"Mangelfulde tilsyn – hold jer langt væk. Advokat involveret. "

Vi valgte byggesagkyndig.nu i forbindelse vores nybyg. Vi købte en tryghedspakke (8 tilsyn) til 26.000 kr.

Rapporterne er som udgangspunkt gode med billeder og i et fint og overskueligt format, men indholdet var desværre fyldt med fejl – herudover var det tydeligt at flere ting var kopieret fra andre byggerier ligesom der var mange fiktive og opdigtede aftaler (som den byggesagkyndige angiveligt skulle have haft med håndværkerne). Flere tilsyn blev planlagt uden foregående aftale og uden vores viden.

Rapporterne blev som udgangspunkt kun kommunikeret med mig som bygherre, eftersom vores byggesagkyndige ikke ville (og i øvrigt ikke mente at de skulle) have dialogen med entreprenøren.

Vi kontaktede byggesagkyndig.nu på kontoret undervejs og gav udtryk for vores utilfredshed. Vi fik desuden skiftet byggesagkyndige (flere gange), så historikken og aftaler omkring væsentlige forhold gik tabt, fordi ingen tilsyneladende fulgte op på tidligere konstateret opfølgningspunkter.

Vi har nu afholdt 1-års gennemgang med anden byggesagkyndig - og desværre fået konstateret alvorlige fejl, som allerede burde være konstateret og løst under byggeriet. Vi kan derfor kun konkludere, at en stor del af deres tilsynsbesøg har været mangelfulde og ikke i overensstemmelse med den service og sikkerhed vi har købt hos dem. De har ikke overholdt deres kontrakt.

Flere væsentlige forhold som er kontrolleret, af dem uden anmærkninger i tilsynsrapport, er efterfølgende blevet lavet om, bl.a. badeværelser som skulle laves om fuldstændigt samt al murværk som totalt blev kasseret og skulle laves forfra.

Vi har forsøgt at tage en dialog med byggesagkyndig.nu for at få dem til at tage ansvar for disse væsentlige oversete fejl, tilbagebetaler honorar og ikke mindst kompenserer for omkostninger – som deres mangelfulde tilsyn har medført. Det har for vores vedkommende været fuldstændigt spild af penge.

Alt bliver afvist - Byggesagkyndig.nu tager ikke ansvar for egne fejl - om de så er små eller store. Vi har forsøgt at skrive direkte til deres direktør, men han har valgt at ignorere os. De har ikke på noget tidspunkt været interesseret i dialog eller vores kundeoplevelse. Vi er blevet tilbudt kompensation svarende til 1 tilsyn af deres callcenter, hvilket er useriøst og langt fra rimeligt.

Vi får ikke længere svar og har derfor involveret en advokat.

Opfordring til alle: Anmeldelser på trustpilot er ikke retvisende og giver ikke det rigtige billede af byggesagkyndig.nu. Søg i stedet efter anmeldelser af dem i diverse bygge/nybyg grupper på eksempelvis Facebook. Her tegner der sig et fuldstændigt andet billede med mange dårlige oplevelser – pas på og hold jer langt væk.

"Super oplevelse med byggesagkyndig.nu"

Vi havde Peter G. med ude som byggesagkyndig og se på et hus vi var interesserede i, hvilket var en rigtig god oplevelse. Peter er yderst kompetent og en meget behagelig person, der var ærlig omkring de problematikker som han så samt prisestimater på løsningsmuligheder.

Derudover var kontoret meget behjælpelig med på kort tid at få arrangeret en gennemgang med den byggesagkyndige. Vi kommer helt sikkert til at bruge byggesagkyndig.nu igen en anden gang.

"Rigtig god oplevelse fra start til…"

Rigtig god oplevelse fra start til slut.
Vi fik kyndig og uvildig rågivning, af Nadia og havde en grundig gennemgang af det hus vi kiggede på. 2 timer med sparring omkring forskellige forhold og estimater på hvad det ville koste at få lavet tingenen.
Vi kunne efterfølgende træffe en oplyst beslutning ift. Køb eller ikke køb af hus.

"God professionel betjening."

God professionel betjening.

"Helt igennem en god oplevelse"

Henvendte mig til Byggesagkyndig.nu og fik klart og tydeligt forklaret proceduren for at få en byggesagkyndig ud. Vi har ikke haft brug for det før og får det forhåbentlig ikke igen. Men skulle det ske, ville jeg gerne benytte mig af Byggesagkyndig.nu igen. Den byggesagkyndige, som kom ud til os var kompetent og effektiv, og vi fik rapporten samme dag.

"Super professionelle"

Super professionelle og løsningsorienterede ift lugt problemer i sommerhus

"Trygt igennem husbyggeriet med Anders L…"

Trygt igennem husbyggeriet med Anders L fra Odense-afdelingen! Vi har været meget glade for Anders og følt os i trygge hænder. Vi er selv fuldstændig ukyndige inden for byggeri, og vi har haft stor tiltro til Anders og byggesagkyndig.nu. Vi har lige haft foraflevering af vores hus pr. Dags dato, og der har været udfærdiget fyldestgørende og veldokumenterede rapporter igennem hele forløbet. Det har desuden altid været til at komme i kontakt med Anders via deres platform. Vi kan af gode grunde ikke vide, hvad der evt. ikke er blevet fanget af den byggesagkyndige (endnu), men vi føler i hvert fald, at vi har fået meget for pengene.

"Dygtig sagkyndig"

Dygtig sagkyndig

Vi bestilte en gennemgang og fik en udførlig rapport af vores 1. sal.

4 stjerner da den sagkyndige manglede at indtaste en oplysning og dette resulterede i at der gik længere end forventet, inden rapporten blev frigivet.

"Både god og dårlig oplevelse"

Jeg havde besøg af en konsulent. Han var egentlig en behagelig fyr, men han brugte 1 time det samme sted i entreen. Han så bl.a. på tegninger, og der gik lang tid inden han fandt ud af, at han så på en tegning for en tilbygning og ikke selve hovedhuset. Jeg måtte spore ham på vej. Når man beder om en gennemgang af sit hus for at spotte fugtproblemer, så har man en forventning om, at alle rum bliver gennemgået. Det kan gøres forholdsvis hurtigt med de instrumenter der var medbragt. Jeg måtte selv styre konsulenten ind i stuen samt ind i et ekstra værelse. Når man tænker på prisen, burde det ikke være nødvendigt. Konsulenten burde selv have undersøgt alle værelser. Konsulenten var her i små 3 timer, så timeprisen på 1400.- er sådan set i orden.
Efter at rapporten er fremkommet, havde jeg et spørgsmål som blev besvaret forholdsvis hurtigt, men da jeg havde et yderligere spørgsmål, blev det ikke besvaret på trods af et par rykkere, og derefter blev opgaven lukket. Det er ikke i orden, og bestemt ikke hvad jeg havde forventet.

"Hjælpsomme"

Hjælpsomme, hurtige og ligetil.