"Trovato in libro non disponibile su…"

Trovato in libro non disponibile su amazon e ad un prezzo inferiore

"prima esperienza negativa"

Buona sera, è stato modificato il giorno di consegna avvisandomi la mattina stessa per cui ho dovuto attivare un'altra persona per ricevere il libro che è giunto due giorni dopo rovinato nell'angolo in alto a dx poiché era stato inserito in un pacchetto molto approssimativo.

"Ottimo"

Ordine arrivato per tempo, contenuto del pacco in perfette condizioni e messo in sicurezza in modo da non rompersi durante la spedizione, prezzo ottimo

"Servizio molto scadente indisponibilità della merce disponibile e mancanza di risposte dal servizio clienti "

Servizio molto scadente. Ho dato una stella perché non potevo darne meno. Non rispondono alle richieste, alla mia prima richiesta di controllare lo stato del mio ordine hanno risposto di aspettare i 14 giorni. Passati questi dicono che la merce non è disponibile peccato che quando l'ho ordinata su tre titoli due erano disponibili il terzo con disponibilità incerta. Ma ovviamente disponibile non vuol dire che hanno la merce sarà ma a casa mia se una cosa 3 disponibile vuol dire che è in tuo oossesso. Mi aspettavo che nei giorni prestabiliti avrebbero spedito e invece dicono che l'ordine al fornitore è stato fatto e devo aspettare. I toni sono scortesi e le risposte non arrivano. Ho dovuto ordinare altrove uno dei tre libri che in una settimana mi è stato spedito anche se pure nel secondo sito quando ho ordinato su unolibro la merce era indisponibile. NON ORDINATE PRESSO DI LORO

Alla fine sono riuscita ad annullare l'ordine a farmi restituire i soldi e ad ordinare altrove quello che volevo che mi è arrivato in una settimana mentre loro in un mese non hanno saputo neppure dirmi a che punto era il mio ordine. Per fortuna ho recuperato i miei soldi ma di sicuro non ordinerò più da loro

"Toni non consoni nelle comunicazioni "

Ottenere un rimborso per libri non consegnati é stato difficoltoso, in particolare poiché mancano i contatti per l'assistenza. Ho ottenuto qualcosa solo dopo avere pubblicato una recensione negativa, che ho dovuto eliminare a causa delle minacce di azioni legali da parte di Unilibro. Il tono usato nelle comunicazioni é arrogante e credo che non ordinerò più su questo sito.

"Spedizione ok e nei tempi previsti"

Spedizione ok e nei tempi previsti

"UNILIBRO POVERI NOI!"

Il 16 Giugno ho ordinato un libro di facile reperibilità, inavvertitamente ho ordinato su questo fantastico sito che oltre a non avere alcun tipo di contatto diretto col pubblico, salvo operatori immaginari dai nomi stravaganti, anche quando il libro è nelle loro mani la colpa è sempre del corriere che è perennemente in sciopero. Naturalmente del numero di tracking neanche l'ombra. Come se non bastasse, l'assistenza minaccia che se viene fatta una recensione negativa su Trustpilot i tempi magicamente si allungheranno perché si attiveranno dei fantomatici controlli di qualità....STATE ALLA LARGA! Dato che non mi è possibile rispondere a mia volta alla vostra risposta, aggiungo critiche che potrebbero essere costruttive spero, soprattutto per qualcuno come me che fruisce di libri tecnici in ambito fiscale, le vostre risposte sono state molto vaghe millantando una assistenza telefonica che in effetti non avete. Con una organizzazione così e dei concorrenti non credo che durerete molto e vi assicuro che di attività ne vedo tutti i giorni…naturalmente fa parte della vita, il migliore va avanti e gli altri chiudono…viva il libero mercato. Dare sempre la colpa, ad altri, il corriere gli scioperi….mai che diate la colpa a voi stessi che avete scelto quel corriere, oppure delle scuse e delle date certe. Addio Unilibro, per quel poco che rimarrete sul mercato

"Ordine libro per le vacanze"

Tutto ok, libro arrivato molto velocemente

"nonostante i libri non fossero tutti…"

nonostante i libri non fossero tutti disponibili, sono arrivati in breve tempo. chiari e veloci.

"Esperienza positiva"

Esperienza positiva, un po’ lunghi i tempi di consegna, ma erano indicati chiaramente.