"gode tilbud"

gode tilbud
interessante mønter, med god info materiale

"Tilfreds"

Tilfreds. Varen leveret efter aftale

"Flinke"

Flinke, høflige og forståelig når man siger nej.

"der god kone kontak"

der god kone kontak

"Meget hjælpsomme "

Meget hjælpsomme , hjalp med bestillingen 🥰🥰🥰

"Rigtig flot setup"

Rigtig flot setup, som skærper interessen for at samle.
Fin og god information undervejs til leveringsdato - og efter.
Med venlig hilsen
Preben Glud Holm
Østerbro

"Alt for lange ventetid og ingen svar…"

Alt for lange ventetid og ingen svar ikke godt nok

"Venlig betjening"

Venlig betjening

"Opfølgning "

De ringe efter jeg havde lavet en anmeldelse og det er godt de er opmærksomme på de fejl der kan ske

"Jeg kan desværre ikke give nul stjerner…"

Grunden til at jeg skriver her på Trustpilot er at jeg har været i telefonisk kontakt med i formiddags og det var ikke til nogen hjælp.

I har da alle mine oplysninger- det fik jeg af vide i telefonen i formiddags og det var ingen hjælp- det eneste jeg fik ud af det var at jeg nu skulle have bestilt 4 mønter…. Og at hun (mener hun hed Jennifer) ville få Brian tul at ringe til mig. Og det håber jeg han gør.

Den faktura jeg har fået på den ordre jeg ikke har bestilt og ej heller modtager kunne hun ikke slette, for som hun sagde hun kunne ikke se at min ordre var annuleret, hvilket jeg modtog på skrift (heldigvis) den 29 februar.


Jeg kan desværre ikke give nul stjerner -
Jeg fortrød min bestilling og ringede derfor til Mønthuset og fik annuleret min ordre, jeg bad om det på skrift og det fik jeg- det var i februar 2024- i april får jeg pludselig besked om at de har afsendt min ordre og derfor skriver jeg at jeg ikke har bestilt og blot vil sende nægte at modtage så den gik retur.

Der bliver svaret at jeg havde bestilt 2 mønter og mit svar var at de var blevet annuleret og at jeg havde det på skrift og det kunne de pludselig godt se og beklagede da også at de har sendt.

Jeg får så besked fra Post Nord at de har afleveret pakken i min postkasse (skal lige siges at vi sørgede for at være hjemme fordi vi ville bede posten om at sende retur) og der er ingen pakke i postkassen.

Det skriver jeg til Mønthuset og jeg udfylder også en efterlysningsblanket så de kan efterlyse deres pakke en pakke jeg ikke har bestilt...

Her til morgen får jeg så en faktura på 2 mønter og en meddelse om at hvis jeg betaler nu sparer jeg et rykkergebyr på 100,- hvortil jeg ringer (jeg er efterhånden en smule gal i skralden) og taler med en fra Mønthuset som siger at det enenste hun kan se er at jeg har bestilt 4 mønter og at jeg gerne skulle have modtaget dem.

her flejner jeg en smule (beklager, det er jo ikke hendes skyld) men jeg spørger hende hvad pokker det er de ikke forstår- jeg har ingen ordre ved dem og jeg gider ikke bruge mere tid på det.

Brian skrev til mig den 29 februar at alle ordre var slettet, det kan hun ikke se men hun vil bede Brian ringe til mig......

Det e et cirkus og kan ikke anbefales!