"Abracadabra"

Libro arrivato prima nei tempi previsti.
Lo letto con calma e lo stò rileggendo
perchè vi sono spunti teatrali interessanti
rispetto al titolo.
Lo consiglio
Grazie a lo staff di Unilibro e i corrieri

"Tutto perfetto"

Ho ordinato 13 manga (alcuni volumi erano difficili da reperire, ma sono riuscito a trovarli tutti!) arrivati imballati perfettamente e in fretta, sono molto soddisfatta.

"Ho ordinato un titolo non più in…"

Ho ordinato un titolo non più in stampa, quindi fior catalogo. Eppure da loro risultava disponibile... Morale della favola? Hanno incassato 15€ per un libro che non ho mai avuto (vale a dire che hanno rubato 15€).
Nessun contact center, nessun indirizzo mail... Nessun servizio clienti con cui potete interfacciarsi. Vergogna!

"Pessimo bookstore"

Pessimo bookstore. Segnano disponibili prodotti che non hanno, tu fai tutta la trafila di pagamento e quasi un mese dopo ti dicono che il tuo ordine non arriverà mai. Spero che almeno mi rimborsino.

"problema risolto"

LA MIA RECENSIONE PRECEDENTE:
[Le loro condizioni di vendita: "Se scegli la SPEDIZIONE UNICA, nel caso tu abbia ordinato più articoli tra cui un titolo indicato a sito con la dicitura “Disponibilità incerta”, per non causare ritardi, ti verranno inviati i prodotti già reperiti, mentre il volume di disponibilità incerta ti sarà inviato non appena disponibile con spese di spedizione A CARICO DI Unilibro.
Fatto un ordine in contrassegno in spedizione unica: arrivate due spedizioni di cui la seconda con importo maggiorato di 75 centesimi.
Nel momento in cui decido di non tenere il libro e restituirlo mi viene comunicato che i 75 centesimi sono parte delle spese di spedizione che ritengono di non dovermi restituire! Questo non è quanto riportato dalle loro condizioni di vendita!
Per giustificarsi si sono appellatti al codice del consumo art.56, comma 2 ma io ho interpellato la Federconsumatori che mi ha dato ragione, non deve essere una spesa a mio carico.
Non comprate su unilibro hanno un servizio clienti pessimo!]

AGGIORNAMENTO:
in seguito a questa recensione negativa mi hanno rimborsato anche i 75 centesimi mancanti. Mi fa piacere che sia stato risolto il problema ma aggiungo solo una stella perchè il giudizio totale resta negativo.

"Purtroppo la mia esperienza è stata…"

Purtroppo la mia esperienza è stata negativa. Ho acquistato un eBook ma ti chiedono di scaricare di Programma di Adobe e per problemi vari non sono riuscita a scaricarlo.
Quindi ho buttato via dei soldi

"L'assistenza al cliente è precisa ed…"

L'assistenza al cliente è precisa ed efficace. I tempi di consegna dichiarati vengono sempre rispettati.

"Risposta al venditore "

Dato che avete risposto, vi dico che i titoli risultavano esauriti già sul sito delle case editrici. Il punto ribadisco non è la loro indisponibilità della quale ero consapevole. Il vero problema è il fatto che immediatamente è stata prelevata la cifra su PayPal, cifra che è stata trattenuta per 40 giorni. Che non abbiate alcun vantaggio a richiedere pagamenti e trattenerli per 40 non me la date a bere. Leggendo le recensioni, il mio non è un caso isolato e nel commercio avere una certa disponibilità in conto (la mia era una goccia d’acqua, ma tante gocce fanno un oceano) fa sempre bene. L’addebito dovrebbe avvenire solo quando il prodotto è pronto per essere spedito o comunque reperito presso il fornitore. E ribadisco, sarebbe stato ancora più serio da parte vostra indicare i due libri come “non disponibili” così come tutte le altre piattaforme hanno fatto.

"Esperienza è stata positiva"

L'esperienza è stata positiva. La consegna è avvenuta nei tempi previsti. I libri devo ancora leggerli ma sono nuovi e in ottime condizioni perché perfettamente imballati.

"Molto affidabili"

Ordinato e pagato il libro. Mi arriva la conferma di consegna in circa 15 giorni. Dopo una ventina fi giorni mo comunicano che il libro è esaurito. Qualche difficoltà a capire come avere il rimborso ma una volta capito, rimborso avuto nel giro di qualche ora.