"I love the brand and what the previous…"

I love the brand and what the previous buyer and designer curated. I keep checking in to see if they’ve relaunched in the hopes to add to my collection. Saddened to see the 1* feedback and poor customers being left in the lurch. Hopefully new investors will keep the brand dna and make amends to the aggrieved as part of a relaunch.

"Bedrageri"

Har bestilt en skjorte på den tyske side kronnshop.com som virker til at være den tyske udgave af kronstadt.

Jeg har ikke modtaget en bekræftigelsesmail og har ikke modtaget min skjorte.
Jeg kan se at de har trukket beløbet for skjorten 2 gange på min netbank.

Jeg har efterfølgende skrevet mail til dem uden at få svar.

Overvejer nu om jeg skal melde dem til politiet, da det nærmest virker som bedrageri.

"Slut med Kronstadt"

Har altid været så glad for deres skjorter og bukser, men pludselig er der totalt lukket for alt deres vej så man ikke kan bytte eller komme i kontakt med dem...så ærgerligt, det er åbenbart sådan man behandler loyale kunder

"I placed an order on 10th February and…"

I placed an order on 10th February and have not received it yet (27th march).

I have emailed customer services which sent an automated response noting they were busy. I then followed up and the email is no longer in use.

I cannot get in touch with the company at all

"I have returned a few items (worth…"

I have returned a few items (worth €200+) from the UK that reached Kronstadt, but I was never issued the refund. No response over email, and the phone number is not active. I am very disappointed with the way they chose to do business.

"Kan ikke returnere, ingen svarer på mail"

Jeg købte en skjorte til min mand i januar, som jeg ikke kan få returneret da Kronstadt ikke besvarer mine mails eller sender returlabel. Deres telefon nummer virker heller ikke og man kan ikke længere komme ind på deres hjemmeside. Hold jer væk!!

"Gros problème chez Kronstadt"

Gros problème chez Kronstadt.

Après une première commande nickel, je réalise une seconde commande avec plusieurs articles. Après 1 mois d'attente, la commande est annulée. Le remboursement après 15 jours supplémentaires n'arrive toujours pas. Impossible de les contacter par mail (les retours sont automatiques). Le site ne fonctionne plus. Bref ! clairement à éviter !

"UNDER KONKURS, svarer ikke på henvendelser"

Jeg har altid været glad for tøjet, men virksomheden er tydeligvis under konkursbehandling, så får nok aldrig pengene tilbage for den fejlbehæftede skjorte, jeg bestilte i januar og siden uden held har prøvet at returnere.
Det ser heldigvis også ud til, at hjemmesiden nu er lukket for nye bestillinger, så andre ikke render ind i problemer. Men just in case, hold jer væk fra at købe direkte fra Kronstadt :(

"No refund provided for returned items"

I ordered 5 items two months ago (early 2024), returned 4 and the refund still not done after 1.5 month. Website is down, custormer service does not reply my email and phone number is disconnected.

"What’s happening to Kronstadt?"

I really liked the Kronstadt brand for their high-quality, stylish clothing, but my last order of 9 Feb has remained unfulfilled. Just like the other reviewers, I’m unable to get in contact: Emails just get an autoreply stating they’re busy. No human follow-up or any explanation.