"Tempi di consegna non rispettati"

Ho richiesto la consegna urgente 24/48,
ho ricevuto il libro in 96 ore (esclusi il sabato e la domenica).

"Puntuale e professionale"

Puntuale e professionale

"Essere informato in tutto.Grazie."

Essere informato in tutto.Grazie.

"PERFETTO"

SPEDIZIONE RAPIDA, ARTICOLI PERFETTI

"Molto professionali"

Professionalità e serietà in ogni fase della vendita e della spedizione.

"No official email"

No official email, only chat communication. they make it hard to cancel an order. unclear if they booked to much from my account. feels like scam!!!

"Da considerare solo se c'è la certezza del prodotto"

Non garantiscono che il libro sia effettivamente disponibile: intanto si paga, se eventualmente il libro si rivela disponibile sarà consegnato. Qualunque altro sito non fa pagare per un prodotto non disponibile. I peggiori.

"Servizio scadente"

Ho ordinato un libro con dicitura “disponibilità incerta” sapendo che i tempi di approvvigionamento sarebbero stati più lunghi. Non ho avuto nessun aggiornamento fino al 40esimo giorno (quello di scadenza contrattuale) quando mi è stato comunicato che non erano riusciti a reperire il titolo e potevo scegliere se richiedere o meno il rimborso. Solo per richiedere il rimborso è stato necessario un giorno lavorativo perché dopo l’annullamento dell’ordine devi anche confermare se ricevere lo storno sulla carta o riscattare un credito spendile sul loro sito (iter del tutto controintuitivo). Risultato: ordine effettuato il 17 dicembre, a oggi 3 febbraio ancora non ho ricevuto il rimborso (a quanto pare sono necessari fino a 14 giorni lavorativi 😂 con queste tempistiche mi aspetto che il rimborso venga effettuato da un conto corrente nepalese).
Veramente delusa dal servizio, a giudicare dalle altre recensioni non sono l’unica. La qualità del sito è scadente, la qualità del bot è scadente, le procedure di annullamento e rimborso dell’ordine scadenti, servizio clienti assente, il libro non sono riusciti a reperirlo e hanno aspettato l’ultimo giorno utile a loro disposizione per offrire un riscontro al cliente… che dire, non riacquisterei da Unilibro neanche se fosse l’unico rivenditore disponibile. Tanto comunque l’articolo non riuscirebbero a reperirlo.

"Precisi e puntuali"

Precisi e puntuali

"Non si può parlare con nessuno. LADRI"

Ho effettuato l'ordine nº 577154 il 6 gennaio, da allora risulta "in ordine presso il nostro fornitore", dopodiché non si può richiedere il rimborso e non si può parlare con qualcuno escluso il loro assistente virtuale CHE NON SERVE ASSOLUTAMENTE A NULLA. In pratica mi hanno rubato 28,50€ e non mi danno nemmeno il beneficio del dubbio. A meno che non mi rimborsino gli farò cattiva pubblicità ovunque. NON ACQUISTATE.