"MALE"

Se potessi mettere 0 stelle lo farei. Servizio PESSIMO. Tutto inizia con un ordine il 24 settembre, il quale sulla scheda presentava la seguente dicitura: “disponibilità incerta”. Decido di ordinarlo comunque pensando che magari potesse essere reperito. Idea a dir poco folle perché quest’ordine oltre che a non essere mai arrivato, è stato difficilissimo mettersi in contatto con il servizio clienti causa orari di lavoro ridottissimi e, prima di parlare effettivamente con una persona, si parla con un robot. Dopo aver aspettato 40 giorni e non aver mai ricevuto il libro, finalmente viene annullato e mi viene fatto un vaucher da utilizzare sul medesimo sito. Non contenta di tutte le peripezie passate decido di dare a questo sito un’altra possibilità per usufruire del vaucher. PESSIMA IDEA (DI NUOVO). Ordino altri 3 libri, prezzi maggiori rispetto ad Amazon, ma li ordino qui in quanto avevo ancora il buono di cui usufruire. DOPO L’ORDINE, MOSTRA LA DICITURA “DISPONIBILITÀ INCERTA” di uno dei tre libri. Di conseguenza decido di pagare un’ulteriore spedizione per ricevere intanto 2 libri, i quali finalmente arrivano.
Riassunto: non ordinerò mai più da questo sito.

"Ottimo acquisto"

Sono sodisfatto dell' acquisto da Unilibro. Il libro aveva un buon sconto ed è arrivato entro la data prevista dal venditore e ben confezionato.

"Ottima esperienza"

Ottima esperienza. Semplice la prenotazione e velocissima la spedizione

"Tutto è stato perfetto"

Tutto è stato perfetto

"Rapidi, precisi, perfetti"

Spedizione rapida, precisione e cura al massimo, libro perfetto, immacolato, super impacchettato bene. Mail precise con tracciamento e aggiornamento costante dell’ordine.

"Pessimo sito dove acquistare in…"

Pessimo sito dove acquistare in generale, ci ha messo 3 mesi ad arrivare il pacco, non mi hanno mandato il tracciamento e non rispondono alle mail

"Pessima esperienza"

Pessima esperienza. Non fate acquisti su questo sito. I libri non arrivano. Quando fai l’acquisto, ti viene detto dopo che forse il libro non c’è nel loro archivio. Sicchè spendete soldi per delle incognite. Che non vi arriveranno mai a casa. I rimborsi sono lenti. A me ad esempio ancora non è arrivato nulla perché dicono che sono ancora sotto i 40 giorni da loro definiti per avere un rimborso.. sconsiglio

"Vade retro"

Ho ordinato una gioco da tavolo il 4 dicembre. Sulla scheda del prodotto era indicato: "spedizione in 5 giorni". Dopo 10 risultava ancora "in ordine" senza altre comunicazioni. Assistenza clienti inesistente. Non c'è un numero di telefono. Il chat-bot è del tutto inutile e in chat ci vuole moltissimo prima che compaia un vero operatore. Quando finalmente danno segni di vita sostengono che l'annullamento dell'ordine si può fare solo dopo 40 giorni di attesa... no comment

"Male, molto male: attesa probabilmente inutile"

Sto aspettando dal 27 novembre un ordine (era per Natale) che probabilmente non arriverà mai, in quanto peraltro non disponibile su nessun altro sito. Avevo pensato al fatto che fosse strano ma sai, a volte le giacenze...
Ingenuità che di solito non commetto, comunque, dopo aver letto le altre recensioni, mi rendo conto che non ci siamo proprio: si prendono i soldi e poi eventualmente cercano di trovarti il libro in questione. Appena le (lunghe) tempistiche passeranno e loro non troveranno ciò che ho richiesto chiederò il rimborso, sperando che lo inviino con rapidità, altrimenti poi ci divertiamo. Bot del servizio clienti completamente inutile

"Disco in vinile "

Ho acquistato da Unilibro un disco in vinile, tutto bene è arrivato velocemente e in ottimo stato.
Ho fatto però una discussione con una operatrice via chat, segnalando che il form per l'ordine non era corretto perchè nella riga del pannello dell'ordine nella colonna "Prodotto" cera la dicitura "CD" ma nella "Descrizione" veniva riportata correttamente la descrizione dell'articolo: " (LP Vinile) U2 - How To ....." Credo che qualsiasi altra persona che è abituato ad acquistare un disco in vinile, avrebbe avuto dei dubbi. il problema era anche la mancanza di fotografie dell'articolo per cui i dubbi sono raddoppiati. Il formato del supporto è completamente diverso. Ho segnalato comunque di sistemare il pannello degli ordini online perchè è fuorviante.
Se Unilibro, come piattaforma online, vuole continuare a vendere dischi, oltre ai libri, deve apportare le modifiche nel form degli ordini