"Plus Kto Zwang geht gar nicht!"

Leider nicht mehr ohne Plus Kto. online bestellbar

"keine teuren Geräte kaufen"

ich habe im September 2023 eine Kenwood Küchenmaschine im Lidl Onlineshop gekauft. Bereits 3 Monate später löste sich der Motor in seine Bestandteile auf. Anfang Januar habe ich die Maschine beim Kundenservice reklamiert. Daraufhin bekam ich mehrere automatisch generierte Mails. Das Ganze endete dann mit der Information, Lidl wäre nicht dafür zuständig und es würde an den Kenwood Kundendienst weitergegeben werden. Danach ist dann nichts mehr passiert. Ich habe also seit einem Jahr eine vollkommen unbrauchbare Küchenmaschine, für die offensichtlich keiner zuständig ist.
Ich kann nur jedem raten, teure Geräte nicht bei Lidl zu kaufen sondern lieber einen Fachhändler aufzusuchen. Der hat wenigstens einen funktionierenden Kundendienst.

"Unerwartet gut!"

Ich habe, entgegen meiner Gewohnheit, angefangen bei Lidl im Onlineshop zu bestellen.

Was soll ich sagen, sie haben immer wieder super Angebote, für mich hauptsächlich im Bereich Werkstatt und Garten.

Bisher war das Preis-Leistungsverhältnis immer top, auch mit dem Kundenservice bin ich sehr zufrieden.

Als Makita/Bosch Professional Fan hat sich überraschenderweise Lidl als echter Fundort für gute Zusatzausstattung heraus kristallisiert.

Daumen hoch, Werkbänke und diverse andere Dinge echt Klasse!

"Ich kaufe nur noch selten und sehr…"

Ich kaufe nur noch selten und sehr wenig bei Lidl, seitdem sie mehr und mehr versuchen, einem die Lidl App den Hals hinunter würgen zu wollen. Ich habe zwar ein smartphone, will die App aber nicht haben! Ohne die kann ich aber vieles nicht mehr günstig kaufen. Denken die überhaupt nicht an ältere Leute, die vielleicht kein Handy haben? Shame on you!

"Immer wieder an der Kasse höherer Preis…"

Immer wieder an der Kasse höherer Preis als am Regal angegeben
Habe heute beim Einkauf ein Ciabatta mitgenommen, das gerade im Angebot war. An der Kasse wurden mir der Normalpreis berechnet. Ich ging extra nochmal zurück um nach zu schauen und habe dann den falschen Preis reklamiert, wobei die Verkäuferin sehr pampig darauf bestand, das der höhere Preis so durch Ihre Kasse ginge.
Da fragt man sich wozu es eine Preisauszeichnungspflicht gibt und was Sinn und Zweck der neuen elektronischen Etiketten ist.
Das ist mir jetzt schon mehrfach passiert und ich habe die Schnauze voll:

Beim nächsten Mal trete ich vom kompletten Kauf zurück und lasse den ganzen Einkauf zurück buchen: Wenn sich erst an der Kasse entscheidet, was ich zu zahlen habe, dann entscheide ich auch erst an der Kasse, ob ich Einkauf zahle oder lieber wo anders einkaufe. Dann kann die Verkäuferin anschließend die Waren wieder einsortieren.

"Umstellung zum Lidel Plus Konto klappt…"

Umstellung zum Lidel Plus Konto klappt nicht . Rückendug nicht möglich, Div. Anrufe und nichts läuft.

"Alles war prima!"

Alles war prima!

"1. Reklamation - Ungenügend"

Ich hatte jetzt zum 1. Mal eine Reklamation, Artikel defekt nach 8 Wochen. Auf den Austausch warte ich schon weitere 6 Wochen. (nur automatsche Antworten per Mail). Mein Rat: Nichts teures im Online Shop kaufen und sofort innerhalb von 14 Tagen zurück senden falls Artikel nicht 100% in Ordnung

"Ich habe versucht einen im Prospekt…"

Ich habe versucht einen im Prospekt geworbenen Artikel der im Umkreis von Moers 1 Tag nach Beginn der Werbeaktion nirgendwo erhältlich war zu bekommen.Laut Lidl Online sollte der Artikel in 6 Filialen in Krefeld noch vorrätig sein.Dauraufhin bin ich nach Krefeld gefahren und habe die 6 Filialen einzeln angefahren.Doch nirgendwo war der Artikel erhältlich obwohl im Internet als vorhanden angegeben.Großer Aufwand/Zeit und Geld für nix verschwendet.Im Kundenservice bekommt man nur eine Standardisierte Antwort......

"Unfreundliches Personal trübt das Einkaufserlebnis"

Ich gehe seit Jahren gern zu Lidl, aber die Unfreundlichkeit in der Filiale Wilhelmstr., 73433 ist erschreckend. Drei Mitarbeiterinnen sind besonders unhöflich: pampige Antworten auf einfache Fragen, rücksichtsloses Verhalten mit Warenwagen und eine überhebliche Art. Man hat kaum noch Lust, dort einzukaufen. Kundenfreundlichkeit sollte selbstverständlich sein,niemand wird gezwungen, diesen Job zu machen.