"Zuverläßigkeit"

Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung entsprach den Angaben.

"unfreundliche Kundenhotline…"

Sowas von unfreundlicher Kundenhotline Mitarbeiter!!!!! Ich rufe nicht dort an, um mich anschreien zu lassen, sondern um Hilfe zu bekommen. Schrecklich!!!!!!!

"Gelungener Umbau sehr Übersichtlich"

Gelungener Umbau sehr Übersichtlich
Angenehmes Einkaufen
Freundliches Personal!!!!
Sauberkeit ist sehr gut,
Die neuen Kühlschränke super,
LG H. S.

"Kunden werden nicht ernst genommen"

Habe ein paar Pfannen und Töpfe von Jamie Oliver Tefal bestellt. Töpfe waren in einem extra Karton, die Pfannen nur mit etwas Papier umwickelt in den großen Karton geworfen. Resultat: Pfannen verbogen. Gesamte Lieferung wieder eingepackt und zurück geschickt. Auch sofort wegen der schlecht verpackten Pfannen an den Kundenservice geschrieben. Lapidare Antwort, ja das sollte nicht sein. Also nochmal Topf und Pfannen bestellt. Und wie soll es anders sein, Pfannen wieder mit etwas Papier in den Karton geworfen. Resultat: Pfannen Beschichtung beschädigt. Also wieder zurück. Kundenservice wieder angeschrieben, und wie soll es anders sein, wieder lapidare Antwort. Auf das eigentliche Problem wird gar nicht eingegangen. Mit so etwas verliert man Kunden. Hab die Pfannen mit geringen Mehrkosten bei eBay bestellt, schneller geliefert und vorbildlich verpackt. Geht also wenn man will.
Dann noch eine ältere Erfahrung: Vor einiger Zeit war ich mal bei Lidl vor Ort, Lidl München Hofmannstraße, dabei habe ich beobachtet wie eine "Kundin" gestohlen hat und die teuren Artikel in ihre Handtasche gesteckt hat, und nicht in den Einkaufswagen. Nachdem, wohlgemerkt nachdem sie an der Kasse bezahlt hatte, habe ich auf den Diebstahl aufmerksam gemacht. Zu meinem Entsetzen hat es niemanden, wirklich niemanden interessiert. Die "Kundin" hat dann mit aller Ruhe und Gelassenheit nachgezahlt und ist gegangen. Der Verlust wird halt einfach aufgeschlagen und zahlt dann der ehrliche (oder der doofe) Kunde. Gehe seitdem nur noch selten zu Lidl.
Online kann ich wohl nur noch, oder auch nicht, Leggings für die Frau bestellen, da kann sich nichts verbiegen. Wenn ich meine Rückerstattung erhalten habe werde ich mein Kundenkonto löschen.

"Lieferung und Qualität der bestellten…"

Lieferung und Qualität der bestellten Produkte OK

"Also ich muss jetzt mal fragen"

Also ich muss jetzt mal fragen, warum ihr im tv vergleichswerbung macht?! Ist das nicht verboten. Also so hatte ich das in der Schule. Brauch nur meine Unterlagen raussuchen.
Geld entscheidet wiedermal alles gelle?!

"Nicht Seriös,Wissen nicht was sie tun und nichts Funktioniert richtig"

Nicht Seriös, ehr Zweifelhaft bei allem.
Filialen vor Ort sehr Unterschiedlich, mal Hell, Sauber, Freundliche Mitarbeiter und auch mehr Auswahl und alles Erhältlich.
Und mal Sauber, Hell, Mitarbeiter Unfreundlich und kaum was Erhältlich !
Bei gleicher Filialen Größe !
Und es wird sich zum Teil mit Kunden zusammen über Kunden Lustig gemacht !
Auf Beschwerde nur wieder Blabla.
Auch bezgl. Sortiment, das vieles immer nicht Erhältlich ist, mehr oder minder kein Interesse was zu ändern.
Wo wieder Berlin !

Zum Online Shop :
Qualität der Produkte wird immer schlechter.
Es findet wohl keine Eingangskontrolle statt bei Eingang oder zumindest beim Versand.
Und mal kann ich auf Rechnung Zahlen und mal nicht ???

Wollte Bestellung aufgeben, Artikel im Korb, Rechnung ausgewählt und ging..
Dann sah ich noch ein Artikel und auch im Korb gepackt, dann ging mit einmal Rechnung nicht !
Warum keine Ahnung, denke das weiß selbst Lidl nicht !
Warenwert unter 50 €

Also letzten Artikel aus dem Korb genommen und was vorher per Rechnung ging, geht mit einmal nicht !
Warum ?
Das weiß auch Lidl nicht !!
Weil auf Nachfrage keine Vernünftige Antwort kam, weil Lesen ist auch nicht so Lidl Ding !
Alles immer bei Lidl Überpünktlich Bezahlt, Score ist auch Super..
Also ?
Lidl kann nichts mehr !
Ich vermisse diesen Hinterlistigen, Verlogende Laden nicht !
Von mir aus geht Pleite !
Ihr seit sowas von Flüssig, nämlich Überflüssig !
Nehmt bloß Baufläche weg mit Sinnlosen kleinen, Flachbauten !

