"Ringrazio la sig.ra Laura per il…"

Ringrazio la sig.ra Laura per il prezioso aiuto nello scegliere i pacchi regalo di Natale

"Consulenza virtuale veloce ed efficiente"

Ho chiesto informazioni su un prodotto e la risposta è stata veloce ed efficiente.
L'assistente Sharon si è dimostrata gentile, veloce e mi ha dato le informazioni che mi occorrevano facendosele confermare anche dall'ufficio pertinente in una manciata di secondi.

"assistenza telefonica e email non funzionale!!!"

Buonasera,
servizio assistenza telefonica inesistente,con email con elenco ordine materiali richiesti non si riesce a chiudere l'ordine,servizio al cliente non funzionale ci rivolgeremo al rivenditore della ns. zona!!!!

"Il servizio è decisamente peggiorato"

Il servizio è decisamente peggiorato; a parte che ogni volta che viene fatto un ordine non vengono mai rispettate le 24/48 ore indicate, ma immancabilmente manca SEMPRE qualcosa! Si appoggiano a BRT che consegna un tanto al chilo, chiude la consegna indicando che si autorizza consegne parziali (cosa MAI RICHIESTA) e chi si è visto si è visto.
Meglio la concorrenza, più seria e moolto più precisa.; Modoffice + Brt da abbandonare

"Parlato con una operatrice di nome …"

Parlato con una operatrice di nome Patrizia dove immediatamente risolto il mio problema. Eccellente.

"Ordine telefonico gestito in maniera… Impeccabile"

Ordine telefonico gestito in maniera impeccabile e professionale dall'operatrice Giorgia, cortese, gentile e simpatica. Tutto perfetto, un elogio.

"Ultima volta!"

Ennesimo disastro di ordini pagati ed arrivati incompleti ed assistenza inesistente. Ultima volta meglio tornare al fornitore sotto casa!

"SERVIZIO CLIENTI PESSIMO E VALORE PREZZO NON PROPORZIONATO"

Ho ordinato una scrivania da mettere nel mio negozio, il top arriva rovinato, apro la segnalazione, chiamo numerose volte il servizio clienti, ma arriva un nuovo top sempre in pessime condizioni, morale della favola ad oggi sono ancora con il tavolo rovinato in negozio, dopo un mese. Hanno i prezzi molto alti che le aziende sono disposte a pagare in cambio di un sevizio degno, ma purtroppo non è così. Oggi 4 novembre aggiungo: ho ricevuto per 4 volte dal corriere lo stesso top rovinato che sistematicamente mando indietro. Mi ha chiamato la responsabile dell'assistenza clienti: Agnese e mi ha detto che per qualsiasi problema l'avrei dovuta contattare. Sono alla seconda chiamata in cui dopo una lunga attesa mi mettono giù. Non conoscono questa responsabile. Sono un muro di gomma.

"GIORGIA TOP GRAZIE X LA SUA COMPETENZA…"

GIORGIA TOP GRAZIE X LA SUA COMPETENZA E SIMPATIA

"Perchè Mondoffice sta avendo dei problemi?"

Sono cliente di Mondoffice da 30 anni per il mio studio e mi ero sempre trovato benissimo. Ma ultimamente le cose stanno cambiando, e decisamente in peggio. Se faccio un ordine e c'è un problema con un articolo non disponibile mi aspetto che qualcuno mi avvisi, non devo scoprirlo quando chiamo io per chiedere come mai l'ordine non arriva. Non è la prima volta che succede, sempre dall'inizio del 2024. Evidentemente qualcosa è cambiato nella loro organizzazione, in passato sempre perfetta, Troppe chat e cavolate automatiche al posto delle persone?