"skulle have et nyt sim kort …"

skulle have et nyt sim kort det blev sendt med DAO det tog 9 dage trods det var sendt EXPRES ringede efter 8 dage og klagede med det resultat at sim kortet blev annuleret og så på 9. dag sender de et nyt igen desværre med DAO også EXPRES det er i dag modtaget på 12. dag ergo jeg har ikke haft telefon i 21 dage så nu er der skiftet selskab kære fastnet find en anden leverandør kunne jeg give minus stjerner fik i 5

"Fastnet.nu klarede at få mit fastnet…"

Fastnet.nu klarede at få mit fastnet nummer op at køre på 1 times tid.

Deres langt større konkurrenter kunne ikke klare opgaven på 4 dage.

TAK!

"Super kundeservice"

Super kundeservice - ingen ventetid og meget hjælpsomme medarbejdere

"TipTop!"

TipTop!
God kundeservice.
Velfungerende hjemmeside.

"Fik et hurtigt svar på mit spørgsmål."

Fik et hurtigt svar på mit spørgsmål.

"Følte mig virkelig godt behandlet af…"

Følte mig virkelig godt behandlet af hjælpsom og kompetent medarbejder

"Dødsfald! Pas på!"

Tilføjet 5.9.2023, pga firmaets besvarelse d. 5. september - tre måneder efter mit opslag!
Jeg afmeldte telefonnummeret telefonisk, og oplyste at abonnenten var død.
Modtageren af afmeldingen sørgede samtidig for afmelding af det lejede telefonapparat, så det ikke skulle afleveres tilbage.
Så den procedure om nulstilling firmaet oplyser, gjaldt så åbenbart ikke i april, da jeg afmeldte abonnementet pga dødsfald:

Pas på med dette firma, i forbindelse med abonnentens død!
Selvom man afmelder telefonnummeret - telefonisk - pga dødsfald, fremsendes ikke et girokort, til afløsning af den pbs-betaling, som Fastnet.nu godt er klar over, at banken afmelder.
I stedet sendes der en rykker fra et svensk inkassofirma, pr brev, med gebyr.
Men inden PostNord får taget sig sammen til at levere brevet fra Sverige, til afdødes postkasse i Danmark - så er betalingsfristen i rykker-brevet overskredet!
Selvom man så skynder sig at betale, så når inkassofirmaet at udskrive rykker nr. 2, pr brev, fra Sverige til afdøde - med yderligere gebyr.
Pengemaskine - overfor en afdød!
Og man får nok ikke refunderet den periode af den betalte telefonregning, hvor telefonnummeret har været afmeldt.

"Sidder stadig og venter på…"

Sidder stadig og venter på kundeservice. Der er gået 4 timer i telefonen. Overvejer stærkt nyt selskab.

Startede med nummer 8 og er nu nummer 2 i køen
Det er bare for meget. Kan kun blive bedre.

"De er vældig søde i deres service"

De er vældig søde i deres service, men deres internet/ Mb data. Er så ringe, kan ikke sende et billede. Så ringe er deres forbindelse.

"Fastnet er da under alle kritik !!"

Fastnet er da under alle kritik !!! De har lukket min fars simkort inden han har fået et nyt , til sin nye tlf.
Hvad bilder de sig ind ??? Manden bliver 90 år og SKAL kunne ringe efter hjælp, for han er ikke rask.
Føj for H...... en dårlig behandling !!!