"Prima verzorg"

Prima verzorg

"Aanrader voor contactlenzen"

Prima lenzen via een goed bedrijf

"Barslechte service en waardeloze…"

Barslechte service en waardeloze werknemers aan de telefonische klantenservice. Tot op heden geen lenzen ontvangen.. 1ste en laatste keer geweest.

"Lenzen inmiddels 4 weken in bestelling"

Lenzen inmiddels 4 weken in bestelling, geen bericht waarom het zolang duurt.
M’n email is bekent bij lens online want ik krijg al 2x of ik een beoordeling wil geven, dus even een berichtje over hoe en waarom moet in mijn optiek geen probleem zijn.

"Zie mijn eerdere review"

Zie mijn eerdere review, ik kan helaas niet antwoorden op het antwoord van Lensonline, dus reageer ik maar met een nieuwe review.

Antwoord:

Grappig dat jullie eerder reageren op mijn review dan op mijn mails. Bedankt voor de tip om contact op te nemen met de klantenservice. Ik heb op 26 september gereageerd op jullie mail, daarna op 2 oktober nog eens om een reactie te vragen en om 11 oktober weer, maar jullie reageren nergens op. Echt hopeloos.

Oh en trouwens, ik heb mijn opticien gesproken, zij hebben geen bestelling liggen, dus ook dit klopt niet.

"Laat mijn vrouw mijn lenzen ophalen…"

Laat mijn vrouw mijn lenzen ophalen omdat ik talloze irritante e-mails krijg of ik lenzen wil ophalen terwijl ik nog voor 2 maanden heb. Krijg ik hele andere lenzen als die ik al jaren heb en vloeistof die ik niet wil. (de winkel waar ik normaal mijn lenzen koop is in zee gegaan met Lensonline). Moet ik alsnog terug om de boel weer om te ruilen en een bak met irritatie op de koop toe. Waarom bepalen jullie dat ik ineens andere lenzen moet gaan dragen. Niet blij maar zwaar geïrriteerd.

"Slecht service en altijd verkeerd lens"

Slecht service en altijd verkeerd lens

"Onduidelijke levertermijn"

Lenzen besteld, zouden de volgende dag geleverd worden. Uiteindelijk na 2 mails nog steeds geen duidelijkheid over de te verwachten leverdatum. Morgen is bij Lensonline het Spaanse mañana...
Uiteindelijk mijn bestelling geannuleerd. Benieuwd wanneer ik mijn geld terug ga krijgen.
UPDATE: geld snel en correct terugbetaald!

"Snelle goede levering"

Snelle goede levering, goede prijs/kwaliteit.

"Michael van Eijsermans optiek een heel…"

Michael van Eijsermans optiek een heel bekwame en heel vriendelijke opticien.
Blij mee.