"Ottimo servizio post vendita."

Ottimo servizio post vendita.

"Impossibilità di cambiare un ordine dal sito."

Problemi con l'assistente ai: è impossibile cancellare un ordine se ci si accorge di aver fatto un errore senza l'intervento di un umano (peraltro cortese e sollecito) ad orario d'ufficio.
Uno dei libri è arrivato con un errore di stampa/impaginazione di 8 pagine consecutive, che però dipende dalla tipografia. In ogni caso, è l'utente finale a subirne il disagio.
Spedizione abbastanza veloce e tracciamento chiaro.

"Libri consegnati in tempi strettissimi…"

Libri consegnati in tempi strettissimi e in perfette condizioni

"Velocità nella consegna "

Eccellente.
L'azienda è seria e affidabile; la spedizione è stata ultra veloce. Farò sicuramente altri acquisti.

"Avevo ordinato un libro in data 24/5/24…"

Avevo ordinato un libro in data 24/5/24 alla libreria online Unilibro , che si è immediatamente attivata per incassare il costo del libro sulla mia c/c, importo di poco superiore ai 12 euro . Soltanto oggi Unilibro ( ho saputo poi essere un'emanazione della società di direct marketing Mailtrade) mi ha informato di non potere evadere l'ordine per esaurimento libro ) . Fin qui , tutto regolare ...può capitare...il problema nasce quando io chiedo il rimborso del denaro da loro già incassato . Qui sorgono ogni sorta di cavilli, in balia di chat inconcludenti con interlocutori automi...Ho minacciato denuncia ai Carabinieri / Polizia Postale

"Pessimi"

Ora dopo altre mail per sollecitare il rimborso, finalmente mi è stata rimborsata la somma totale.


Stavo cercando un libro per un regalo dato che il libro non è facilmente reperibile, accetto il tempo di attesa di un mese per dargli il tempo di cercare tale titolo.
dopo una settimana mi viene comunicato che il titolo è fuori produzione e quindi introvabile, però devo comunque attendere la scadenza del mese pattuito all'inizio, e ok va bene.
alla fine di tale periodo richiedo il rimborso mi viene acconsentito con un tempo di attesa di 14 giorni.
Ad oggi ne sono passati 21 e ancora nessun rimborso.
Attendo aggiornamenti

"Imbarazzanti"

Imbarazzanti. Si tengono i soldi del libro acquistato (CHE SANNO CHE AL 99,9% NON TROVERANNO) per 40 gg per poi dirti che non lo trovano. Mi chiedo perché non vendano quelli di cui hanno disponibilità certa. Chissà come mai..... e te lo spacciano per servizio. Ridicoli. Nel 2024 40 gg di attesa? CHIUDETE

"Tutto svolto perfettamente"

Tutto svolto perfettamente, solo il tempo di consegna un po' più lungo di qualche giorno rispetto ad altre librerie, ma accetabile. I libri perfetti.
Grazie.

"Sono riuscita a trovare un libro…"

Sono riuscita a trovare un libro introvabile. Ottimo il pagamento con satisapy , consegna velocissima

"Libro messo in catalogo ma comunicato dopo come introvabile ed esaurito "

Avevano a catalogo e segnato come acquistabile un libro che poi e' risultato introvabile ed esaurito, il tutto comunicato dopo circa 2 mesi , bisognerebbe a mio avviso accertarsi di quello che si espone come acquistabile o essere sicuri che sia presto in ristampa ! Anche se c'e stato un veloce rimborso nel complesso esperienza negativa perche' a me interessava il libro non il rimborso.