder größere Mengen ordern 🤔

"Total falsche Bestellung bekommen II"

Total falsche Bestellung bekommen II

Ich bin echt sprachlos: Nach 3 Wochen hat es Lidl immer noch nicht geregelt bekommen. Statt dem Kaffeevollautomat habe ich nur eine Kaffeemaschine bekommen.

Angeblich kommen die (Beweis-)Bilder nie an, dann kommt nur ein Teil der Bilder an. Immer ist irgendetwas.

Auch die rechtsverbindliche Erklärung habe ich 2 x geschickt, angeblich nie angekommen.

Die Versprechen der Kundenhotline werden auch nie eingehalten, einmal wurde sogar einfach eingehängt

Sorry, ich werde nie mehr was bei Lidl.de bestellen!

Eine Falschlieferung nicht innerhalb von 3 Wochen final zu regeln, ist kein Kundenservice!