Update 02.09.2024
Und wieder kann Lidl nicht Denken !
Wie man Lesen kann, Bewerte ich hier Beides !!
Nicht Blöd kommen sondern Lesen und Hirn Einschalten !
Ich habe bereits Mehrmals Defekte Artikel bekommen !
Ein Bsp. Wäscheständer, diese musste 3 mal Getauscht werden !!!!!
3 (drei) mal.
Waren immer Verbogen und das sieht man, wenn man ein wenig schaut, den diese waren nicht Blickdicht Verpackt
Aber egal, sie wissen natürlich alles.
Kein bissl Kritikfähig ehr im Gegenteil, man wird Bockig !
Und warum konnte ich den Artikel zum Anfang mit Rechnung Zahlen ?
Nicht auf Problem eingehen könnt ihr gut, das nennt man Kunden Verarschen und Ignorieren !
Nicht auf Problem eingehen, ist auch Ignorieren !
Wie gesagt ich war an der Kasse und Rechnung wurde Akzeptiert !!!
Und warum wurde das nachher nicht mehr Akzeptiert ,nach dem ich den anderen Artikel raus nahm ?
Bloß immer blabla
Das Problem ihr wisst selbst nichts,aber blöd daher Quaken.
Wir können uns auch gerne über ihre Machenschaften vor Gericht Unterhalten,da müsst ihr eure Gebaren Offenbaren und ich bringe das dann in den Medien !
Sehr gerne !
Also Lesen, Denken und drauf eingehen !
Aber das könnt ihr nicht !
Da sieht man an jeder Mail die von euch kommt !
Ach mein Score ist über 90.....
Das sagt wohl alles, das ihr Null Ahnung von allem habt

Update 5.9.24
Was ist jetzt Großartig anders an ihrer Antwort ?
Das erklärt IMMER noch nicht, warum ich erst per Rechnung Zahlen kann, wie gesagt konnte es Auswählen und war an der Kasse.....!!!!!!!
Und dann nicht.
Also einfach nochmal LESEN und Ernsthaft Antworten und nicht wieder das gleiche BlaBla was absolut Null Antwort ist !
Das ist Lächerlich und Zeugt von Unwissenheit und Unkenntnis !

"Habe einen Rowenta Staubsauger für…"

Habe einen Rowenta Staubsauger für einen guten Preis online bestellt. Das Teil ist innerhalb der Garantie Zeit schon kaputt gegangen. Lidl verweist an den Hersteller. Dieser verweist einen an eine Elektrofirma in Eschborn. Von denen bekommt man dann einen Kostenvoranschlag, der teurer ist als das Gerät beim Einkauf. Ein endloses Hin u Her. Geht gar nicht. Umständlicher gehts nicht. Werde bei Lidl gar nix mehr kaufen.

"Zwischen drei und vier Sternen"

Mittlerweile gutes Biosortiment in Gemüse und Milchprodukten, auch der Fisch ist gut. Überhaupt ist das Gemüseangebot für einen Discounter top - die vier Sterne beziehen sich also vor allem auf die genannten Produkte. Das Personal ist gut geschult und freundlich.

Alles andere ist eher durchschnittlich, also ***.

"ehemaliger Stammkunde"

Seit vielen Jahren bin ich Stammkunde in der Filiale Humboldtstr. 7-9 in 50126 Bergheim. Seit über 1Jahr erhalte ich immer wieder Produkte nicht und stehe vor leerem Regal. Das kennt man ja mittlerweile. Dennoch bemerke ich,dass bei anderen Discountern die Lieferschwierigkeiten mittlerweile deutlich geringer geworden sind.
Der heutige Einkauf veranlasst mich nun,mich mal öffentlich zu beschweren. Ich kaufe immer Freitags zwischen 13h und 14h bei diesem Lidl ein. Heute erhielt ich keinen Thunfisch in Dosen und keine Milbona Södergarden Butter (weder gesalzene noch ungesalzene). Ok, mal wieder ärgerlich,aber nicht zu ändern. Freundlich und höflich habe ich die Kassiererin darauf hingewiesen. Sie erklärte,dass Thunfisch generell momentan nicht geliefert wird. Ok. Als ich fragte,warum ein Grundnahrungsmittel wie die Butter auch nicht da ist, erhielt ich die patzige Antwort, ich sollte mal zu einer anderen Uhrzeit kommen,wenn die Butter eingeräumt sei!!!! Dafür hätte ich Verständnis, wenn ich um 8h oder 19h einkaufe,nicht aber um 13h. Als Kunde habe ich jetzt nur 1 Möglichkeit von der ich auch Gebrauch machen werde, nämlich ab sofort nicht mehr in dieser Lidl Filiale einzukaufen.